区域客户经理管理责任制度.doc

区域客户经理管理责任制度 第一章 总则 第一条 为开拓农村信贷业务，加强农安北银村镇银行（以下简称“本行”）信贷市场占比，推进三农业务发展，规范农户贷款业务操作，在严控信贷风险的前提下，促进农户贷款业务的健康、持续发展，提高行的经营活力和经营效益，特制定本。第条 客户经理主要职责开发客户；维护客户关系，收集市场信息，为开发新产品提供预测资料；对客户信息资料进行科学的分析和管理；宣传与树立银行形象。营销金融产品； 在为客户提供高效优质服务的同时，客户经理还必须从服务客户中改进服务，提升服务质量，捕捉信息、反馈信息，发现和挖掘新需求、新服务，并以此来不断营造服务优势，提升同业竞争力。 （二）知识广博，业务精通，技能过硬 1. 有丰富的经济金融理论知识。包括一般经济理论、金融理论、银行基础业务知识，本岗位专业知识等。　 2. 精通银行业务。包括应该熟悉本行目前正在办理的业务和准备开办的业务、每种业务的规定、具体操作程序等。 3. 具有相关业务知识和业务技能。财务分析能力，了解各行业目前的水平、发展趋势，能及时发现问题，准确地分析问题，进而妥善地解决问题，灵活运用各种知识和技能为业务工作服务。 （三）灵活多变的服务技巧 针对不同客户的不同需求，善于应变，用灵活多变的营销方法和服务技巧。 （四）市场发展的前瞻性和捕捉市场信息的能力 要有市场前瞻性，捕捉市场信息，贴近市场信息，把握市场脉搏，正确地作出评价，控制风险。 第条 经忠诚本行事业，维护本行信誉，为本行及客户必威体育官网网址； 遵规守纪，按章办事，严守纪律，不越权违规办事； 加强修养，注意形象，文明礼貌，实守信； 执行员工行为规范，提高服务工作质量有关规定。 ------------下面黄颜色是赠送的简历模板不需要的可以下载后编辑删除 简历——智联招聘 男 | 已婚 | 1988 年月生 | 户口：湖南 | 现居住于广东深圳-宝安区 3年工作经验 | 团员 | 广东省深圳市宝安区福永镇陈屋村2巷518101 E-mail: 求职意向 ·工作性质： 全职 ·期望职业： 销售业务、销售管理、市场 ·期望行业： 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务 ·工作地区： 深圳 ·期望月薪： 4001-6000元/月 ·目前状况： 我目前处于离职状态，可立即上岗 职业目标 喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四年一直在挑战自己，挑战自己的极限，一直在做营销的兼职，坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己，在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的！只有自己不敢做的，没有做不成的，做销售10分靠天，九分靠人做，市场是人做出来的。 工作经历 2013/01 -- 2014/04 超越电脑专卖店 | | 市场主管 行业类别：计算机硬件 | 企业性质：民营 | 规模：20人以下 | 职位月薪：4001-6000元/月 工作描述： 在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫，并且为各用户提供售后维护工作。 2011/06 -- 2012/11 衡阳市教育培训学校 | | 销售主管 行业类别：教育/培训/院校 | 企业性质：民营 | 规模：20-99人 | 职位月薪：2001-4000元/月 工作描述： 为学校制定招生计划，带领招生专员在各社区以及学校周围做广告（包括粘贴墙体广告，入户拜访宣传）开展招生工作，定期到中小学校门口驻点宣传，联系各学校任课老师开展招生工作。 项目经验 教育经历 2007/09 --2011/06 在校学习情况 曾获 院校级三等奖 在校实践经验 2008/03 -- 2010/10 大学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理 *2008年推销员，在学校新生开学期间向学生和家长推销《学生英语报》*2009-2010年《学生英语报》衡阳地区区域经理，负责在衡阳各高校组建团队销售《学生英语报》，团队培训，团队维护，最后指导团队销售。*2009-2010年。衡阳行动者文化传播有限公司　招生代理　　负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作，制订季度招生计划，实行电话营销，接待客户的来访、洽谈工作。到各医院和各事业单位接触式发放传单并且交谈留下有意向人的电话以后回访。并且做出了良好的业绩。 培训经历 证书 语言能力 英语：读写能力良好 | 听说能力良好