桂林旅游卡项案.doc

桂林旅游卡项目方案书 二0一二年三月十日 目录 综述 1.1项目背景…………………………………………………………………………………… 03 1.2桂林旅游卡简述…………………………………………………………………………… 05 1.3银联商务桂林分公司简介………………………………………………………………… 05 1.4全国“旅游卡”应用现状………………………………………………………………… 06 1.5桂林旅游卡建设的目的和意义…………………………………………………………… 07 1.6桂林旅游卡项目建设目标………………………………………………………………… 08 项目可行性分析 2.1应用基础分析……………………………………………………………………………… 09 2.2桂林旅游市场消费分析…………………………………………………………………… 09 2.3桂林旅游卡项目“SWOT”分析………………………………………………………… 12 项目运营与管理 3.1运营体系相关主体………………………………………………………………………… 14 3.2桂林旅游卡运营流程……………………………………………………………………… 15 3.3桂林旅游卡管理流程……………………………………………………………………… 16 市场宣传与推广 4.1项目实施计划……………………………………………………………………………… 18 4.2市场宣传方案……………………………………………………………………………… 19 4.3项目推广方案……………………………………………………………………………… 20 投入与收益分析 5.1资金投入分析……………………………………………………………………………… 22 5.2项目收益分析……………………………………………………………………………… 23 桂林旅游卡项目方案 综述 桂林旅游卡是以中国人民银行PBOC2.0银标卡为载体，依据国家旅游局“旅游无障碍刷卡”的建设目标，结合桂林本地特色，打造桂林旅游标志性金融品牌。 依托信息化管理手段和现代信息技术全面整合桂林市“吃、住、行、游、购、娱”六大旅游资源，开展以便捷性为主、优惠服务为辅的“桂林旅游卡”推广、普及工作不仅是我市深入开展国家旅游综合改革试验区建设的一个重要尝试和全新亮点，还将是游客传统出行、消费模式，旅游企业经营模式和营销手段的一次革命。 1.1项目背景 1.1.1PBOC2.0发行背景 PBOC是中国人民银行的英文名称的缩写。PBOC2.0是中国人民银行颁布的第二代金融IC卡规范的简称，利用金融IC卡，能够有效解决目前使用磁条卡时存在的假卡、脱机交易安全等问题。根据我国银行卡芯片化计划要求，2005年3月13日，人民银行发布第55号文，正式颁发了行业标准《中国金融集成电路（IC）卡规范》（JR/T 0025-2005）(业内简称PBOC2.0)。央行已经拟定了银联标准PBOC2.0芯片卡(IC卡)总体目标和具体发行时间表，5年之内中国境内将全面发行和受理金融IC卡。央行拟定商业银行发行IC卡时间表为：自2015年1月1日起，所有新发行的银行卡应为金融IC卡。35个年头。70%的桂林人从事着与旅游相关的行业，旅游产业链上的“吃、住、行、游、购、娱”几乎都与旅游从业人员的利益息息相关，反佣、回扣是导游、出租车司机等引导人员主要的收益来源。 桂林景区景点除实力雄厚的国营企业外，其余私营企业80%以上的客源均来自导游、出租车司机等引导人员。因此，旅游卡初期是否能顺利推出，其前提必须是尽可能的不侵犯或少侵犯导游、出租车司机等引导人员的利益，同时有效的引导各旅游从业人员有序的进行利益分享，杜绝野马遍地拉客行为，提升桂林国际旅游城市形象。 借助国家旅游局“旅游无障碍刷卡”建设和中国人民银行PBOC2.0发行的有利契机，推出“桂林旅游卡”既符合游客所需又符合政策所需。 1.2桂林旅游卡简述 “桂林旅游卡”是全国“旅游刷卡无障碍示范项目”与桂林旅游信息化建设重要组成部分——桂林旅游公共服务平台的重要载体之一，是一种结合桂林旅游品牌内涵，具有统一标准、统一标识、境内外通用，融合金融支付功能与旅游服务功能于一体，兼具电子凭证、小额支付、信息记录、信息查询、资金安全保障等多功能为一体的智能卡。该卡由银联商务发行，并与第三方机构共同推广、拓展。 桂林旅游卡可为全市旅游企业、国内外游客及市民提供旅游消费信息及便捷优惠消费，满足国内外旅游消费者对信息化、网络化等各方面的支付结算需求。持卡人可在桂林本地及全国享受涉及“食、住、行、游、购、娱”服务商家中具备旅游刷卡无障碍资质单位提供的特惠专享服务、安全支付承诺及诚信旅游保障。 桂林旅游卡推广初期首先定位“自由行卡”，为自由行散客提供“行、住