压力管理心理学 四 压力调节中的人格因素.doc

压力管理心理学 四 压力调节中的人格因素 压力管理心理学(四)--压力调节中的人格因素 不同的客户具有不同的人格特点；按照人格心理学的分法，分为胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质；换另外一个角度来细分，分为自我陶醉型、虚张声势型、矛盾型、理性型；这样大家一听就明白，行为描述一看就知道、沟通方式一听就明白。同样的，在压力的自我调节中，也跟个体的人格特质有关系。 所谓人格：是一个人在思维习惯、情感和行为上所表现出来的稳定倾向。一个人应对压力的方式，与其一贯的行为表现是密切相关的，其中有如下几种典型的类型： 第一是A型人格： 典型特征：勇往直前、工作动力很强、急性子、喜欢在富有竞争的工作中取得成就(典型三快：吃饭快、走路快、做事快)；保险营销人员、创业期企业家大都有这样的特质。A型人格之所以这样，主要原因是这类人有几个心理特点：一是高自我效能感所产生的社会地位危机感，担心被社会抛弃，渴望崭露头角；二是时间紧迫感：他们把自己的时间排的满满的，从早上起床、几点到公司、拜访几个客户、中午和谁吃饭(吃饭的目的是什么)、晚上几点到地铁能快速回家都设计很清楚。三是高成就动机，当然，高成就动机的背后就是对挫折的过度攻击(不太能接受挫折)；四是对他人多持怀疑态度，归因方式为消极归因。 A型人格可能会作为一个好的TOP sales，但会把自己累死；如果是个老板，会把下属闲死；不会领导力； A型人格比较容易患胃病(因为吃饭快)、冠心病(因为过大的压力会使肾上腺素分泌过多以及更大的血压变化)； A型人格的压力应对技巧：一是要会利用团队的力量，如果是领导要懂得授权；二是要定期回顾自己的成功，减少攻击性；三是要发展的兴趣爱好，激活右脑，比如艺术、音乐、收藏等，让自己的有所寄托，更为淡定；四是要有信仰，信仰能使人能安静下来。 第二是完美主义：三国中的诸葛亮就是如此 第三是习得性无助和习得性悲观主义者： 习得性无助是一个经典的实验：把一只狗关在笼子里，通上电源；当狗试图打开门的时候，电击启动；多次实验后，即使在没有通电的情况下，狗也不敢出来了； 我们的社会太多的习得无助了，比如你身边有朋友很热心考公务员，你会告诫他，考也别考，只要没有关系，是没有可能的。这就是一种习得性无助；所以现在中国的很多问题，就是老百姓太多习得性无助，所以才会有官员自杀，老百姓拍手称快的情况；美国的一篇杂志说中国现在很脆弱，是不无道理的。 正是有很多习得性无助，造就了这样一批的人，消极，悲观； 对这类人群，需要长期的改善，比如多跟积极向上的人在一起；多看励志书籍或电影；家人多支持，才能改善； 当然：还有其他一些类型，不过这三种比较多；就不详细阐述了 MSN空间完美搬家到新浪博客！