公开选拔及竞争上岗面试方法.ppt.ppt

公开选拔与竞争上岗面试方法 四个部分 一、什么是面试 二、面试的主要题型 三、面试的基本方法 四、面试的准备 第一部分 什么是面试 一、面试的概念 　 面试虽然在各类组织的人员甄选中获得了极为广泛的应用，但人们对面试的确切定义，至今众说纷纭。 　　有人认为，面试就是谈谈话、见见面而已;有人认为，面试就是口试，口试就是主考官与应试者交谈，应试者以口头答询问题的考试形式;有人认为，面试是通过外部行为(语言的与非语言的)的观察与评价，来实现对人员内在心理素质进行测评的目的;有人认为，面试即面谈加口试，是通过主考官与应试者直接见面、边提问边观察分析与评价应试者的仪表气质、言谈举止、体质精力以及相关素质能力，权衡是否与职位要求相适应的考试方式;等等。 如果把面试定义为面对面的交谈，那么面试就无法与一般性的日常交谈区别开来，没有反映出面试的素质测评特点。如果把面试定义为口试，那么虽然反映了面试是一种以口头语言交流为中介的考试，但没有反映出面试精察细观和推理判断的特点。 中国学者和面试组织者给出的面试定义是： 1、测评在考官与应试者面对面的状态下完成； 2、以面对面的交谈与观察为基本测评手段； 3、是一种测评应试者综合能力的活动。 日本学者的定义是：广义地来说，是在两个人或两个以上的人与人之间的有目的的交谈；或者是应试者与用人单位的代表之间面对面的交流，是一种彼此传递共识、态度、关系、感情、想法、希望等信息的过程。 我们认为，面试是一种在特定场景下，经过精心设计，通过主考官与应试者双方面对面的观察、交谈等双方沟通方式，了解应试者素质特征、能力状况以及求职动机等的人员甄选方式。在这里“在特定场景下”的特点使面试与日常的观察、考察等测评方式相区别。日常的观察、考察，虽然也少不了面对面的观察与交谈，但那是在自然场景下进行的;“精心设计”的特点使它与一般性的交谈、面谈、谈话相区别，面谈与交谈，强调的只是面对面的直接接触形式与情感沟通的效果，它并非经过精心设计;“面对面的观察、交谈等双方沟通方式”，不但突出了面试“问”、“听”、“察”、“析”、“判”的综合性特色，而且使面试与一般的口试、笔试、操作演示、背景调查等人员素质测评的形式也区别开来了。口试强调的只是口头语言的测评方式及特点，而面试还包括对非口头语言行为的综合分析、推理与判断。 从上述概念中，我们可以把握参加面试的基本要领： 1、明确选拔方的目的——有针对性的做些专业知识和理论的准备。 2、进行有效的沟通——要注意训练自己与各类考官（人员）沟通交流的方法与技能。 3、适度彰显个性——尽可能针对选拔方的目的展现自己的综合素质，显示出与众不同之处。 二、面试的特点 1、测评功能大 2、侧重于对考生进行综合素质测评 3、测评手段灵活，可针对不同职位的需要进行调整 4、能够充分调动考生的主观能动性 5、以主观测评为主 三、面试的构成要素 1、面试目的 2、测评项目 3、测评标准 4、面试考官 5、面试考生 6、测评模式 7、面试试题 8、考官信息 9、考生信息 10、面试时间 11、面试现场 12、面试结果 四、面试的历史和发展趋势 面试用于人员甄选，古已有之，源远流长。 孔子“弟子三千”，多属慕名而来，拜孔子为师。孔子虽一贯坚持“有教无类”的思想，但犹恐失人，故对远道而来的学子们亦要“面试”一番，再决定取舍。例如宰予“利口辩辞”，孔子高兴收下;澹台子羽，孔子见其状貌甚恶，以为材薄，虽收留门下，但让其“退而修行，行不由径”，即把他列为“旁听”弟子。后来子羽在楚国办学成绩很大，名扬诸侯，孔子自我检讨说：“吾以辞取人，失之宰予，以表取人，失之子羽。” 一代名相诸葛亮对面试也有相当研究。对于面谈中的言谈与观察，他提出了一套曲折变幻颇有哲理的系统方法：“问之以是非而观其志;穷之以词而观其变;咨之以谋而观其识;告之以难而观其勇。” 　　面试后来以“策问”的特殊形式，普遍运用于科举取士中。 英、法、美、日等国的公务员录用考试中均有面试。从1931年起，英国文官录用考试中就加入了面试这一项，1937年，面试分数就占全部考试分数的1/3。现在，日本的公务员录用考试有14种，几乎每种考试中都有面试这一项。面试的具体方式有三种，个别面谈、集体面谈、集体讨论。 十一届三中全会以后，我国逐步进行组织人事制度的各项改革。1981年7月，国家人事部下发了《关于下达部分海关新增干部指标的通知》，通知规定对新增干部的录用除笔试外，要进行面试。面试由此进入到干部的录用考试之中。 1988年3月，中央组织部、劳动人事部发出了《关于政治、税务、工商行政部门和银行、保险系统招收干部实行统一考试的通