女性消费心里解析.ppt

什么是女性市场？ 女性用品市场的主要特点 1、女性用品市场是一个很广阔的市场 在消费品市场中购买者主要是女性，许多男性用品儿童用品都是女性购买的。据国外一些典型调查资料统计，家庭消费品的购买女性占55%。可见女性常识消费品购买的主要承担者。从女性专业商品来看，由于妇女是“半边天”，其专用商品当然也是一个相当广阔的市场。 2、女性用品市场所经营的商品大多数是“软性商品”和“包装商品” 所谓的“软性商品”是指流行的、装饰性的商品，如女性的衣料、服装、鞋子、装饰品等。这类商品的特点是：在购买动机中，心理因数占重要地位，商品的设计具有重要价值意义，容易流行也容易过时，个人的爱好与要求对购买影响很大。  3、女性用品市场品种繁多，选择性强 由于女性消费品的品种繁多，弹性较大，竞争较激烈，消费者的态度又非常细腻、认真对商品的挑剔程度较男性大许多。在女性用品市场的经营活动中，研究消费者的购买心理和购买行为，对做好市场营销工作十分重要。女性具有优越的表达能力和传播能力，争取做一个忠实的女性购买者，就会影响期周围的人群。 从调查问卷来看，大多数90后的女性消费欲望超过消费实力，没有形成理性消费的观念，她们不是量入为出，而是量出为入，具有高购买冲动。 这个年龄段的女性大多没有生活压力，消费主要用在购物、上网。心理学家表示，购物既能帮助女性缓解压力、平衡情绪，也能帮助她们表达快乐、增加快感。现代都市女性心理压力越来越大,而当女性希望得到安全感时，其中一个简便易行的方式便是逛街购物。 80后 消费习惯相对自我 80后的女性大多已成为职场的生力军，这个年龄段白领居多，其消费潜力巨大。她们的购买力、购买意识、购买话语权正在影响着许多企业的营销策略。 调查显示，20-30岁的女性的消费习惯就相对自我一些，喜欢展现自己。有56%的会花薪水的四分之一来购买服装、香水、化妆品。与此同时,39%注重外表、25%的人在意事业、7%会投资贷款、6%的人关注家庭。 80后对品牌极为挑剔，另外，他们也成为网络购物的主力军，不盲目跟风，强调自我感受，是这一年龄层最大的特点。 70后 消费习惯充满理性 70后的女性大多已经成家，会面对相对多的生活压力，这一年龄层的女性，在孩子教育、居住条件、健康保险、交通工具等高端投资等方面充满了成熟理性的思考。在日常生活中她们会睁大一双精明眼，去选择自己喜欢的品牌，强调品质，也在乎实惠。 70后随着事业的稳定、收入的增加，已经成为高端消费的主力大军，从调查数据来看，白领阶层中35%的女性都有了自己的汽车，显示出生活水平已经跃上了一个台阶。 70前 消费习惯结合传统与现代 在调查中，有相当一部分上世纪五六十年代的女性，她们经历过艰苦岁月，也分享了改革开放的硕果。节俭、务实、不乱花钱、把钱花在刀刃上是这一代人的共同特点。当然，有一部分事业有成的女性，在追求高生活品质方面显示出极大的实力，穿品牌的衣服，用高档的化妆品，出国旅游、健康投资等成为这一代女性享受生活的最好方式。 1、注重商品的外观形象与情感特征 女性购买东西较多的强调“美感”，容易受感情的影响而产生购买行为，购买欲望多受直观感觉影响。 2 、注重商品的实用性与具体利益 女性用品的的经营，不论是在产品设计、包装还是经营方式等方面，都应该考虑细致一些、具体一些和方便一些。 3 、注重商品的便利性与生活的创造性 商品设计在便利性和创造性这一矛盾尺度上，应是使用上既能方便省力，又能给予她们发挥创造性的心理满足。 4 、有较强的自我意识和自尊心 在商品的包装设计、造型外观、品牌商标等方面，都应十分注意女性的心理要求。 销售策略 1、“一见钟情”的产品策略  现代女性购买产品在很大程度上是出于心理需求，而不是生理需求。 企业可以从产品功能、产品质量、产品设计、产品包装等多方面去迎合女性消费者，激发购买欲望。要求产品的造型美观，外包装漂亮精美，色彩和谐，款式新颖、时尚，能够美化女性的自我形象或美化个人生活环境。她们的产品一见钟情、爱不释手。 2、“灵活多变”的价格策略 一般的日常生活用品采取低价策略。由于日常生活用品要经常购买，女性消费者对其价格就更加敏感，所以企业要在保持产品质量的基础上尽量采用低价策略，给人一种物超所值的感觉，这样她们就会重复购买。 同时，现在的家庭儿童已经成为家庭的中心，只要是对孩子有益或者是孩子喜欢的东西，商品再贵，家长也会满足他们的需要，尤其是母亲更是视自己的孩子为掌上明珠，有求必应。因此，针对儿童用品或新产品，企业应该采用高价策略。  3、“心动行动”的促销策略