汽车容策划书1963639416.doc

PAGE 创 业 策 划 书 项目名称： 驰耐达汽车美容护理中心 负 责 人： 孙永敢 所在班级： 国贸102 联系电话： 14790083487 电子邮件： 3434342@ 指导老师： 李吉庆 2012年 5 月 19 日 目录 一、营销策划书之市场分析………………………………3 （一）环境及市场分析……………………………………3 （二）Swot分析…………………………………………3 二、营销策划书之市场定位………………………………3 三、市场目标………………………………………………4 四、战略及行动方案………………………………………4 （一）市场营销策略………………………………………4 （二）用地规划及店面装潢………………………………6 （三）软、硬件和人员配置及预算………………………7 （四）运营管理……………………………………………7 五、汽车营销营销策划书之业务拓展途径及计划………9 （一）新客户开发…………………………………………9 （二）巩固旧顾客…………………………………………10 六、 汽车营销策划书之总投入预算分析……………….10 一、汽车营销策划书之市场分析 (一)、环境及市场分析 1、行业分析 随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化，人、车一体化的生活已逐渐成为时尚，不仅爱车养车理念已渐入人心，而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。 2、竞争分析 汽车售后服务市场，表面上形态各异，百花齐放，非常活跃，但实质良莠不齐，形成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是，没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的服务企业多属各自为政，一些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足，没有形成大规模的垄断和全国性品牌。 汽车后续服务市场目前存在一系列的问题，主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段：汽配行业企业众多，规模大小不一，市场开发手段落后;管理落后，经营模式落后，部分企业不正当竞争，汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意，而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起;目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性 3、消费者分析 目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强;信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为，随着人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识的不断增强，人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。 (二)、为更清楚明了说明我店现在所面临的优劣势环境，现我们用SWOT分析法将其各影响因素分析如下： 优势（S） ①品牌优势：加盟公司有一定的品牌忠诚度，强大的品牌优势。②市场优势：有效的广告策略，宣传的效果较好。③总公司提供一定的便利条件，完善的制度和定期的员工培训。④产品优势：总公司提供高质量的产品。 = 5 \* GB3 ⑤品质优势 = 6 \* GB3 ⑥技术优势 = 7 \* GB3 ⑦地理位置优势 = 8 \* GB3 ⑧管理优势 = 9 \* GB3 ⑨环保优势 劣势（W) ①加盟费较高。②缺乏自主品牌③局限性较大，不能自主选择产品，品牌和价格。 机会（O） ①人们生活水平高，市场需求在逐年增长。 ②总公司提供一定的配件，设施，技术。 ③当今社会，车不仅是一种交通工具，更是一种身份的象征 SO ①依靠自己的品牌，市场，地理和制度劣势，抓住市场机会。 ②扩展市场，提高服务质量。 ③吸引新顾客，增加回头客。 WO: 精益求精，把精力集中在顾客身上。 自己创新技术，引进人才，提高服务质量。 威胁（T) ①由于市场日趋成熟，竞争激烈。 ②顾客对价格的敏感性增加，会导致价格竞争