药店超市防盗技巧介绍模板资料-零售业员工培训课程.ppt

凡是你想不到的、做不到的，你的竞争对手会替你想到和做到，同时，你将为其支付高额的报酬！ 凡是你想不到的、做不到的，你的竞争对手会替你想到和做到，同时，你将为其支付高额的报酬！ 凡是你想不到的、做不到的，你的竞争对手会替你想到和做到，同时，你将为其支付高额的报酬！ 凡是你想不到的、做不到的，你的竞争对手会替你想到和做到，同时，你将为其支付高额的报酬！ 凡是你想不到的、做不到的，你的竞争对手会替你想到和做到，同时，你将为其支付高额的报酬！ 凡是你想不到的、做不到的，你的竞争对手会替你想到和做到，同时，你将为其支付高额的报酬！ 凡是你想不到的、做不到的，你的竞争对手会替你想到和做到，同时，你将为其支付高额的报酬！ 凡是你想不到的、做不到的，你的竞争对手会替你想到和做到，同时，你将为其支付高额的报酬！ 凡是你想不到的、做不到的，你的竞争对手会替你想到和做到，同时，你将为其支付高额的报酬！ 凡是你想不到的、做不到的，你的竞争对手会替你想到和做到，同时，你将为其支付高额的报酬！ 凡是你想不到的、做不到的，你的竞争对手会替你想到和做到，同时，你将为其支付高额的报酬！ 凡是你想不到的、做不到的，你的竞争对手会替你想到和做到，同时，你将为其支付高额的报酬！ 凡是你想不到的、做不到的，你的竞争对手会替你想到和做到，同时，你将为其支付高额的报酬！ 凡是你想不到的、做不到的，你的竞争对手会替你想到和做到，同时，你将为其支付高额的报酬！ 凡是你想不到的、做不到的，你的竞争对手会替你想到和做到，同时，你将为其支付高额的报酬！ 凡是你想不到的、做不到的，你的竞争对手会替你想到和做到，同时，你将为其支付高额的报酬！ 凡是你想不到的、做不到的，你的竞争对手会替你想到和做到，同时，你将为其支付高额的报酬！ 药品超市防盗技巧 课程主要内容 盗窃的定义 常见盗窃方法 防盗技巧 处理方法 由于超市是一种实行敞开式售货、顾客自助服务的购物场所，所以，它也是一些想不劳而获的不法分子光顾的主要场所，超市的经济效益因此受到很大的影响。 概论-重要性 被盗，一直是超市行业最敏感、最棘手的问题。而偷盗又是一种社会现象，我们无法绝对的杜绝，但我们如何的把这种现象压低到最低限度呢？首先就要求我们全员加强防盗意识，全员参与，加强工作的责任心，树立主人翁的责任感。。 概论-主人翁意识 （1）顾客利用衣服、提包等藏匿商品，不付帐带出超市。 （2）顾客更换商品包装，用低价购买高价的商品。 （3）顾客在大包装商品中，藏匿其他小包装的商品。 （4）顾客未付帐白吃超市中的商品。 （5）顾客将撕毁商品的标签或更换标签，达到少付款的目 （6）顾客与店员相互勾结，进行盗窃活动。 （7）盗窃团伙的集体盗窃活动。 概论-偷盗的行为定义 课程主要内容 盗窃的定义 常见盗窃方法 防盗技巧 处理方法 常见偷盗的方法 偷盗的手段综述 （1）顾客不买任何商品，利用衣服、提包藏匿进行盗窃。 （2）顾客买少量商品，利用衣服、提包藏匿进行盗窃。 （3）顾客更换包装、标签等进行盗窃。 （4）顾客利用大包装商品盗窃商品。 （5）顾客组成盗窃团伙，协同进行盗窃活动。 常见偷盗的方法 小偷盗窃的主要形式 A.?????? 认准死角，伺机行窃。 B.?????? 佯装购物，观察动静。 C.?????? 部分买单，部分匿藏。 D.?????? 利用死角，大吃大喝。 E.????????偷梁换柱。 偷梁换柱这种手段通常叫调包，顾客通过调包而达到低价买走高价的商品的目地，调包的手法主要有三种： 1、直接对商品的标签进行调换。 2、外包装的商品进行内在物品的调换。 课程主要内容 盗窃的定义 常见盗窃方法 防盗技巧 处理方法 防盗的技巧 现象上识别小偷  顾客在选购商品的时候，不慌不忙，平心静气的对商品进行一系列的了解，选择他所需要的接近他消费水平的商品，而小偷则不同，他们选择商品时，心不在焉，东张西望，以选择商品为掩护，观察四周的动静，看是否有机可乘，与顾客相比，他们往往会在商场中东溜西窜，以寻找商场无人的角落对商品进行收藏，而后若无其事的走出收银口，所以他们在选购商品时显露出很强的随意性。 防盗的技巧 现象上识别小偷  1、购买商品时，不进行挑选，大量盲目地选购商品； 2、在商店开场或闭场时，频繁光顾贵重商品的区域； 3、拆商品的标签，往大包装的商品中放商品，撕掉防盗标签或破坏商品标签； 4、几个人同时聚集在贵重商品柜台前，向同一售货员要求购买商品； 5、顾客表情紧张、慌张、异样等； 6、衣着宽大不合适的人,走路不自然，略显臃肿的人； 防盗的技巧 现象上识别小偷  7、折叠商品、压缩商品体积的