办事处工作人员职责.doc

西安瑞吉通讯湖北办事处 职务描述 办事处结构 二、管理原则 严格遵守公司的各项管理规章制度。 积极的向客户宣传公司及产品，维护公司形象。 要求内部精诚团结，鼓励人人争创最优。 认真学好公司业务知识、技术知识、不断提高自身素质。 认真做好本职工作，发扬团结协作的精神，处理好办事处的各项事务。 明确自己的岗位和职责，发挥各人所长，在平凡的岗位上做出不平凡的事。 工作汇报采用书面形式，要求内容详细、计划周详、目标明确。 业务范围 产品销售：程控交换机电路板测试系统、通讯电源综合测试仪、小灵通（PHS）基站各种测试仪表等相继开发的新产品。 程控交换机软、硬件维护业务：交换、传输、电源、无线市话等。 提供程控交换机备板、备件业务。 在线保洁业务。 通讯产品代理业务。 其它业务 职务描述 职务名称：业务人员 隶属部门：市场部 直接上级职务：办事处主任 直接下级职务：无 1、个人要求 为人正直、谦和、责任感强 工作积极、主动、有耐心 身体健康，能适应长期出差 保守公司秘密，维护公司形象 吃苦耐劳、有进取精神 爱岗敬业，良好的团队协作意识 热爱市场推广工作 工作细致、扎实、周密 认真学习业务、技术知识，不断提高自身素质。 2、工作技能 具备一定的市场调研、分析能力。 了解公司产品、熟悉业务流程。 较专业的产品推广及独立市场运作能力。 良好的沟通、表达能力和商务谈判技巧。 妥善处理人际关系的能力。 3、工作内容 通过各种渠道了解目前行业动态，发展方向和趋势，对市场有整体把握。 通过各种渠道了解潜在客户的数量、分布情况及其具体情况，能确定可实施的有效方案，采取有效的措施。 走访潜在客户，做好信息反馈工作。 认真记录客户信息，向上级领导提供准确、可靠、有效的信息，采取必要的措施完成业务。 搜集客户信息，不断开拓新的客户资源，及时筛选有效的信息，洽谈业务，扩大业务量。 本身业务的回款情况，需向主任提供相关资料。 积极拓展新的区域业务，不断开发新的客户，为公司的持续发展做好市场准备。 及时向主任反馈有关通信领域其它业务市场发展情况，以备于公司新业务开展及实施。 负责公司业务的宣传，使客户更加了解公司产品。 积极完成主任交给的其它任务。 根据市场部年度工作总体思路及目标，制定具体营销措施及计划，提出合理化建议。 完成主任交给的其他临时性任务。 4、工作职责 市场业务人员以高度责任感投入到市场开拓中去，采取不同方式向客户宣传公司及产品，积极的引导客户，培育市场对象，对自己负责的区域市场动态要有明确的分析和了解。 业务人员每人须建立一定的基本维修市场资源库，对每个资源库所在地的县局主管运维的局长、机房负责维修的工程师或班长要十分熟悉、了解，使他们对我们公司的技术、服务认同，最终成为我们公司合作的伙伴。 做好商务谈判和合同签订工作。对确实可行的方案提出书面申请，制定业务方案，洽谈客户，确保合同的成功率。 做好本地区的维修业务市场、回款等情况，并向主任提供相关的资料。 必须每周向办事处主任书面汇报本周的工作总结及下周计划。 公司培训情况 公司介绍、制度培训、员工守则教育 产品基础知识培训 现代市场理念和产品营销技巧培训 商务谈判、合同签订培训 进行思想交流、培训业务人员的团队协作精神 学习相关财务知识，进行节省经费、成本意识的教育，学习用财务原则考虑问题，以便节约、控制业务费用。 职务名称：维修工程师 隶属部门：技术支持部 直接上级职务：办事处主任 直接下级职务：无 个人要求 正直、谦和、责任感强。 工作积极、主动、有耐心、上进。 爱岗敬业，有良好的团队协作意识。 了解公司产品、熟悉业务流程。 具备电子通讯基础知识。熟悉电子产品及电子元器件，撑握有关电子线路的基本原理。 工作细致、扎实、周密。 能积极的总结工作，发现问题，提出问题，解决问题。 工作技能 计算机的运用 交换机原理及应用 电子通讯方面的专业知识 基本的维修技能 常用维修工具的使用方法，焊接的基本技巧以及维修的基本方法。 工作职责 严格按照维修流程维修，确保维修质量。 对维修用户板的每一个故障要认真细致的分析其故障现象和原因，并做详细的记录，绝不轻易的更换一个元器件，从而为公司节约开支。在故障排除后，也要做好记录，并认真总结，以便在以后的工作中提高效率。 拷机过程中要认真负责，严格按照公司规定进行拷机，绝不放过任何一个软故障。 拷机之后必须进行逐个质检；并相应填写好质检单。 认真做好废旧元器件的回收工作；便于公司的以旧换新管理制度正常进行。 认真填写维修承接单和用户板维修记录表，对各种故障现象进行归纳总结。 对测试仪定期进行维护，检测和调整测试系统工作在最佳状态，减少维修时间，提高工作效率。 结合实际提出合理化建议。 协助内勤人员做好元器件出入库登记工作以及办事处日常卫生工作。 公司培训情况 公司介