如何做好手机店铺销售技巧培养训练.ppt

如何做好店铺销售技巧的培训;目的： 通过讲解、示范与演练，掌握“培训促 促销员销售技巧”的方法。;手机店铺销售技巧;目标：掌握基础销售技巧并能熟练运用 时间：4课时 内容： 1、销售技巧的定义及重要性 2、销售四步曲及应用 一步曲：留住顾客脚步 二步曲：发掘顾客需求 三步曲：针对性介绍产品 四步曲：达成交易 3、 顾客的四种类型和应对技巧 ;一、销售技巧的定义及重要性;什么是销售技巧;;;影响手机销售的三个主要因素： 1、硬 件 设 施 2、销 售 氛 围 3、人 --促销员 （第一要素）;顾客反馈;木桶原理;销售技巧能给你带来的……;二、销售四步曲及应用;销售技巧的核心 ;销售流程 ;销售四步曲;一步曲：如何留住顾客脚步; 如果有一家三囗经过你所在的柜台，在慢慢浏览。其中爸爸一边走，一边打着电话，过了一会儿，打完电话，将手机拿在手中。小孩子穿着好看的裙子。你会怎么向顾客打招呼？ ;如果顾客来到你的柜台前，你使用了常规打招呼的方法，但是顾客没有吭声，你会怎么办？ ; 如果一位顾客进来，左右顾盼各节柜台内的产品，好像是想要赶快确定下来买什么产品好。你会怎么打招呼呢？ ;二步曲：发掘顾客需求;需求沟通方式;需求探询问题举例;三步曲：针对性介绍产品;确保演示物品状态良好 演示过程中用语言给予说明配合 尽可能站在顾客的左侧 手机屏幕尽量正对顾客 让顾客有机会触摸产品 ……;演练3：针对性介绍产品; 第四部曲：达成交易;处理顾客的异议;顾客常关心的几类问题;顾客最常问的问题——怀疑;顾客最常问的问题——误解;顾客最常问的问题——缺点;;白金法则;个人风格定位;对事; 喜欢就买；易被诱惑 容易受同伴的影响 爱面子 追求潮流、追求与众不同 爱表现自己引人注意 ;“表现型”顾客的应对策略;“友善型”顾客的应对策略;“控制型”顾客的应对策略;“分析型”顾客的应对策略;对事;演练4:卖场销售现场演练;讲师点评要点;------------------------------------------;每天多做一点点，就是成功的开始； 每天创新一点点，就是领先的开始； 每天进步一点点，就是???越的开始。;如何做好店铺销售技巧的培训;迎客要点