供应商管理供应商质量管理.doc

供应商管理：供应商质量管理 ?? 1．供应商质量的定义??? 供应商质量是指在特定的绩效范围内，符合或超过现有和未来客户期望或需求的能力。??? 包括三个方面的含义：①一贯符合或超出标准绩效的能力；②现在或未来的客户期望或标准；⑧供应商质量不仅仅是指产品的实体特性。 ??? 2．供应商质量管理的策略??? ①提供明晰的产品说明书。明晰的产品说明书能够在介绍自己产品的同时更好地展示供应商实力。??? ②明确采购方的期望。对采购方的期望和要求的确切理解有两方面：一是要采购商说明自身需求；二是要采购商能够和供应方顺利、良好地沟通。??? ③采购方的态度。要求采购方与供应方要进行充分地交流与沟通，及时发现供应方不符合采购意图的部分，及时改进，节约成本。??? ④供应商的数量优化。减少供应商的数量，企业就可以将主要的时间、精力和资源放在少数重要供应商身上，提高供应商管理的效率。??? ⑤供应商的绩效评定。是针对已经通过认证的、正在为企业提供服务的供应商进行的。其目标是了解供应商的表现，促进供应商提升供应水平，并为供应商奖惩提出依据，确保供应商供应的质量。评估供应商绩效的因素主要有质量、供应、价格、服务水平等。??? ⑥供应商的持续改进。供应商持续改进的途径包括：定期召开合作策略回顾和发展会议；建立高层主管的供应商会议，共同探讨双方合作间遇到的问题，努力找到解决方案，分享技术发展趋势和未来产品计划；建立持续改进小组，促进持续改进的进行；建立跨职能小组，管理和改进联盟与伙伴关系。??? ⑦供应商的激励。供应商激励的目的是充分发挥供应商的积极性和主动性，促使其努力搞好自己所承担的物资供应工作，以保证本企业的生产与生活正常进行，并和供应商建立一种稳定可靠的关系。??? ⑧供应商的质量认证。世界上有很多质量认证体系，如IS09000系列。而对于一些专门领域则有专门的认证标准，如在软件开发领域，有软件开发质量保证体系CMM;在汽车领域，有美国汽车工业协会发起的Quality System9000质量管理系统；在环境开发保护领域，有IS014000环境管理标准；在企业职业安全卫生管理方面，有OHSAS18001职业安全卫生管理体系。 ??? 在企业采购活动中，供应商的选择和管理是采购活动中必须经历的一步，也是完成采购目标的一个重要环节。成功的采购管理工作要求企业在从事采购时要与供应商建立合作伙伴关系，从而降低采购成本，提高采购绩效。本章的复习要求考生明确供应商的选择过程，供应商的选择指标和供应商的评估方法；掌握供应商质量管理的策略，建立供应商合作伙伴关系的意义以及怎样进行供应商关系管理。复习本章不仅要求考生把每节的知识点结合起来做到融会贯通，还要求具备结合相关知识点进行案例分析的能力。 ? ??? ●供应商调查的三个阶段 ??? 供应商调查的三个阶段是资源市场分析、供应商初步调查、供应商深入调查，其具体内容如表所示。 表供应商调查的三个阶段 资源市场分析 供应商初步调查 供应商深入调查 资源市场调查内容：资源市场的规模、容量、性质；环境如何；各个供应商的情况如何资源市场分析的内容：确定资源市场是紧缺型还是富余型；是成长型还是没落型；确定资源市场总的水平，并根据整个市场水平来选择 合适的供应商 目的：了解供应商的一般情况，一方面为选择最佳供应商做准备，另一方面是为了了解、掌握整个资源市场的情况 特点：一是调查内容浅；二 是调查面广 方法：采用访问调查法 ? 供应商深入调查，是指经过初步调查后，对准备发展为自己的供应商的企业进行更加深入仔细的考察活动 适用情况：一是准备发展成紧密关系的供应商；二是寻找关键零部件产品的供应商 ? ? ??? ●供应商选择指标的确定原则 ??? 在选择供应商时，企业应该遵循的原则有：①价格；②质量；③服务；④位置；⑤供应商的存货政策；⑥柔性。 以下为赠送的简历模板不需要的下载后可以编辑删除，谢谢！！ 性别：女 民族： 现居地：广东省 出生年份：198*9 政治面貌：党员 身高：164 cm 教育经历 2006-09—2008-07 广州医学院 所学专业：护理学类 获得学历：大专 工作/实习经历 2008-07—2009-07 广州市第一人民医院 单位规模：1000人以上 单位性质：国营 助理护士 工作地点：广州市盘福路 下属人数：1 工作内容： 在护士长和护师的指导下工作，主要负责病人的基础护理和付治疗，协助医生护士抢救，完成病人的输液和指导病人正确服药及心理健康宣教，根据医嘱完成病人的输血工作，病人进行化疗时要负责心电监护仪的操作。人 自我评价 　我是一个充满自信心且具有高度责任感的女孩,经过1年多的临床工作，强烈认识到爱心、耐心和高度责任感对护理工作的重要性!在血液内科一年的锻炼，让我学会了