企业文化理论及实践.ppt

企业文化理论与实践 宝山 北大纵横企业管理咨询公司 自我介绍： 来干嘛？ 今天的课对我们有什么用？ 学习要求 前提 本报告内容是在概念界定的前提下，对企业文化所进行的理解和认识。 本报告中所涉及的概念因其在特殊环境中的界定可能会有不完善性。 企业文化的属性定位 问题：企业文化为什么？企业文化是什么？企业文化怎么做？ 企业文化的来源 管理是一个追求效率的有步骤的过程 企业是一个活的生态系统 文化是一种意识形态的客观表现 企业文化是意识形态层面的企业管理理论和管理工具 管理学的管理定义是什么？ 管理是同别人一起，或通过别人使工作完成得更有效的过程 有目标的、人与事并重的过程。 经济学的企业定义是什么？ 从外部市场环境的角度看，企业是合约的集成，契约的连接。 企业产生和存在的根本原因是企业生产的效率高于个人： 1、企业内部以计划方式配置资源来取代市场从而降低了交易费用；2、企业内部实行专业化分工与团队协作提高了效率；3、企业的规模之大可以实现规模经济；4、企业可以更有效地筹集资金或使用专用设备 企业是一个活的生态系统 企业管理三元素 以人为本 掌握方向 计划执行 企业管理是一个有步骤的过程 企业管理的阶段 经验管理 科学管理 文化管理 经验管理 1769年，英国诞生了第一家现代意义上的企业，成为人类走向工业社会的标志。 经验管理阶段 l?????? 所有权和经营权未分离 l?????? 决策没有科学程序 l?????? 缺乏合理系统的规章制度 l?????? 缺乏合理分工 l?????? 师傅带徒弟的领导方式 l?????? 人治而非法治的管理理念 l?????? 换领导就换制度 l?????? 管理效果：相对低效率，相对低士气 经验管理阶段的企业性质 经验管理阶段的管理重点 掌握方向 计划执行 以人为本 科学管理 在世界上第一家企业诞生142年后的1911年，美国人泰勒的《科学管理原理》一书的问世，使企业管理由漫长的经验管理阶段迈进了划时代的科学管理阶段。 科学管理阶段 l?????? 所有权和经营权分开 l?????? 依法治企，制度完善，非常严格 l?????? 指挥型的领导方式 l?????? 依靠外部监督进行控制 l?????? 驱动方式为重奖重罚，胡萝卜+大棒 l?????? 理性管理，不讲情面 l?????? 人性假设：经济人 l?????? 管理效果：相对高效率，相对低士气 科学管理阶段的企业性质 科学管理阶段的管理重点 计划执行 掌握方向 以人为本 文化管理 自从20世纪70年代末80年代初，美国人从日本二战后经济神速发展的奥秘中发现了企业文化对企业发展的巨大推动作用后，文化管理理论和管理方法开始席卷全球，成为当今世界企业发展中必威体育精装版一代管理理论和管理方法。 文化管理阶段 ? 管理中心：“物”? 人” ? 理性管理发展为非理性管理 ? 管理重点：人的“行为”? 人的“观念” ? 控制方法：外部控制 ? 自我控制 ? 管理手段：制度管理 ? 制度+思想方法 ? 领导方式为育才型 ?? 人性假设：经济人 ? 自我实现人 ?? 管理效果：高效率，高士气 文化以人为本 文化管理阶段的管理重点 以人为本 掌握方向 计划执行 企业文化在企业管理中时刻影响着管理决策 深化企业文化工作在现代企业管理中的作用 企业文化产生之根本 如何适应快速变化的生态系统？ 企业持续发展的挑战： 创建一个卓越企业的生态系统 （企业文化） 卓越企业的生态系统 好的文化 好的管理 好的人才 案例研究：惠普之道 Hp公司的企业宗旨 1992年前hp公司的企业宗旨 设计、制造、销售和支持高精密电子产品和系统，以收集、计算、分析资料，提供信息作为决策的依据，帮助全球的用户提高其个人和企业的效能。 惠普企业目标 惠普的公司企业目标是惠普员工一切决策的指导方针 忠诚客户 持续增长 领导地位 合理利润 全球公民 领导能力 员工满意 惠普公司的价值观（原） 惠普公司的价值观（新） 惠普的企业文化实践 问题：企业文化为什么？企业文化是什么？企业文化怎么做？ 企业文化是什么？ 企业文化不是什么？ A、企业文化不是工会的群众文化活动。 B、企业文化不是企业家加上文人的期刊与书籍。 C、企业文化不是政治思想工作。 企业文化定义 企业成长的几个阶段 塑造企业文化-企业杰出的动力 东西方企业文化的不同点 东西方管理的不同点 美国与日本企业管理模式对比 识别企业文化的十个方面 识别企业文化的十个方面 风险承受度。鼓励员工进取、革新及冒风险的程度。 报酬标准。同资历、偏爱或其他非绩效因素相比，依员工绩效决定工资增长和晋升等报酬的程度。 冲突的宽容度。鼓励员工自由争辩及公开批评的程度。 手段—结果倾向。管理注重结果，而不是技术和过程的程度。 系统的开放