婴童店培训知识.ppt

先问大家一个问题：你为什么会选择孕婴行业？ 答案： 1 有一个好的前景 2 有一个好的发展平台 3 有一个好的回报 4 。。。。。等等 孕婴行业是一个朝阳产业，发展前景非常好，大家选择是为了一个好的发展，更为了一个好的回报。 再问第二个问题：你觉得婴童行业赚钱吗？ 很多客户都说这个行业不赚钱！利润薄，那么我们来看一下，这个行业哪些是赚钱的，哪些是不赚钱的！ 婴儿用品行业的产品分两大块， 一是人气商品区（包括纸尿裤、奶粉、） 二是利润商品区（包括内衣、外出服、鞋帽袜、玩具、特色用品、日用品、洗护用品） 人气商品区中的纸品是零利润，食品是5%的利润率！利润商品区中，内衣供应价格在4折左右，玩具5.0-5.5折、外出服4折、日用品6折左右，极个别7折，鞋类4折左右、洗护用品6折左右、特别产品4折左右、平均进货折扣是4..5-5.0折，等于零售价100元的商品，进货价格是45-50元。以上数据可以看出，除了纸品和食品外，婴儿用品行业利润并不算低。 那为什么在我们平时的工作中常常听到客户说不赚钱、不好做等？ 是什么原因？大家讨论一下 为什么不挣钱的情况分析如下 产品结构不对，利润商品和人气商品比例出问题！不懂得搭配！ 营业员除了防盗和收银外没有起到任何作用！不会引导消费！ 营业额的产生是靠自然销售，只是卖了客户想买的商品，没有卖想卖的商品！ 产品陈列出问题，黄金位置展示的基本上都不是我们真正想销售的产品！ 营业员缺少利润商品专业知识，心有余力不足，想推荐也推荐不了！ 婴童店的一个中心点 大家都知道，我们的这个行业是一个发展中的产业，大部分消费者还没有完全意识到并注视到这个行业，所以就需要我们去引导消费者，带领他们去推动这个行业的发展。 中心点：店铺经营要以引导为主，带动店铺销售。 婴童店两大基本 1 商品：一个店里需要有人气商品，也需要有利润商品，人气商品本身就是用来产生人气，它本身并不赚钱，但它可以带来客流量，可以带动利润商品区的销售，从这个角度讲，人气商品也是有利润的。 2 人员：这个行业就是引导消费型的行业！这就是行业行规，行规都弄不清楚，怎么从事这个行业？ 举个通俗的例子 就如同一个男生通过送花、请吃饭、旅游这些方法把一个姑娘变成自己的新娘，送花和吃饭是亏本的，但娶到新娘最终他是赚的。假如你每一次只是送了花吃了饭，姑娘都不肯和你谈恋爱，那不是谈恋爱这个事情的本身很难，是你自己能力有限！因为姑娘愿意和你吃饭就表示她并不讨厌你，无法再深一步交往，是因为你的表现留不住她。就好像客户能进你的店，表示她并不讨厌你的店，不能让她消费，那是你的营业员水平有限！ 婴儿用品店经营常犯的错误 店小品种全：婴儿用品牵涉到近13个行业，没有150平米以上不可能所有品种全上,店主为了让人觉得产品全，不肯只做几个品种，非要全上,结果是：每样都有一些，每样都不齐全，每样都没有竞争力。结果只能是看得人有一些，卖得人没有几个。? 不懂季节：只会低头看货，不会抬头看天,总是在最热的时候进夏天的货，在最冷的时候进冬天的棉被。 舍不得促销：季节快过时总是心存侥幸，以为总会再卖一些，就是不肯甩卖，非要到季未才肯促销，而到季未消费者早就购卖下一个季节产品了? 不会处理滞销商品：任何零售业都会有滞销产品，滞销产品可以捆绑着卖，可以促销卖，可以用拍卖形式处理，假如一有滞销商品只会库存或向厂家退，迟早要被市场淘汰? 不会引导：婴儿用品是一个靠引导消费的行业，假如你只会卖顾客想买的商品，销量是很难上去的 陪衬：看到人家卖什么才会想起也去卖什么。 不到黄河心不死：滞销商品舍不得亏本卖，一等再等，时装越久越不值钱，直到最后实在没人要当废品卖才会想： 提醒：唉！早知道当初……记住，别不到黄河心不死，没几个人到了黄河还能游过去的！? 跟着感觉走：从不记录有多少人进来；从不统计有多少人进来不买产品；从不观察竞争对手动静；从不考虑市场走向；最危险的就是这种店主，他无法寻找到问题的关键 不舍得做广告：总觉得广告是无形的东西，花那些钱去做广告还不如多进点货实在。 轻易放弃：一有挫折就想撤，一有因难就想放弃,动不动就龙飞凤舞的写：本店转让！ 我们要怎么去经营一个婴童店 大部分店面失败的原因并不是对手，是自己！其实假如把应该知道的事你都知道了，把应该做的事情你都做了，对手是很难把你打败的。那很多店主会问：什么是我应该知道的？什么事我应该做的？ 你知道吗？ 对手的价格你知不知道？ 新品上市你知不知道？ 消费者为什么不来你这里你知不知道？ 婴儿用品店最重要环节是什么你知不知道？ 你真正的问题出在哪里你知不知道？ ?假如这些都不知道，那你知道些什么？ 什么事我应该做的? 市场调查表做了没有？ 竞争对手分析做了没有？ ?培训做了没有？ ?促销做了没有