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* * 前面已经讲到了,员工与企业之间是商业交换的关系,是结果交换的关系,就说是员工靠为企业提供结果来换取报酬。那么既然员工靠结果来交换报酬,那企业靠什么获得利润?靠什么生存?靠给客户提供产品或服务,也就是结果来生存,那企业提供给客户的结果从何而来呢?从在坐的各位,从企业每一位员工提供的结果而来。结果是靠员工提供的,无数个员工每天提供的结果构成了企业的结果,一天天累计下来就能让企业发展,而员工不提供结果企业就会死亡!这就是底线的概念:就是不做会怎样?在企业中员工不做结果就会被淘汰、企业不提供结果就会死亡。客户会不会因为你态度好而不提供结果就付钱给企业呢?会不会?不会!客户会不会因为你只做任务不做结果就付钱给企业吗?会吗?会不会?对,不会。绝对不会,客户只会因为企业提供了合格的结果而付钱,所以,做结果:企业的商业底线,没有结果,我们就不能生存,这是硬道理。为了企业的生存和发展,我们必须把商业规则立起来,必须把商业结果交换思维建立起来,企业如果不淘汰那些不提供结果的员工,反过来就是对那些优秀的员工一种极大的伤害!不做结果,被淘汰,失去的不仅是一份薪水,一个工作,而是一种能力,到下一家公司不提供结果也一样会被淘汰。那么知道了这个硬道理,为什么企业中还存在很多的“俄罗斯人”“小刘”呢,就是熟人文化!就是大家都很熟悉,关系都挺不错,熟人文化讲的是什么?是感情,感情这个东西无法衡量,也很复杂,它不好玩,三个人玩的话就容易出人命,感情的成本是很大的,商业文化承担不起感情这个成本,它会把所有的结果都吃掉。商业文化讲的是规则,是价值交换,如果商业规则不能立起来,那么熟人文化就会立起来。 比如我知道,在百惠公司,象解群、吴云等都是老员工,跟着陆总干了7、8年了,于情于理,之间肯定是存在很深的感情 。那么我们一定不要把这种感情带到工作中来,否则就会吞噬我们的结果。 * 现在大家对什么是做结果有了一个大概的印象,因为刚刚已经体验过一回,那么怎么来做结果呢?在这个环节上我也不想多讲,不过我可以和大家分享一下,有一个我见过的世界上做结果做得最最好的人。 * * * * * * * * * * * * * * * * * 一对一责任--组织层面; 100%责任--个人层面,作参与者,不做批判者或旁观者; 你今天要解决的问题呢?要不要对自己负100%责任? 客户:转换了风险承受者 把军方想象成上级,把供应商想象成下级。行为导致感觉变了。 * 锡恩做4R项目的一个客户, 一个网络公司的技术总监, 公司网站上的一个重要电话出错了, 他特意在晨会上强调了这件事情, 可是,晚上回家一打开网站,电话却还是错的. 第二天, 他很生气, 但是所有的技术人员都解释说自己很忙,不是改这个页面就是写那个程序。改一个电话是很简单的工作呀?一个技术人员花不到5分钟就可以完成, 难道这么多技术人员忙得连五分钟都抽不出来? 怎么锁定责任?--YCYA! * * 用行动感悟智慧 让智慧创造价值 * 执行习惯的培养 一根稻草可以压死一匹骆驼 杀手与武师 * 用行动感悟智慧 让智慧创造价值 * 执行习惯的培养 跆拳道精神 服从 速度 承诺 全力以赴 * 用行动感悟智慧 让智慧创造价值 * 所谓成长,就是不断养成正确的习惯 * 用行动感悟智慧 让智慧创造价值 * 无论你是狮子还是羚羊,都必须奔跑! 无论你是总裁还是员工,都必须学习! 一、关于修身修养 ??? ★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。 ??? ★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。 ??? ★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。 ??? ★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。 ??? ★看别人不顺眼,是自己的修养不够。 ★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的厚德载物。 ??? ★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。 ??? ★好人——就是没有时间干坏事的人。 ??? ★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。 ??? ★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。 二、关于成功 ??? ★要想成功首先要学会变态——改变心态、状态、态度等。 ??? ★成功之道=思考力×行动力×表达力。 ????★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。 ????★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。 三、关于团队 ????★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。 四、关于沟通 ????★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。 ?
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