中国联通内部知识-产品线策划.ppt

产品设计--实施品牌战略 制定品牌战略草案； 组织各分公司领导和主要业务负责人讨论； 聘请顾问公司和专家顾问团； 同各相关部门沟通（主要是移动部、计费与信息系统部、增值业务部和大客户部）； 同相关终端生产商和CP沟通； 制定品牌战略； 分阶段实施品牌战略（原则上成熟一个推出一个）； 四个系列报告： 产品资源能力分析报告 网上用户需求分析报告 用户市场细分及规划研究报告 移动业务产品设计分析报告 产品资源能力分析报告 第一章、序言 第二章、硬件资源的各项比较分析 第三章、重点业务资源与竞争对手的优劣势对比 第四章、各项产品的目标市场分析评价 第五章、现有产品的整合情况 第六章、结论 网上用户需求分析报告 第一章、从话务结构角度细分用户需求 　　一、短信多（ARPU值200元以下）的用户的话务构成情况 　　二、市话多的用户的话务构成情况 　　三、本地长途多的用户的话务结构情况 　　四、漫游多的用户的话务构成情况 　　五、IP、193多的用户的话务构成情况 　　六、低端市场的分析 第二章、市场调查得到的用户消费需求 　　一、用户结构分析 　　二、C网用户来源分析 　　三、C网用户购买行为模式分析 　　四、C网新入网用户购买心理分析 第三章、现有市场情况对照 用户市场细分及规划研究报告 第一章、确定市场细分方法，进行市场细分 1.1 了解可选用的市场细分方法 1.2 确定最佳的市场细分方法，市场细分 第二章、各类细分市场的需求特点 2.1 各个细分市场的具体需求深入分析 2.2 各个细分市场的关键购买因素 2.3 客户对产品和服务感兴趣的程度 2.4 确定不同细分市场的经济效益 2.5 与竞争对手相比较，分析在不同细分市场的竞争优劣势 第三章、确定目标市场 3.1 细分市场排序 3.2 确定可快速进入的细分市场 移动业务产品设计分析报告 第一章、个体用户群体产品设计分析 1、四个细分市场的产品需求与现有产品功能分析 1.1 安全保障型 1.2 社交沟通型 1.3 商务应用型 1.4 科技时尚型 2、明确产品各环节需考虑的因素与用户感兴趣程度 2.1 安全保障型 2.2 社交沟通型 2.3 商务应用型 2.4 科技时尚型（阳光一族） 3、产品设计 3.1 产品规划部分 3.2 具体产品设计部分 4、新产品价格间的关系与对现有产品价格体系的影响 4.1 新产品资费比较 第二章、 集团用户产品分析与设计 1、关注应用型 2、成本控制型 3、员工福利型 4、个人决策型 第三章、成本效益分析与经济指标评价 1、成本效益分析 1.1 分析原则与步骤 1.2 成本效益分析 2、经济指标评价 2.1 用户指标评价 2.2 收入指标评价 * * * * * * * * * LGT’s value propositions today are primarily “me-too.” * * LGT’s value propositions today are primarily “me-too.” * * * * * * * 1、产品间不冲突 2、有明显特征，老用户进入选择 * 个人市场 市场细分 人群特征 品牌战略 “M时空”系列----如意的CDMA 目标群体：社会沟通型 “M”的主要含义是“my”(我的)。引申意思为“my friend”(我的朋友)，“my family”(我的亲人)。包含与朋友、亲戚之间交流与沟通的内涵。在产品的设计上突出其亲情化，以合理的资费为主要诉求点。 恋人，家庭主妇和特殊行业人员 旅游及驻外人员 主要通信用途为与亲戚、朋友之间的联系与交流 该部分用户有工作，但收入相对较低或不稳定 通信时有明显的时间性或地域性 对新技术不感兴趣，注重实用性 本地通话为主 细分一:本地沟通类 细分二:外埠来访及居留人员 主体市场三:社会沟通型 个人市场 市场细分 人群特征 品牌战略 D时空”系列----关爱的CDMA 目标群体：安全保障型 “D”的主要含义是“dear”(亲爱的)，“dad”（父亲）。包涵关心爱护老人、儿童的意义，拉近购买者（儿童的父母或老人的儿女）的距离，在产品的设计上以安全保障为主要诉求点。 主要为儿童、老人、无业、失业者 该部分用户基本无固定收入 对通信需求量较低 以市话为主 尤其注重价格 使用移动通信的主要目的是应付一些突发事件