关于大学生文明礼仪的ppt.doc

关于大学生文明礼仪的ppt （4）打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。 （二）拨打电话的注意事项 1）要考虑打电话的时间（对方此时是否方便接电话），最好先发条短信问一下对方是否 方便通话。 2）注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。 3）准备好需要用到的资料和文件。 4）注意通话时间，不宜过长。 5）外界的杂音或私语最好不要传入电话内 （三）谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断，应该由打电话 方重新拨打。 （四）闻声知人 目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自 然的语调。 二、见面礼仪 1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可 戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对 他人的尊重、礼貌。 握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸 出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手， 那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。 2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。 3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里， 人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。 三、公共礼仪 (一) 特定公共场所礼仪 1 影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其 让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼 的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大 呼小叫,（四）闻声知人 目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自 然的语调。 二、见面礼仪 1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可 戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对 他人的尊重、礼貌。 握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸 出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手， 那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。 2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。 3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里， 人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。 三、公共礼仪 (一) 特定公共场所礼仪 1 影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其 让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼 的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,4） 学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。 五、注意事项 1、办事要高效，人与人之间要做到有效沟通，尽量减少信息传递时间。 2、各岗位负责人要各尽其职，相互协作，密切配合。 3、应急计划。 4、存在问题 3、文明礼仪培训策划书 生活在21世纪的现代文明社会中，每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作，都迫切需 要学习礼仪，懂得礼仪，遵守礼仪和运用礼仪。本次文明礼仪培训，以礼仪、礼貌、篇三： 文明礼仪案例礼貌用语，魅力无穷 ——文明礼仪教育案例反思 【案例背景】 我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来就把礼仪教育看作是治国安邦的重要方略,讲文 明礼仪、重礼貌、和善待人是我们中华民族世代相传的传统美德。古代大思想家、教育家孔 子提出的 “不学礼，无以立”就是主张礼仪治国，如今看来仍具有深远的历史意义和现实意 义，是我们中华民族不朽的精神瑰宝。 然而，在科学技术高速发展的今天，在素质教育响彻云霄的今天，我们的孩子竟丢了文 明礼仪、不懂礼仪。 【案例描述】 片段（一） 【案例反思】 轻轻的一声 “谢谢”，立刻让孩子倍感温暖，因为得到了老师的肯定与感谢，觉得自己 很光荣，哪怕做得再累，也觉得很值得，愿意为老师做任何事。平时，我们经常教育学生得 到别人的帮助时要说声“谢谢”，然而在现实生活中，当学生为我们老师做了事情以后我们有 多少老师向学生表达谢意的呢？好孩子是夸出来的。每当学习效益有了明显提高。 片段（二） 开学初，我就对六年级五个班级作出了明确的要求：要求每班同学必须在上课的预备铃 响之前到