商务部岗位职责书及工作标准.doc

商 务 部 岗 位 职 责 书  部门：商务部 职务：部门经理 商务部——部门经理 岗位概况： 职务说明：商务部经理 隶属上级：主管副总经理 管理下级：商务副经理、主任、助理 岗位任务： 制定及调整卖场规划，引进符合商场定位及市场要求的优良品牌，达成商场良好业绩，不断提高公司收益 职责描述： 制定部门工作职责及相关工作流程 根据市场相关情况及商场定位等信息制定销售预算及目标 掌握品牌及市场状况，搜集及分析相关数据及下属建议，确定调整规划 接待来访客户，了解其经营品牌，并协助其了解消费市场及零售行业情况 储备品牌资源，搜集卖场及市场信息，推荐精良品牌 调查零售行业尤其是竞争对手相关情况，如价格、服务、陈列、促销方式及力度等，并及时向上级汇报以便适时采取应对措施 了解专柜经营状况及其他信息，如货品状况、库存数据、顾客服务等，并及时与客户沟通，以期改善及完善 配合上司及培训部门对员工进行不同形式的培训及疏导，以提高员工综合素质及专业技能 了解下属工作及优势特长，做到人尽其才；平衡部门分工协作，调动下属积极性 统筹下属工作，跟进及督促与其他部门沟通协调，提高工作效率，充分发挥本部门职能 审定专柜经营合同，加强合同管理，以达成合同顺利、切实履行，保障商场及专柜供应商的利益 完成上级安排的任何工作 岗位目标达成： 职务基本要求：管理能力、协调能力、沟通能力，市场及行业洞察力、对品牌的鉴赏力及判断力；管理学、市场学、营销学；本科或本科以上；8年或以上相关工作经验  部门：商务部 职务：商务部副经理 商务部——副经理 岗位概况: 职务说明：商务部副经理 隶属上级：部门经理 管理下级：商务主任/助理 岗位任务： 协助经理制定相关规划及完成招商工作 职责描述： 参与制定专柜管理运作模式、工作流程，以提供优质有效的专柜管理 接待来访客户，了解其经营品牌，并协助其了解消费市场及零售行业状况，与之保持密切联系，适时推荐并引进 负责监督执行专柜合同，加强合同管理，留意客户违约行为或行为趋势并及时与之沟通以督促其加以纠正，需要时提出处理意见，确保合同切实履行 将百货各部门政策、通知、推广促销计划准确地传达给专柜客户，并取得专柜品牌的支持与配合 反馈专柜意见及合理化建议，以便及时调整并完善相关计划或专柜管理政策 对下属传输正确管理概念及工作理念，提升专业技能和工作技巧，提高服务素质及工作效率 监管卖场各楼层销售情况及专柜之工作 完成上级安排的任何工作 岗位目标达成： 岗位基本要求：管理能力、协调能力、沟通能力、市场及行业洞察力；管理学、市场学、营销学；本科或本科以上；5年以上  部门：商务部 职务：商务部主任 商务部——主任 岗位概况： 职务说明：商务部主任 隶属上级：商务部副经理 隶属下级：助理 岗位任务： 在副经理的指导下完成专柜商品管理及接待招商任务 职责描述： 接待来访客户，了解其经营品牌，并协助其了解市场及零售行业情况，与之保持密切联系，适时推荐并引进 负责监督执行专柜合同，加强合同管理，留意客户违约行为或行为趋势，并及时与之沟通以督促其加以纠正，需要时提出处理意见，确保合同切实履行 将百货各部门政策、通知、推广促销计划准确的传达给专柜品牌，并取得专柜的支持与配合，跟进完善促销活动的细节安排，如陈列、POP申请、货品配合等 反馈专柜意见及合理化建议，以便及时调整并完善相关计划或专柜管理政策 督促及指导下属完成各项工作报表，并处理专柜管理日常及疑难问题 拟定专柜管理程序，定期检讨货品销售及卖场工作计划 完成上级安排的任何工作 岗位目标达成： 岗位基本要求：管理能力、协调沟通能力、协作精神；市场学、营销学；大专或大专以上；3年或以上相关工作经验！  部门：商务部 职务：商务部助理 商务部——助理 岗位概况： 职务说明：商务部助理 隶属上级：商务部主任 岗位任务： 协助主管做好业务资料、档案管理及招商工作 职责描述： 协助接待来访客户，储存客户资料，协助跟进招商工作相关事宜 协助监督执行专柜合同，建立并完善合同资料及客户数据文件 对经济合同及相关资料分类归档管理 完成各项报告、预算及分析数据 完成上级安排的任何工作 岗位目标达成： 岗位基本要求：责任心、进取心，细心及热心；英文良好、熟练计算机操作；大专或大专以上；1年以上相关工作经验！ 商务主任工作标准 一.开发新厂商 1.随时注意市场发展，变化动态，定期从事市场调查。 2.发掘各业种新品牌，并做成开发厂商档案，成为新厂商资料库随时备用。 3.接待来访客户，了解其经营品牌，并协助其了解市场及零售行业情况，与之保持密切联系，适时推荐并引进。 二.引进新厂商 1.配合各厂商经营状况，随时作动机调查。 2.淘汰表现不良的厂商。 3.锁定目标品牌客户