代驾公司管理全套资料,服务协议,收费标准,合同文本,质量管理规范,代驾服务流程等文档.doc

代驾公司管理全套资料 中国银行北京分行代驾单位会员制服务协议 甲方：XXXX代驾服务有限公司 乙方： 经甲乙双方友好协商，现就乙方做为甲方长期提供代驾服务的单位会员客户，达成以下服务协议： 第一条 甲方服务专员将按照《某代驾公司服务质量管理规范》要求，随时接受乙方指定的会员客户预约，将其安全送回指定地点。 第二条 甲、乙双方约定，乙方在甲方处预存代驾服务费5000元人民币。酒后代驾按照环线计费方式，在晚10点之前出发，出发地与目的地为同一侧方向，出发地或目的地在三环周边及三环以内的一般收费为60元，靠近四环及四环周边的收费80元，五环周边起步价100元，以长安街和中轴路为参考线，出发地和目的地不在同一侧，按收费标准加收20元计费。晚10—11点出发的加20元，11点后再加20元——40元，绕路3公里以上加收20元，绕路10公里以上加收40元，等候20分钟以上的第一小时加收20元/小时，第二小时开始加收20元/半小时，因等候原因超过计费时间点的按照实际出发时间收费标准计费。 第三条 待预付费接近用完时结算一次，以甲方提供的有乙方客户签字的代驾服务单及对应结算单为准。乙方客户在提供名单之外者由乙方电话确认。 第四条 乙方会员有责任小心保管好自己的随身及车内财、物，甲方规定其服务专员不得接触乙方人员的财、物，如遇乙方客户单人且醉酒，甲方服务专员应及时与公司调度中心联系或与乙方负责人联络，会员单位应积极配合帮助，或出人陪同。为乙方代驾的车辆需有车险基本保险。 第五条 甲方对乙方客户的预约送车服务可不必再签订服务协议，只在安全送达时确认签字。酒后代驾乙方应尽可能提前40分钟向甲方调度中心预约并说明到达地点。否则，预约时间较短（30分钟以内）可能增加出租车费将在此单结算时适当增加。 以上协议内容如有未尽事宜，由双方友好协商解决，协商未达成一致意见，均可申请有关管理机构仲裁直至通过法律途径加以解决。附件具同等法律效力。 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。双方盖章、签字生效。 甲 方：某有限公司 乙 方：某代驾公司 负责人： 负责人： 2010年 月 日 附件：1、《某代驾服务质量管理规范》、 2、乙方常用代驾人员联络表（姓名、手机号） 乙方常用代驾人员联络表 姓名 手机号 车型 车辆号 常住地小区 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 紧急联络人： 电话： 结算联系人： 电话： 客户地址： 发票明细： 代驾公司代驾服务收费标准与服务规则 酒后代驾距离计费价格明细： 路程 10公里内 10-20公里 20-30公里 30-40公里 40-50公里 50公里外 22:00前 60 80 100 120 150 180 22:00-23:00 80 100 120 150 180 200 23:00-0:00 100 120 150 180 200 220 0:00后 120 150 180 200 220 250 ? 酒后代驾环线计费价格明细：（此价格适用预付费公司会员） 路程 三环（同侧） 三环（异侧） 四环（同侧） 四环（异侧） 五环（同侧） 五环（异侧） 22:00前 60 80 80 100 100 120 22:00-23:00 80 100 100 120 120 140 23:00-0:00 100 120 120 140 140 160 0:00后 120 140 140 160 160 180 ?说明： 1、同侧异侧：以长安街和中轴路为参考线划分同侧异侧； 2、计费规则：以实际出发时间计费档收费，不以预约出发时间计费档收费； 3、等候收费：免费等候20分钟，超过20分钟以上第一小时加收20元/小时，第二小时开始加收20元/半小时，0:00以后等候加收30元/半小时； 4、绕路收费：中途去与目的地不同方向视为绕路，绕路3公里以上加收20元，绕路10公里以上加收40元； 5、远郊加费：通县、昌平、房山在五环计费标准基础上加收20元—40元，怀柔、密云、门头沟在五环计?费标准上加收40元—80元。 服务规则： ????1、预定出发前40分钟预约。预约电话：400-628-6288。 ????2、单人醉酒且无人陪同的情况，我公司不接受代驾服务。 ????3、若客户电话预约后临时因故取消服务，需及时通知我公司调度中心。否则，代驾司机按时到达后客户 ?????? 取消