QC新员工培训提案.ppt

QC新员工培训提案 提案改善活动的发展员工如何参与改善活动 提案改善的受理程序及奖励办法如何成立QC小组及活动流程质量管理活动中常运用的统计技术和方法 内容提要 提案改善活动的发展 你理解的提案改善是什么？ 提案改善的定义 推行提案改善活动的目的 方太公司的提案改善活动情况 提案改善的定义 首先认识提案改善制度。 提案改善制度又称合理化建议制度，最早起源于美国，二战后，日本企业陆续引进，并转化为更适合其自身特点的体制，将其推向更高的境界。 日本丰田汽车公司可谓提案改善的典范，建议内容非常广泛，大到汽车的设计、组装的改革，小到怎样利用旧信封和短铅笔头。每年公司职工提出的合理化建议方案达数十万条，被采纳后为公司节省了大量开支。此项制度使产品质量越来越好，技术创新不断加快，销售额急剧增加。近年来，丰田汽车在国际市场的占有率不断上升，这项制度起了不可磨灭的作用。新世纪是新知识经济的时代，“知本”是当今社会发展的“促进剂”，这已成为毋庸置疑的共识。只要善于学习、善于思考、善于联系实际，每个人的头脑将是一座取之不尽、用之不竭的富有“金矿”。 推行提案改善活动的目的 使个人和企业彼此成长 刺激员工对自己的工作多加思考 让员工有被赏识的机会，因而获得工作的满足感、参与感 发掘潜在人才加以提升，使其对公司做出更大贡献 在主管与部属间开拓一条双向意见交流的途径 表示公司愿意接受员工的构想、主张 鼓舞员工提出创造性建议，以利公司运营 对员工建议有一套处理方法 取得改善产品及服务品质和降低成本的构想 员工怎样参与改善活动？ 改善目的 如何才能提出好提案？ 提案改善的构想法则： 如何避免提案改善活动过程中存在的问题？ 主管的任务： 通过提案改善活动我们能得到什么？ 改善目的 我们的工作是由两个要素所组成的： 维持现状与打破现状。 维持是保持住现在水准、标准， 光有维持是不够的，企业是无法生存的，在维持的同时，必须否定、打破现状企业才可能生存。 企业要不断的提供出符合顾客要求的品质、价格、交期的产品， 改善与革新的目的 改善是持续的、微小的进步累积而成，全公司所有成员共同参与，累积大家的智慧每天改善一点点，才能将威力发挥出来。现场品质改善，不良品的纠正和预防措施；提高工作效率的作业流程；原料、物料及呆品的利用等成本降低；设备工装夹具仪器等方面的优化方案；作业方法（流程）改善；经营管理、人员管理制度革新；市场开拓、服务品质提升等措施；产品设计（工艺）改善；工作环境改善；作业安全、预防灾害措施；提升企业认知度、增进人际关系的事项等其他有利于公司经营的改善。 1必须是有优化价值，即直接有益于公司的提案2必须含有具体实施内容，并非仅仅是单纯的希望或想法3必须能够解决当前的问题或提高工作效率4必须实实在在能改进公司业务流程、技术、产品、管理或制度。 好的提案改善可以使：1、工作变得简单2、安全没有顾虑3、作业成本更低4、工作不再出错 步 骤 着眼：发掘问题点发觉问题 发现问题；发掘问题（潜在问题）；创造问题 着想：思考改善和构想 判断、实施、效果：胜负的关键 改善 现有的 我把世界的质量管理方法比作女人的裙子。在女人 的时尚中，裙子的袖边上上下下，颜色变来变去，但基本的方法没有变，在质量管理上，当一款过时了，我们重新包装，涂上不同颜色，给它一个新名字，然后把它卖给管理层，作为银弹解决他们的问题。 ——哈林顿 如何审时度势，识别新方法的价值所在，将新方法与原有的行之有效的方法整合/融合，兼容并蓄，自成一家？ 提案改善的构想法则： 排除： 不做不必要的工作 正与反： 采取与现在做法想反的方式 定数与变数：只处理会变化的东西 正常与例外：找出例外的情况处理 结合与分离：把相近或相反的物品（工作）结合或分开 集合与分散：将同性质的工作给予集中 放大与缩小：将对象放大或缩小找出解决之方法 附加与删除：增加某样东西使其更便利或将浪费的部分剔除 顺序改变： 将顺序调换 平行与直列：将工作平行来做，或一个接一个来做 共通与差异：利用共通点与不同点加以利用 代替与补充：换用其他代用物品 如何避免提案改善活动过程中存在的问题？ 提案改善的两种观念： 〈错误观念〉所谓提案，就是对公司或其他部门的要求构想 对其他部门提出各种各样的要求或建议“请这么做”“那样做如何”，当然，最初也会有一些不错的、可供参考的构想。但是，提案担当的人被外部的人提出这么多的意见不见得会有时间应对甚至会认为“外行的意见”。被“保留”或“不采纳”的