市场营销诺基亚战略解析.ppt

诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。从二十世纪五十年代起，诺基亚就与中国建立了贸易关系。1985年，诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华的初期发展阶段；90年代中期，诺基亚通过在中国建立合资企业，实现本地化生产，并逐步将其发展成为诺基亚全球主要的生产基地；进入新世纪，诺基亚通过加强与中国在必威体育精装版的通信技术领域的密切合作，深入参与中国信息产业的发展，并进一步将中国打造成为诺基亚全球的研发和人才基地。 诺基亚公司现状 刚刚公布的2009年第三季度财报，诺基亚报出了13年来的首次季度亏损，亏损额度高达5.59亿欧元，而在去年同期，诺基亚实现盈利10.6亿欧元。 除了全球手机市场增长放缓的大背景之外，诺基亚的战略布局上出现了两大失误。不可否认的是，诺基亚的手机业务正面临前所未有的挑战。特别是智能手机业务，市场份额已经从41%锐减到35%。来自苹果iPhone、RIM黑莓以及Plam公司等竞争对手的冲击自不待言，但诺基亚自身的战略问题也责无旁贷。 外部环境分析 —政治与法律环境 中国加入WTO后，于2004年12月11日取消了对外商投资商业企业在地域，股权和数量等方面的限制，中国的零售业全部开放。从而使国内零售市场容量迅速扩大，各行业的竞争空前激烈。 中国目前手机普及率大约为13%，相比发达国家的30%还有很大的距离，但中国的手机用户正在呈巨大的上升趋势，对手机的需求也愈演愈烈。2004年底，中国手机用户规模已达3亿户。如此大的市场潜力吸引了大量的生产厂商进入手机行业。 09年1月7日，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照，此举标志着我国正式进入3G时代。诺基亚是中国GSM900网络的主要供应商之一和GSM1800网络的领先供应商 经济因素 受全球次贷危机影响，国际手机巨头在广告投入、市场推广、新机推出等方面与往年同期相比，显然平静了很多！诺基亚公司连续两个季度亏损 社会与文化环境 随着科技的发展，曾为奢侈品的手机已经变成非常大众化的消费品，并且各厂商生产的产品同质化程度非常高，如果单纯强调产品的功能性利益已完全不可能调动消费者的购买欲望，必须赋予产品更多的附加值。因为现在的手机消费者追求个性化，不仅仅将手机作为沟通的工具，更把手机看作传达自己个性和情感的媒介。因此，消费者在选择手机时越来越重视产品的感性因素和符号意义，而不再是仅考虑产品的功能和价格。 手机作为一种普遍的联系工具，不仅仅只是用于沟通！人们选择手机的时候，更多得注重品牌，品质，外观，售后和其他的辅助功能 不同年龄段的人对手机的需求也不同！ 技术环境 诺基亚为自己的电子垃圾回收设立了一套全球共用的方式，在芬兰总部有一班专家专门来审核诺基亚的全球电子废弃物处理商。 诺基亚目前收购了塞班，手机的核心技术也是塞班，这个系统目前为止还没有被仿制的，可以说独具一帜。诺基亚旗下的vertu奢侈系列也是诺基亚的市场核心。 诺基亚网络业务主要包括三大领域：无线网、核心网及运营商服务，这也是诺基亚网络的重要发展领域和未来增长的机遇所在。诺基亚正在引领GSM和3G WCDMA的发展，推动创新的核心网解决方案，如无线一键通的铺展，并加强运营商服务业务的增长。这三个领域的成功有力地支持着诺基亚网络成为全球移动性领导者的战略。 在3G领域，诺基亚是全球端到端解决方案的领先供应商，在终端、网络系统、软件平台、知识产权、应用等产业链的核心领域具有独特优势。截止到2005年5月，诺基亚为全球73个WCDMA 3G商用网络中的33个网络提供了3G系统设备，签订了49个公开的设备供应合同。 诺基亚内部条件 资源 财务资源：诺基亚是移动通信的全球领先者。凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案，诺基亚已成为移动电话的领先供应商，同时也是移动、固定宽带和IP网络的领先供应商之一。诺基亚股票在全球六个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。 实体资源：据了解，诺基亚在全球有9个生产基地，离中国最近的是韩国基地，诺基亚全球总部将根据各基地综合情况调配生产任务，于是，内部竞争也随之产生。 组织资源：诺基亚公司拥有庞大的全球信息交流网，世界各地的第一手资源信息都可以很快的被诺基亚公司掌握。并且诺基亚公司还拥有正式的计划、控制和协调系统。 技术资源：诺基亚公司注重版权与专利的保护 诺基亚的专利、商标、版权都已成为不可侵犯的存在。并且立志于新资源的开发与研究，所以几乎每年都会有新款诺基亚手机的上市，这