在组织记者招待会的过程中要做好以下几个方面.ppt

五、庆典活动 庆典活动是社会组织面向社会和公众展现自身，体现自身的领导和组织能力、社交水平以及文化素养。通过邀请知名人士和记者参加，还可以扩大影响。常见的庆典仪式有法定节日庆典，某一组织的节日庆典，特别“日、周、月、年”的庆典仪式，签字仪式，颁奖、授勋仪式等。 庆典活动必备工作和注意事项如下： 确定庆典活动的主题，进行精心策划安排，并进行适当宣传，如海报、宣传品、广告等。 拟定出席庆典仪式的宾客名单，一般包括政府要员、社区负责人、知名人士、社团代表、同行代表、员工代表、公众代表和新闻人士，对邀请出席典礼的宾客要提前将请柬送到其手中。 拟定庆典程序，一般为：签到、宣布庆典开始、宣布来宾名单、致贺词、致答词、剪彩等。 事先确定致贺词、致答词人名单，并为本单位负责人拟写答词。贺词、答词都应该言简意赅，起到沟通感情、增进友谊的目的。 确定主要关键仪式人员，例如剪彩、揭牌等，除本单位负责人外，还应该有德高望重的知名人士作为来宾共同参加。 庆典活动必备工作和注意事项(续)： 安排各项接待事宜，应事先确定签到、接待、剪彩、摄影、录像、扩音等有关服务礼仪人员，这些人员应在庆典前到达指定岗位。 可在庆典过程中安排如舞狮耍龙、乐队伴奏、民间舞蹈、歌舞节目、锣鼓、鞭炮礼花等，还可以邀请来宾为社会组织题词，以作为永久纪念。 庆典结束后，可组织来宾参观本社会组织的设施、陈列等，增加宣传社会组织传播信息的机会。 通过座谈、留言等形式广泛征求意见，并综合整理，总结经验。 【案例】杜邦公司诞生200周年 分析:杜邦二百周年在中国的系列庆典活动取得了明显的成效。2002年，杜邦在中国的业务增长了15%；各大媒体对各项活动都作了大量的报道。全年有关杜邦200周年的正面报道超过300篇；作为一家拥有200年悠久历史、丰富文化和科学成就的公司，杜邦的品牌知名度在受众特别是外部公众中得到了很大的提升。在2003年初所做的针对外部受众的一项调查中，85%的被访者认为杜邦在 【案例】杜邦公司诞生200周年(续） 科技研发领域居于领先地位；87%的人士认同杜邦的科学公司定位；杜邦员工津津乐道于一系列的庆祝活动；在2003年初所做的有关企业内部沟通效果的调查中，75%的员工明确公司的企业定位和为实现可持续发展所做的各种调整和努力。 寻找契机，在企业内部、外部举办庆祝活动，是一个提升了企业形象、加深目标受众对公司的理解、鼓舞员工士气和促进企业凝聚力的沟通平台。 六、社会服务 消费教育和引导 企业为了引导消费，针对消费者的需要，免费提供消费教育、消费培训、消费咨询等服务。这种服务贯穿于消费者购买前的教育引导，购买中的说明、示范和辅导，购买后的培训、咨询等全过程中。 销售服务 售中服务、售后服务 消费者的系列化 消费者的系列化亦称为消费者的组织化，即通过消费教育、消费引导和完善的售后服务，培养对本企业的拥护者、爱戴者，培养本企业稳定的顾客队伍和稳定的市场关系。 【案例】“快报社区行动系列” 分析：此活动赢得了老百姓的广泛赞誉。作为南京市的媒体之一《现代快报》通过这个深入人心的系列活动，培养了市民对自己的好感和信任，塑造了良好的形象。 七、赞助活动 赞助是社会组织以捐赠方式，向某一社会事业或社会活动提供资金或物质的一种公关专题活动。赞助活动是一种对社会的贡献行为，是一种信誉投资和感情投资，是企业改善社会环境和社会关系最有效的方式之一。概括起来，赞助的目的有四种，即追求新闻效应，扩大社会影响；增强广告效果，提高经济效益；联络公众感情，改善社会关系；提高社会效益，树立良好形象。 七、赞助活动(续) 社会组织赞助的步骤和管理： 1、明确目的 2、调查研究 3、拟定赞助计划 4、审核评定 5、具体实施 6、测定效果 八、联谊活动 联谊活动是指社会组织为了达到内部管理人员与员工之间，社会组织成员与社会公众之间，或者社会组织与社会组织之间联络感情、增进友谊的目的而组织的活动。社会组织内部的联谊活动可以调节职工文化生活，创造和谐的人际关系。社会组织对外部所组织的联谊活动可以增进公众对社会组织的关注和了解，加强相互联系和协作交流。联谊活动形式多样，如组织舞会、观看演出、参观游览、各种有益身心健康的休闲活动、相互间信息的共享等等。 【案例】海尔公司联谊活动 九、公共关系广告 公共关系广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公共关系的特点与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。 从广告的内容来确定其类型，主要有： 1、组织广告 2、响应广告 3、创意广告