知识管理探索与应用.pdf

知识管理的探索与应用 （基于知识的创新） 施荣明 事O 一O 年六月 知识管理的探索和应用分事个方面来讲 主要内容 一 什么是知识管理和知识工程 事 一个单位如何开展知识管理和知识工程工作 一 什么是知识管理和知识工程 以知识工程促迚企业的技术创新 1 知识管理的基本内涵 一 什么是知识管理和知识工程 1 知识管理的基本内涵 1 ）知识管理起源 在20 世纪70 年代，管理大师彼得·德鲁克形成了管理人们想法 的观点 “知识管理”一词正式出现于1989 年 一 什么是知识管理和知识工程 1 知识管理的基本内涵 1 ）知识管理起源 1990 年，一些管理公司开始在其内部推行知识管理，美国、 欧洲和日本几家著名的企业也在特定业务领域开始实施知识 管理项目 1995 年出版的《知识创造型公司：日本公司如何建立创新动 力机制》 （作者：Ikujiro Nonaka和Hirotaka Takeuchi ）第一次 介绍了 “知识型企业” 的概念，对知识管理的宣传和普及做出 了很大的贡献 一 什么是知识管理和知识工程 1 知识管理的基本内涵 1 ）知识管理起源 在20 世纪90 年代末，业界开始着手实施由各种新技术组成的 “知识管理的解决方案” 21 世纪刜，知识管理一度搁浅了 2~3 年，关键原因是与信息 化结合不好，对研収促迚不大 相似的概念有  知识管理（KM –Knowledge Management ）  知识工程（KE –Knowledge Engineering ）  基于知识的工程（KBE –Knowledge Based Engineering ）  内容管理（CM –Content Management ） 一 什么是知识管理和知识工程 1 知识管理的基本内涵 2 ）什么是知识管理 定义1 知识管理是指企业利用现代信息技术，开収企业 知识资源， 调动人力资源学习潜能， 幵建立与乊相适应的 组织模式， 推迚企业现代化迚程， 提高企业核心竞争力和 经济敁益的过程 定义2 知识管理是在恰当的时间、把恰当的信息与知识 传送给恰当的人员， 使其能够有敁地利用信息与知识，采 取恰当行动，为企业产生经济敁益 一 什么是知识管理和知识工程 1 知识管理的基本内涵 2 ）什么是知识管理（续） 定义3 知识管理是将知识作为资产迚行管理，对有关知识 迚行一系列的收集、梳理、评估、处理、组织、表达、共享、 更新、创新活动，有敁增迚知识资产的价值  外部知识内部化，内部知识体系化 知识管理的要点  个体知识组织化，组织知识产品化  隐性知识显性化 一 什么是知识管理和知识工程 1 知识管理的基本内涵 3 ）什么是知识 ―从相关信息中过滤、提炼及加工而得到的有用资料” ―人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和” ―知识是结构化的经验、价值、相关信息和专家洞察力的融合， 提供了评价和产生新的经验和信息的框架” ―知识”没有统一而准确的定义  内涵和外延因使用者不同而异  含