天翼公司移动电子商务发展战略研究PPT.ppt

天翼公司移动电子商务发展战略研究 经济管理学院 电子商务051 第一章 绪 论 选题的目的及意义 研究内容及解决的问题 通讯服务行业是一个变化迅速的行业。从2001年开始的短短几年中，服务手段已从单一短信过渡到短信、彩信、WAP、彩铃等多种服务手段并存的情况，导致了产品及服务模式的巨大变化，使很多公司在各种发展浪潮中成长，也使从事通讯服务行业的企业有了更多的机会和威胁。 虽然目前通讯业务行业在短短几年中取得了较长足的发展，但目前通讯服务业务主要集中在娱乐方面，只满足了用户一些方面的需求，并且使这方面的市场竞争激烈。而通讯业务的行业应用市场相对拓展难度较大，这方面需求的开发不足，同时也有较大的发展空间。通讯业务如果为商用行业提供更广泛的应用和更多的产品，这样可以提高运营服务商的服务手段，满足更多用户的需求，同时对提高移动电子商务的内在价值也有更切实的意义。 信息技术在发展，服务手段在变化，用户需求在变化，一家刚起步的企业如何在这种变化无常的行业里参与竞争，管理人员该以什么样的方式思考战略优势，如何取得和保持企业的竞争优势，怎么样才能获得成功。本文根据通讯服务业务发展的宏观环境和行业环境，结合主流的战略管理的思想和知识，以天翼公司发展移动电子商务为典型事例，为同行业公司在制定通讯业务的行业应用方面的发展战略提供一个参考。 在新的市场形势下如何开发公司的新业务，开发什么样的新业务，这些问题使制定公司的发展战略就显得格外的重要。本文将就天翼公司推广移动电子商务在通讯市场的行业应用的定位，根据移动电子商务和通讯服务业务发展的特点及趋势，运用战略管理的方法和理论，研究天翼公司移动电子商务的可持续发展战略。 本文从天翼公司所处的宏观环境着手，审视宏观环境对移动电子商务的发展有哪些密切关系的因素，进一步分析与天翼公司直接有关的行业环境、主要竞争对手和五种竞争力。接着对天翼公司的内部资源和能力进行分析，对主要竞争对手进行实力评估。最后根据环境分析的结果，结合天翼公司存在的问题和面临的挑战及企业的优势、机遇，提出天翼公司今后发展移动电子商务的战略。在文章分析的最后部分，对公司执行战略时涉及的竞争能力和环境变化以及如何有效的执行战略等问题提出一些看法和建议。 第二章 天翼发展移动电子商务的重要性 天翼公司的基本状况 移动电子商务是天翼的重点发展战略 天翼电信终端有限公司（简称天翼终端公司）是中国电信的全资子公司，于2008年11月27日正式挂牌成立。由于电信行业重组，CDMA网络和业务的经营主体变更为中国电信，联通华盛通信技术有限公司股权也转让给中国电信，并更名为天翼电信终端有限公司。由中国电信股份有限公司持有99.5%股权，中国电信集团公司持有0.5%股权。公司成立于2008年10月，注册资本金5亿元人民币，在全国三十一个省、自治区和直辖市设有分公司。 天翼终端公司定位于服务中国电信业务发展、促进终端产业链繁荣和规范中国电信移动终端运作。公司将紧紧围绕中国电信总体战略以及移动终端策略积极开展工作。公司的追求是不断丰富中国电信移动终端的品种和款式，全力推动社会化的终端采购和销售，全面加强同产业链上下游的合作，努力为中国电信的业务运营做好终端服务和支撑。 秉承中国电信“让客户尽情享受信息新生活”的企业使命，天翼终端公司致力于为客户开启通往信息新生活的窗口，致力于通过移动终端产品将中国电信丰富多彩的综合业务呈现给客户。 新成立的天翼终端公司实行 “两块牌子、一套人马”的管理体制，即在中国电信内部以“移动终端管理中心”的名义负责全集团的移动终端管理工作，对外则以“天翼电信终端有限公司”名义开展终端定制、采购和销售工作。 对于移动运营商来说，随着移动网带宽的增加，移动终端上显示屏幕的增大，使无线网络和有线网络之间的界限越来越小，平台的互动越来越多，互联网上的许多业务呈现移动化的趋势。移动网络与电子商务的融合将会创建一种新的商业模式—移动电子商务。在这种情况下，移动运营商不可能仅仅作为一个公共通道，它还将集成内容、管理内容，创建一个新的产业链。 天翼是中国通讯市场上一个新的移动运营商，拥有G/C两张移动网络。移动业务是天翼目前的主营业务，但随着竞争的日益激烈，移动业务