人力资源管理员工训练及开发.ppt

人力资源管理 — 员工训练与开发 中国人民大学劳动人事学院 第一部分 培训与开发的概述 二、培训与开发策略性 企业在制定员工培训与开发的策略时，应确定： 1、企业希望员工按即定的方针、原则和程序进 行工作，还是希望员工进行创造性工作？ 2、企业应该致力发展本身的人力资源，还是集 中招聘经验丰富的员工？ 3、企业应该设法改善绩效差的员工，还是终止 与他们的雇佣关系？ 4、企业文化和企业的整体培训开发策略配合是 否得宜？如果不是，应该如何加以改善？ 如： 1）企业是否希望雇员与企业一同成长？ 2）企业是否认为提升雇员受雇能力是企业对 员工所承担的责任？ 3）企业是否希望员工对企业忠诚？ 4）企业是否愿意让员工分享企业的成长和利 益等。 企业战略、企业文化与培训策略的举例 A、企业战略：快速增长； 企业文化：积极进取和冒险精神； 培训策略：培养员工勇于实践的精神 和解决问题的能力。 B、企业战略：高品质的产品； 企业文化：精益求精与品质意识； 培训策略：培养员工具有精湛的技术 和品质管理意识。 三、培训与开发的作用 1、提高工作绩效 有效的培训与开发，能够增进员工的工 作知识、技能以及对企业战略、经营目 标、政策与策略、制度与程序、工作技 能和标准、沟通和人际关系、组织与部 门功能等方面深入了解。 2、提高员工的满足感和安全水平 培训与开发对提高员工的满足感和安全 水平有正面的作用。这种作用来自于： A、知识与技能水平的提高，增强了自 信心； B、感到了企业对员工的重视和关心； C、因业绩的提升，减少了指责、抱怨 和挫折感，提升了成就感和士气等。 3、建立企业形象 培训与开发传达和强化了企业的价值观 念和行为，因此： A、通过培训塑造企业刻意追求的企业 文化； B、通过员工的行为方式、态度和工作 方法，展示优秀的企业文化。 四、培训与开发的原则 1、学以致用的原则 2、专业知识技能和企业文化并重的原则 3、全员培训与重点提高相结合的原则 4、严格考核以确保受训者素质的原则 5、择优奖励以确保积极学习心态的原则 五、培训与开发的职责 1、最高管理层 1）提供培训与开发的总体政策与程序，以确 保培训工作的有效推行； 2）提供行政上的监控，以确保管理人员和员 工参与方案发制定； 3）提供权利上的保障，以确保培训管理的权 威性； 4）提倡和建立适合培训的企业文化； 5）对培训与开发的理解和支持等。 2、人力资源部门 1）企业中长期培训开发规划与年度培训计划 的 编制与管理； 2）以专业知识和经验，支持各个部门进行人 员的培训开发工作；包括： A）提供培训资源上的保证； B）培训管理，包括培训方案评估、培训 过程监控、培训效果评估、培训档案 管理等； 3）培训制度、程序的制定与监控； 4）培训成本与费用管理。 3、直线管理者 1）确保培训与开发工作的顺利进行； 2）鼓励所属员工自我开发； 3）安排时间和机会让员工去实践自我发展 4）实施员工的职场培训； 5）对所属人员进行培训与开发需求评估，并 制定所属人员的培训和职业计划； 6）对企业文化、培训政策和策略、以及对培 训制度、程序和资源（时间、权利）方面 的支持等。 第二部分 培训与开发的程序 一、培训与开发需求的确认 1、基本程序 第一种情况：以提高员工工作业绩与工作执行 能力为基准的评估程序。 第