图书电子商务论文范文试述电子商务供应链下图书网络营销模式论文.doc

图书电子商务论文范文:试述电子商务供应链下图书网络营销模式论文 [摘要]随着社会经济的发展、互联网的成熟、物流业的兴起，我国现代出版行业发生了巨大的变革，呈现出市场化、产业化、高科技化的特征，尤其是电子商务的出现，使得图书网络营销成为重要的图书营销渠道之一。但实际上我国现阶段电子商务供应链下的图书网络营销仍然受到各种条件的制约，这对于完善我国出版行业电子商务体系非常不利。对此，本文就电子商务供应链下图书网络营销中存在的理由进行分析，并提出可供参考的措施。 　　[关键词]图书；网络营销；理由；策略；电子商务供应链 　　[作者简介]庄诚，苏州农业职业技术学院。 　　一、当前我国图书网络营销面对的理由 　　1. 图书网络营销的信用分析 　　近年来，网上购物的兴起给我国国民的生活消费带来极大便利，人们足不出户便可以购买物美价廉的产品，这同时为销售商带来新的商机。但是网络毕竟是虚拟的，很多消费者在进行购买决策时或多或少都会考虑销售商信息的公开化程度，担心购买到虚假产品或被盗取用户信息。同样，产品销售商也在消费者习惯性怀疑和强烈购买欲望的缝隙间谋取利益。从某种程度上来说，销售商、消费者之间缺乏信任是当相关范文由写前网络营销面对的巨大理由。 　　从产品销售商的角度来看，在网络营销环境下与消费者之间的相互信任度主要源于以下几个方面：一是卖家的实力，比如卖家的资金实力与销售规模，消费者如果认为卖家的消费规模大，就可能认同其承担风险和进行补偿的能力，那么对卖家的信任程度则必定提升。二是卖家的美誉度，这主要靠买家的信息扩散，很多消费者在购买图书之后都会评价图书销售商产品和服务的质量，如淘宝网上所设置的好评、中评、差评等，这些参数可以为其他消费者提供参考。一般而言，人们对于图书销售商的评价越好，其产品质量、服务质量也就越高。三是图书网络销售平台的质量。一个网站如果具有规范的交易系统、设计美观的网站界面、完备的功能服务等，则可能增加消费者对其的好感，相对其他整体质量较差的图书网络销售平台，消费者会给予其更多的信任。 　　由于生活条件、个人经历等因素的影响，每个消费者的消费观念都不同，因此消费者对于图书网络营销也有着各自不同的认识和理解。就我国消费者而言，人们更多是以第一次网购经验来评判网络购物的好坏。如果第一次网购非常成功、愉快，产品超出了自己的预期，那么就会激发消费者下一次网购行为。而如果第一次网购比较失败，产品并没有达到自己的预期，消费者可能就会认为网上购物没有实体店购买来得真实、放心，网购欲望因而受到抑制。从这一点来看，不论是消费者对网购风险的承受力度，还是消费者对网络营销所倡导新购物理念的接受程度，其实都对图书网络营销产生较大的影响。 　　2. 图书网络营销的物流配送 　　就网络营销而言，信息流、资金流和物流的运作都可以归纳到其中。虽然物流是网络营销的外部环节，但物流在一定程度上决定了网络营销的实体运作，可以说物流是网络营销能否成功的关键因素。有过网购经历的人都清楚地知道，图书网络营销涉及图书的查询、选择、预览、下单、付款等，这些都可以通过互联网实现。对于网络的虚拟环境，图书是纸质形式的实物，不可能利用网络传递来实现，这就需要通过物流配送的方式传递到消费者手中。图书网络销售商所面对的理由是如何保证在除去销售成本之后仍有利可图。根据笔者调查，实体书店与网络书店的价格并不是天差地别，而网购图书需要消费者自行支付物流运费，加上很多消费者所在地理位置较为偏僻，物流配送不能够在短时间内送达，因此更多的消费者会选择去实体书店购买图书。 　　总体来看，我国的物流体系尚不完善，仍然处于发展阶段，在很多环节上都存在一些理由。例如物流配送公司多、大规模企业少，物流配送集中在大城市，物流企业同质化现象严重，缺乏竞争力等。正是因为这些因素的影响，图书配送很难以低成本、高速度的模式送达消费者，这也就背离了消费者选择网上购书的初衷——物美价廉、及时方便。 　　二、电子商务供应链下图书网络营销策略研究 　　1. 转变出版企业网络营销意识 　　当前我国的出版企业众多，民营企业为主流。这些企业很多对供应链管理都没有深刻的认识，更不用说将电子商务与供应链管理相结合起来开展图书网络营销工作。正是由于很多出版企业没能深入理解供应链管理，它们大多以竞争的方式来获取市场，不重视企业间的合作与交流，因此出版企业无法将来自消费者的资料整合起来，也就难以预测未来各类图书的销量，无法制约图书供不应求或生产过量而导致图书资源的浪费。因此，转变出版企业的网络营销思想尤为重要。只有与其他出版企业沟通和协调，实现读者信息资源共享，才能够提高自身在出版市场中的应变能力，从而增加利润。 　　此外，图书网络营销源于欧美发达国家，最具代表性的如美国亚马逊网上书店，其成立至今不过十年时间就已经成为全球500强企业