提升质量管理的工具课件［精选］.ppt

QA矩阵用在何处？ QA矩阵用在工艺流程与缺陷模式之间的关联不明确的时候； 用于处理多个工序流程，其缺陷模式不止是一个工艺流程中产生并分析出来，主要用于复杂的系统。 QA矩阵如何应用？ 运用QA矩阵包含的四个简单步骤 按顺序排列缺陷 检验流程并确认相互关系 计划和平均相互关系 从结果确定一个策略 按顺序排列缺陷—缺陷分类 根据在指定的时间段里确认的原因数量按降序对缺陷排序，在矩阵里列出主要缺陷。——“二八原则”； 在矩阵里列出各缺陷的每千个部件的正常指标。 如:A010的缺陷时935ppm，占总缺陷5459的171% 从结果确定一个策略 食品安全自审 锻炼你的眼力 食品安全自审：是定期对食品安全和食品防御为主要对象进行现场审核的活动。 什么FS自审？ ISO9001内审 食品安全自审 审核特点 频率：1次/6月，12月 审核场所：文件审核80% 现场审核20% 审核内容：质量管理体系 质量手册 程序文件 工作程序 审核特点 频率：1次/月，1次/周 审核场所：文件审核20% 现场审核80% 审核内容：食品安全，CCP 如：虫害控制 异物管理 个人卫生 清洁与消毒 为什么要FS自审？ 发现问题 及时整改 帮助外审 提高审核分数 建立企业文化 发展团队 合作能力 发现存在和潜在问题 阻止问题持续，防患于未然 减少产品不合格品率 降低消耗 改善现场管理 减少现场管理的漏洞 提高现场执行力 反思现场管理文件的合理性 发展工厂的管理能力 发展基层管理者的FS知识 提升团队合作精神 提高基层管理对现场设备/工艺的认知 建立企业FS管理文化 提高管理层/员工的安全知识 由制度变习惯 鼓励基层员工发现和报告FS潜在问题 FS自审的益处 审核使用的工具 检查工具 记录板 照相机 手电筒 收集袋 铲子 1、常沿墙边走 虫害控制 虫害活动迹象 建筑物密封性 货物离墙摆放 虫害监控设施合理性 如果生产现场出现蜘蛛网，说明什么？ 2、三步一抬头 留意产品上方的区域 天花板情况 冷凝水 照明灯罩 空中管线/线槽 3、爬到最高点，钻到最低点 4、手电的力量 问题？ THANKS 谢谢观看 一、关于修身修养 ??? ★相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。 ??? ★口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。 ??? ★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。 ??? ★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。 ??? ★看别人不顺眼，是自己的修养不够。 ★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的厚德载物。 ??? ★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。 ??? ★好人——就是没有时间干坏事的人。 ??? ★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。 ??? ★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。 二、关于成功 ??? ★要想成功首先要学会变态——改变心态、状态、态度等。 ??? ★成功之道=思考力×行动力×表达力。 ????★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。 ????★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。 三、关于团队 ????★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。 四、关于沟通 ????★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。 ????★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。 ????★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。 ????★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。 ★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。 ????★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。 ????★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。 ????★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。 ????★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人