滁州市第一医院护理品管圈.ppt

对策实施与检讨 * 对策实施与检讨 * 对策实施与检讨 * 八、效果确认 * 改善后查检表资料统计 数据收集时间： 2014年5月26日---2013年6月29日 ICU病房交接： 415人次 交接项目共计3752项 应交接项目： 3852项 交接缺陷项目： 112项 平均缺陷 率： 2.91% 改善后查检表资料统计 * * 睛心圈改善后柏拉图 * 效果确认——改善前、中、后数据 * 目标 目标达成率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×100% =（2.91%-7.51%）/ (3.16%-7.51%) ×100% =105.7% 目标进步率=【 （改善后-改善前）/ 改善前】 ×100% =【 （2.91%-7.51%）/ 7.51%】 ×100% =61.2% * 无 形 效 果 * 无形效果—圈能力改善雷达图 * 九、标准化 * * 检讨与改进 * 睛心圈收获 1.加强护理工作的连续性，保证护理治疗的不间断 2.避免护理及治疗工作的漏交、错交，防止护理差错的发生 3.规范的交接班流程，培养和训练了护士独自思考、观察判断和运用护理程序工作的能力。 4.提高了护理服务质量，提高了患者及家属对护理服务的满意度 5.提升了护士的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，促进了全员参与管理的意识，增强了团队精神，激发了护士工作的积极性和创造性。 6.“品质创造价值，服务成就完美”，品管圈不是一次活动的结束，而是不断追求完美的态度与精神，我们坚信通过我们的不懈努力，必将进一步提升我科的护理质量，促进品质建设的发展。 * 十、检讨与改进 * * 谢谢聆听！ * * 1233 睛心圈 成果汇报 圈主题 降低ICU交接班缺陷率 ICU病区 汇报人：姜波 * 圈徽： 整体图案为绿色，绿色象征着希望与生命。外圈是一双环抱的手，这双手即是护士的手，也是母亲的手，象征着爱心与守护。中间是一个娃娃的笑脸，我们希望每一个孩子都拥有快乐和健康。 圈名圈徽寓意 字意： “娃 娃”是孩子，新生儿病区服务的对象是新生的婴儿。  字音： “Wa Wa”是婴儿的啼哭声，象征着新生儿蓬勃的生命力。 圈名：睛心圈 * * 五、解析 四、目标设定 三、现况把握 二、拟定计划 一、主题选定 * 十、检讨与改进 九、标准化 八、效果确认 七、对策实施与检讨 六、对策拟定 * 一、主题选定 * * * 二、拟定计划 * * 三、现况把握 * * 数据收集时间： 2013年3月3日---2013年4月13日 ICU病房交接： 518人次 交接项目共计4768项 应交接项目： 4768项 交接缺陷项目： 358项 平均缺陷 率： 7.51% 改善前查检表资料统计 * 睛心圈改善前柏拉图 * 改善重点 阳性体征 物品设备管理 护理记录 一般情况 人工气道病人管理 以上项目交接班缺陷247次 占所有缺陷项目的69% * 四、目标设定 * 目标值=现况值-（现况值×改善重点×圈能力） =7.51%-（7.5%×69%×84%） =3.16% * 五、解析 * * 六、对策拟定 * * * * ICU交接班流程图 * ICU交接班流程图 * 改善中查检表资料统计 数据收集时间： 2014年4月14日---2013年5月25日 ICU病房交接： 506人次 交接项目共计4663项 应交接项目： 4663项 交接缺陷项目： 255项 平均缺陷 率： 5.46% * * 睛心圈改善中柏拉图 * 七、对策实施与检讨 * 对策实施与检讨 * * 1233