人力资源管理师（国家职业资格二级）认证培养训练.ppt

人力资源管理师三级职业资格 培训与开发 培训的好处在哪里？ 对企业的好处 有利于企业变革与发展 快出人才、多出人才、出好人才 稳定与激活员工队伍 低投入高回报 塑造完美企业文化 对员工的好处 最好的福利 利于知识更新 利于培养终生学习的习惯 培训  教育的区别 一、培训管理 1.培训需求分析——采用科学方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究 3.培训需求分析的内容 培训需求的层次分析 战略层次分析 组织层次分析 员工个人层次分析 一、培训管理 培训需求的阶段分析 目前培训需求分析 未来培训需求分析 确定培训需求调查计划 内容: a. 调查行动计划； b. 调查工作目标； c. 调查方法； d. 调查内容 一、培训管理 分析与输出培训需求结果 对培训需求调查信息进行归类、整理 对培训需求进行分析总结 撰写培训需求分析报告 6.培训需求分析模型 循环评估评估模型 全面性任务分析模型 绩效差距分析模型 发现问题 理想－现实＝问题（差距） 预先分析 采用何方法对问题收集、分析 需求分析阶段 差距有多大？ 前瞻性培训需求分析模型 一、培训管理 1.培训规划的主要内容 培训的目的 培训的目标 培训对象和内容 培训的范围 培训的规模 培训的时间 培训的地点 培训的费用 培训的方法 培训的教师 计划的实施 年度培训计划的构成： 目的 原则 培训需求 培训的目的或目标 培训对象 培训内容 培训时间 培训地点 培训形式和方式 培训教师 一、培训管理 培训组织人 考评方式 计划变更或调整方式 培训费预算 签发人 陈述培训目标 设计培训内容 设计培训方法 设计评估标准 试验验证 一、培训管理 3.教学计划的制定 我国常用的教学设计程序 一、培训管理 培训课程要素 课程空间 一、培训管理 一、培训管理 相关性 课外阅读资料与教材分开 一、培训管理 培训中的印刷材料 设计合适的培训手段 一、培训管理 培训教师的选配 具有引导学员自我学习的能力 一、培训管理 企业管理一般人员的培训 企业中层管理人员的培训 一、培训管理 管理技能开发的基本模式 一、培训管理 1.培训课程的实施与管理 前期准备工作 确认并通知参培学员 培训后勤准备 确认培训时间 相关资料准备 确认理想的培训师 一、培训管理 知识或技能的传授 观察讲师表现、学员反映，及时与讲师沟通 协助上课、休息时间控制 作好录音、摄像、录像 对学习进行回顾和评估 2.企业外部培训的实施 3.培训计划实施的控制 （见《教材（三级）》 P137-138 ） 一、培训管理 1.培训效果评估的作用和内容 一、培训管理 4.培训效果评估的步骤 一、培训管理 3.培训效果信息的收集方法 通过资料收集信息 通过观察收集信息 通过访问收集信息 通过培训调查收集信息 培训前对培训效果的跟踪与反馈（主要是训前状况摸底） 一、培训管理 培训环境 一、培训管理 7.培训效果评估的方法 访谈法 一、培训管理 注意：培训前后分别测评一次，根据测评差异可知受训者培训前后观念变化 操作性测验 一、培训管理 8.撰写培训效果评估报告 注意文字表述与修饰 二、培训方法选择 1.直接传授型培训法 研讨法（教师引导，学员交流） 二、培训方法选择 2.实践型培训法 训不适用于职能管理人员 二、培训方法选择 案例研究法 头脑风暴法 二、培训方法选择 模拟训练法比较适用于对操作技能要求较高的员工培训 管理者训练（简称MTP法） 这种方法旨在使学员系统地学习、深刻地理解管理地基本原理和知识，从而提高管理能力 适用于培训中底层管理人员掌握管理地基本原理、知识，提高管理能力 操作要点：指导教师是训练关键，一般外聘专家或受过专门训练地高管人员担任 二、培训方法选择 4.态度型培训法 拓展训练 二、培训方法选择 5.科技时代的培训方式 （三）几种常用培训方法的应用 （见《教材（三级）》 P157-160 ） 三、培训制度的建立与推行 1.战略性原则 4. 培训制度的核准与施行 三、培训制度的建立与推行 2.入职培训制度 注意：未经入职培训的员工不得上岗和任职 三、培训制度的建立与推行 注意：激励应包括： 对员工的激励 对部门及其主管的激励 对企业本身的激励 考核评分标准 考核结果的签署确认 考核结果备案 考核结果证明（发证书） 考核结果使用 三、培训制度的建立与推行 内容要求:基本内容完整 制定制度的目的 制度的执行组织和程序 奖惩对象说明 奖惩标准 奖惩执