个案工作的专业关系 26p.pptVIP

第四章 第四章 个案工作的专业关系 本章纲要 第一节 个案工作专业关系的含义 第二节 个案工作专业关系的建立 第三节 案主基本需求与工作者的对策 第四节 移情与反移情 第一节 个案工作专业关系的含义 一、专业关系的含义 （一）学者的观点 1、布达尔曼（Brammer）认为专业关系是“包含有情绪特质的一种交互作用”。 2、比斯底克（Biesteck）把个案工作专业关系视为 “个案工作员与案主之间态度表现与内心感受的态交互反应关系，目的在协助案主与个人环境间做更适当的适应。”。 一、专业关系的含义 （一）学者的观点 3、凯斯（Keith）定义专业关系为“一种媒介，提供给处在困难的人，透过关系给予案主机会，以选定接受协助，并运用来做决定。”。 4、廖荣利对专业关系的看法是“指专业人员和案主的内心感受和态度表现的动态交互反应关系， 工作人员透过此种交互作用以协助案主社会生活适应能力的改善和增强。” 第一节 个案工作专业关系的含义 二、专业关系的性质 关心他人、承诺与责任、接纳与期望、同感、真诚与一致性、权威和权力、目的 第二节 个案工作专业关系的建立 一、专业关系建立的基本条件 （一）卡科贺夫和贝伦森 同感、尊重、真挚和间接具体 （二）特鲁克萨 真挚、非占有式的温暖、准确的同感 第二节 个案工作专业关系的建立 二、同感 同感是指个案工作者能够体会案主的感受、也能够敏锐地、正确地了解这些感受所代表的意义，并且能够把这种了解传达给案主。 体悟、体悟的传达 第二节 个案工作专业关系的建立 三、尊重 尊重是无条件的，就是说这份尊重并不决定于案主的行为，因为当我们接纳一个人时，是整体地接纳，不但包括他的长处，连短处也都一起包括在内。 第二节 个案工作专业关系的建立 四、真诚 内心与外表一致、言语与行为一致 人格统一的人 真实的自我、专业的自我 第二节 个案工作专业关系的建立 五、简洁具体 我们在治疗过程中，用字措辞不但要适当，还一定要简单清楚、具体明确，要避免含糊不清、模棱两可的用语。 第三节 案主基本需求与工作者的对策 一、案主在求助过程中的基本心理需求 1、需要被视为独特的人，而非一个个案、一种类型或某类人。 2、有表达内心感受的需求，包括负面、消极的感受。 3、需要被视为一个有价值、有尊严的人，而不是一个依赖、软弱、失败或犯错的人。 一、案主在求助过程中的基本心理需求 4、需要获得他人关切、了解与回应。 5、对个人的问题、希望能不受批评或指责。 6、对自己的生活，有自我选择与决定的权利与机会。只希望得到帮助，不希望被支配。 7、期望与个人生活有关的隐私获得必威体育官网网址。 第四节 移情与反移情 一、移情 在个案中，移情表现为案主不把工作者看作帮助他解决问题的专业人员，而是把早年情感生活经验中对某特定人的特殊感受或反应投射到工作者身上，把其当作案主早年情感生活经验中的某特定人看待。 第四节 移情与反移情 二、反移情 反移情是指工作者对案主产生一种非现实的情感、态度与反应。这种情感往往是专业人员过去与他人的关系的经验之一，如今把它转到其所服务的案主身上。 * 一、专业关系的含义 （二）具体解析： 1、专业关系有明确的目的； 2、专业关系是一种职务关系，而非私人关系； 3、工作者与案主之间良好关系的形成是手段，而非目的； 4、专业关系不允许工作者在个案工作过程中获得个人的心理满足； 一、专业关系的含义 （二）具体解析： 5、专业关系的存在时有时间性的； 6、专业关系要求工作者提供专业性服务； 7、建立良好的专业关系的主要职责在工作者。 Page ? * 一、专业关系建立的基本条件 （三）卡尔·罗杰斯 真诚、正确的同感、 无条件完全地接纳 （四）德莱尼 同感的了解、温暖和接纳 真挚和诚实、专业能力 二、同感 个案工作者首先要放下自己的参照标准，设身处地地以案主的参照标准来看待事物，将自己放在案主的地位和处境中来尝试感受其喜怒哀乐，经历其所面对的压力，并体会其作决定和采取行动的原因。 二、同感 五层次量表： 案主：“我觉得很难过，很难过，因为我从来没有担心过会考，就算想到这问题，也只是估计自己有没有可能取得优良的成绩。唉！想不到居然会不合格，真是越想越不服气！其实这次考试并不难，班上成绩中下的也都应付过去了，怎么会想到…… 二、同感 老师，我觉得会考根本就不能正确评估一个人的成绩，况且读书也不应为了考试，所以我也想开了，决定找份工作，投入社会大学，相信这还实在些呢，对不对？不