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2017年-电大-公共部门人力资源管理形成性考核册答案 公共部门人力资源管理形成性考核册 第一次作业 1、郭某被辞退的真正原因是在科室里的人际关系和利益关系没有处理好。理由如下： 郭某是A省唯一一名脑外科博士，与美、日博士的合作课题开国际先河，系列论文在国内外发表，一个课题属国内外首创。一项研究得到7名国内著名专家好评，获省卫生厅科技成果奖。工作10年也没有发生过医疗事故，没有犯政治、经济方面的错误。因此不会是因为工作能力方面的原因被辞退。 郭某因科主任为了拿到每支8元钱的回扣，动员全科室医生使用某种抗生素药，直接向医院党委作了汇报。肯定会得罪主任，并断了其他医生的财路。 98年一位入院时还能喊叫的女青年，经治疗后成了植物人。家属因此大吵大闹并与保安发生冲突，导致院领导被打，脑外科一个月不能正常开展工作。科主任指责是郭??向家属透露病历资料。 人事部郭主任认为郭某到处反映情况，脑外科有部分人员提出不要与郭某签续聘合同。吴院长认为郭某在乱咬。 2、C医院的人才生态环境非常差。 郭某是A省唯一一名脑外科博士，多项课题和研究属首创、获得好评、得奖，应该是一个难得的人才。以他的条件，在96年就能评上副教授，但在医院内部的职称评审会上没有通过，原因是科室关系没有搞好。 科主任为了拿到每支8元钱的回扣，动员全科室医生使用某种抗生素药。医师术后未向家属及时通报病情，科主任离岗、索要高额会诊费、让家属买棒冰作物理降温。但最后的结果不是科主任走人，而是郭某被辞退，说明医院很多人都同流合污，金钱至上。 郭某在失业求职期间，医院查封了他在医院的房间，大量科研资料被当作废纸清除掉。说明医院一点也不尊重人才、尊重知识。 3、完善C医院的人才生态环境的措施： （1）要建立尊重人才的氛围。许多专业人才个性较强，人际关系处理能力弱。但只要他们真正有能力，就应该合理包容他们的缺点，要对他们的缺点进行引导改正。要重视他们的能力，为他们提供发挥才华、心情舒畅的工作、生活环境。 （2）要建立公平合理的人才考核制度。人际关系固然重要，但对于外科医生来讲，业务能力更重要。要建立公平合理的人才评价机制，评价的侧重点要向业务能力倾斜。 （3）要注意区分普通人力资源和高素质人才资源。同样是医生，有的可能是一生都不会有大的建树，有的却能带来一个学科的革命。特别是高级人才，在创造物质财富和精神财富方面可能会比一般劳动者大得多。要建立针对高素质人才的制度和政策。 （4）政府部门应该制定人才发展战略及人才安全的法律与制度保障体系。同国外人力资源安全机制相比，中国人力资源安全机制还处在初步建构的过程中。在人才流失风险加大的环境下，要有效防止重要人才流失，需要制定政策法规，提高重要人才待遇。需要建立国家重要人才的信息档案，实施动态管理。 1 第二次作业 工作分析在公共部门人力资源管理中的作用 一、 个人讨论提纲 (一)工作分析的概念 工作分析又称职务分析，是为一系列组织和管理职能提供信息基础的一个常规性工具，是组织中一项重要的基础性管理工作。 公共部门的工作分析是通过收集和分析公共组织中某职务或工作的目的、职责、隶属关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息，对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的知识、技能、经验等资格条件作出明确规定的过程。 (二)工作分析的结果 工作分析的结果主要是形成职位说明书和职位规范书。职位说明书是对职位的工作目的、工作职责、工作内容、工作关系、工作环境等工作性质方面的内容所进行的书面描述。职位规范书则是对任职者所需的知识、技能、经验、品质等资格条件方面所进行的书面描述。 (三)工作分析的作用 1、 是公共部门人力资源规划的基础。 2、 为公共部门人员甄选与录用提供了客观标准。 3、 对公共部门的员工培训与开发具有重要的指导意义。 4、 为公共部门的绩效评价提供客观依据。 5、 有助于薪酬制度设计的科学性。 6、 有利于公共部门员工的动态调配与安置。 7、 有助于劳动安全。 8、 有助于公共部门的工作设计。 二、 小组讨论结论 工作分析在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基础性的作用，是人力资源管理各项活动顺利开展的重要的基础性工作。 工作分析明确规定了工作的目的、职责和任务，界定了符合岗位要求的任职资格条件，使人力资源规划建立在可靠的工作和人员条件信息的基础上，能及时反映内外环境变化，确保了人力资源规划的科学性和前瞻性。 工作分析对从事具体岗位的从业人员的知