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会议酒店 Convention Center And Conference Hotel contents 会议酒店定义及主要类别 会展业的发展历史 区别于其他酒店的特征及措施 会议酒店的重要消费群体 会议酒店的SWOT分析 会议酒店面临的挑战及 发展趋势 会议酒店定义及主要类别 PART 01 会议酒店是专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型酒店。它是以会议会场为主导、以会议经营为中心、为客人提供规模化、专门化、综合化会议服务的商业性住宿设施。 定义 客源：各种会议团体。 地理位置：交通便利、政治经济文化中心、环境宜人、设施良好。 会议场地及设备设施：各种规格的会议宴会多功能展厅与会议所需的所有设备设施。 配套设施及服务：客房数量、房型多样、高级客房用品与高效服务、丰富的娱乐活动和场地设施。 专业化的会议服务：必须设置专门的会议销售部门、会议接待服务部门。 组成要素 主要根据会议组织者的要求提供基础会议设施、餐饮、住宿等基本项目。 除了基本的会议接待，还包括专业的会议组织和服务的提供，如为组会方承办所有会务组织、协调、接待工作，包括部分会议的策划安排。 指会议酒店介入会议的筹备、举办到会后总结评估等全过程，重点帮助组会方策划会议，在最大程度上方便和满足组会方要求。 主要类别 会展业的发展历史 PART 02 原始阶段 世界古代展览阶段（公元8-16世纪） 世界近代展览阶段（公元17-19世纪） 20世纪60-80年代，行业迅速发展 原始阶段 原始社会的祭祀活动（祭祀品展览） 宗教艺术展示 古代物品交易集市的商品陈列展销 世界古代展览阶段 世界近代展览阶段 这一时期欧洲展览会出现革命性的变化，出现纯展示性的艺术展、纯宣传性的国家工业展。其中1851年的英国“万国工业博览会”堪称世界展览会历史上的里程碑。当时，工业革命使英国成为“世界工厂”，为向世界展示其强大国力，举办了此次史无前例的盛会，历时5个月，观众600多万人次，这标志着人类发现了一种国际间大规模文明交流的新形式。这种展览会逐渐发展成全面反映人类科技、文化的独特的展览会——世界博览会。英国“万国工业博览会”被视作世界第一个世界展览会，此后，世界博览会两年一届，几乎不间断地延续到今天。两次世界大战期间，综合性质的贸易展览会和博览会迅速发展成为主导形式，第二次世界大战后，贸易展览会和博览会朝专业化方向发展。 世界近代展览阶段 1851 1876 1939 1964 1985 1851年的英国“万国工业博览会”被视作世界第一个世界展览会。 费城世博会上的贝尔电话机、留声机 纽约世博会上的电视机 纽约世博会上的电子计算机技术、复印机 筑波世博会上的机器人技术 会展体系的形成 /v_show/id_XODM3MTc0MjEy.html 20世纪60-80年代，会展在世界范围内急剧发展，成为一个庞大的行业，并形成为完整的体系。 PART 03 会议酒店的重要消费群体 具有较高的职业声望，或一定的社会地位。 会议酒店的配套设施决定了消费人群要具备较高的收入和较高的消费能力。 拥有良好的教育背景，事业上得到认可的社会上 的精英。 对物质与精神生活有更高的要求，眼光独到，注重细节与专属性。 会议在向消费产品转变中，会议消费对象仍基本是“三高”人群，即职务高、收入高、学历高，从而决定他们对会议的高要求。于是会议市场定位被局限在有限的空间里。 PART 04 区别于其他酒店的特征 商务酒店 商务型 酒店在地理 位置、酒店设施、服务 项目、价格等方面都以商务 为出发点，处在比较繁华的地段， 尽可能地为商务客人提供便利，相关 商务设施必须配备齐全，如网络宽带，传真机。 度假酒店 是以接待 休闲度假游客为主， 为休闲度假游客提供住宿、 餐饮、娱乐与游乐等多种服务功能 的酒店。与一般城市酒店不同，度假酒店 大多建于自然风景区附近，而且分布很广。 会议酒店的魅力所在 不 同 的 销售形式 不 同 的 不 同 的 不 同 的 服务对象 会议功能间 服务部门 它是综合性销售， 不但有客房、餐饮，还有会展的设施、会议的设备，是会议相关的一些销售。 除了服务中面对每一位参会个体之外，还要面对会议的组织者。和组织者的沟通是非常重要的环节。 多功能间要尽量准备得充足一些。酒店应具有专业的功能间，以满足客人的特别需求。再就是宴会的配置，包括餐饮的独特性等。 在实际中要针对专业性较强的会议实施不同的服务模式，包括配置相应的会议设备设施，以保证为会议提供圆满的服务。 区别其他酒店的特色 选址 随着会议产业发展趋势朝着休闲的方向发展，加上城市中心交通拥挤、室内用地受限等原因，影响了大型会议的召开。很多城市为适应组织者的要求，在一些环境好、交通方