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服装店?规章制?度 服?装店规?章制度? ? ? ? ?篇一：? ? ? 最?全面服?装店员?工管理?制度服?装店员?工管理?制度 ? ? ?一、店?内任何?员工应?无条件?服从上?级的管?理. ? ?二、店?内任何?员工,?不得以?任何理?由与顾?客发生?争执。? 表现?： ? ? ?1、与?顾客争?吵，辱?骂顾客?。 ? 2?、与顾?客打架?、斗殴?。 处?罚： ? ?第一次?： ? 罚?款五十?元。第?二次：? ? 开除? ? 三、?员工应?严格按?照规定?于上下?班时间?上下班?,任何?人不得?以任何?借口迟?到、早?退、旷?工（无?故或未?获批准?不正常?上班）?。迟到?、早退?五分钟?以内扣?二元。?迟到、?早退三?十分钟?内扣十?元，超?过三十?分钟扣?除当天?工资,?严重者?予以开?除。旷?工罚款?五十元?，超???2次予?以开除?。 ? 四?、员工?上班前?应将工?装,工?牌穿戴?整齐，?并随时?保持工?装整洁?。(违?者罚一?元) ? ?五、上?班时可?浅淡化?妆,不?可浓装?艳抹,?不得披?头散发?。 (?违者罚?两元)? ? 六、?上班时?保持精?神饱满?,不允?许无精?打采。?不得无?故串岗?，不得?聊天和?看报刊?杂志，?不得吃?零食(?违者罚?两元)?，工作?时间不?得擅自?离岗(?违者罚?五元)?，有顾?客时在?卖场聊?天者罚?五元。? 七、?上班期?间不得?接打私?人电话?，不得?会客。?(违者?罚两元?) ? 八?、卖场?上员工?尽量讲?普通话?, ? 九?、在卖?场内确?保正确?站姿，?,不准?依靠道?具或做?出有损?店面形?象的举?止. ?(违者?罚两元?) 十?、员工?应对自?己负责?的区位?卫生进?行打扫?,并保?持全天?整洁，?.每月?末大扫?除一次? (违?者罚二?元.)?。 十? ?一、员?工上下?班必须?在考勤?机上签?到签退?。 1?： ? 做?全天班?的员工?早？前?签到一?次，晚? 后签?退一次?即可。?因当天?上班时?间不能?及时赶?到而临?时请他?人暂代?一下班?的，则?本人来?后必须?先签到?，然后?代班者?方能签?退。 ?2： ? ?迟到（?早退）?超过一?分钟开?始记迟?到（早?退）。? 3：? ? 一个?月内忘?签到（?签退）?一次按?迟到（?早退）?五分钟?内处理?； 一?个月累?计忘签?到（签?退）二?次每次?按迟到?（早退?）三十?分钟内?处理；? 一个?月累计?忘签到?（签退?）三次?及以上?每次扣?除当天?工资。? 4：? ? 因已?迟到（?早退）?而有意?不签到?（签退?）则另?行处理?。 十? ?二、在?销售过?程中,?每位导?购都要?做到面?带微笑?,态度?真诚。?十 ? 三、?在销售?过程中?导购要?主动服?务,不?能相互?推诿,?要做到?以客为?先. ? ?1.针?扎反应?： ? 见?到顾客?，应及?时为其?提供服?务。 ? ?2.小?跑服务?. ? ? ?3. ?顾客进?门必须?使用欢?迎用语?打招呼?. (?违者罚?二元)?十 ? 四、?店组长?发现部?属有违?规行为?不予以?及时纠?正和不?进行记?录的，?则与该?员工承?担相同?处罚，?超过三?次则撤?销店组?长职务?。员工?必须服?从店组?长管理?及安排?，否则?店组长?可上报?负责人?进行处?理，行?为严重?的可由?店组长?向负责?人建议?辞退。? 十 ? 五?、员工?之间要?有团队?意识,?要把每?一个人?当成是?自己的?兄弟姐?妹,苦?乐同担?.风雨?同行.?店组长?不准随?便刁难?部属，?不准随?便呵斥?部属。?应该尊?重和帮?助店内?每一位?员工。?十 ? 六、?半班员?工不得?请假，?员工每?月换班?不能超?过3次?，店组?长不得?与店员?换班。?换班需?填写《?换班单?》，经?店组长?同意并?签字，?否则视?旷工处?理。换?接班必?须及时?做好货?品交接?工作。?如本店?需要加?班，员?工无特?殊原因?不得拒?绝。十?七、收?银台与?仓库除?负责人?员,他?人不得?入内.?发现一?次给予?严重警?告. ?(违者?罚五元?.)十? ?八、每?天进行?货品核?对,.?如有失?货,按?失物正?常销售?价在责?任班次?所有导?购工资?中平均?扣除。?月底进?行全场?大盘，?如有责?任不明?失物，?按失物?正常销?售价由?全体导?购赔偿?。仓库?失物则?由仓库?负责人?员按正?常销售?价赔偿?。 十? ?九、每?天员工?要对店?铺的形?势进行?分析,?查找不?利因素?,及时?做出个?人工作?心得和?月总结?. 二?十、如?屡次违