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海尔的OEC管理 引言：四个专栏与一个“6S大脚印” 四个专栏 检查栏：2小时检查 计划栏：计划与工作安排、目标与任务 日清栏：工资、笑脸 表彰栏：获得表扬或成绩突出的员工名单 一个“6S大脚印” 整理 整顿 清扫 清洁 素养 安全 OEC管理的思想基础 斜坡球体论 支撑力 拉动力 制约力 海尔管理模式的三大体系 企业增长推动力体系：以名牌战略为核心的市场推动力机制 防止企业滑坡的制动力体系：以OEC为核心的运作管理与组织保障 保障企业超速增长的动力源体系：以人为本的人力资源管理与文化管理体系 海尔管理发展的三个阶段 中国家电产业的增长概况 海尔的增长概况 张瑞敏谈企业管理革命 第一次管理革命：科学管理 要的是效率 第二次管理革命：全面质量管理 要的是质量 第三次管理革命：企业流程再造 满足用户个性化需求 OEC管理的含义 OEC管理的含义： OEC管理法----英文 Overall Every Control and Clear 的缩写 “OEC”内容：O----Overall 　　 　全方位 E----Everyone 　 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 　　　　　 　 C----Control 控制 Clear 清理 OEC管理的含义 其含义是全方位对每人、每天所做的每件事进行控制和清理， 并要求每天都要有所提高，做到“日事日毕、日清日高”。可以概括 为：总帐不漏项；事事有人管，人人都管事；管事凭效果，管人凭 考核。 总帐不漏项 这是日清日高管理法实施的基础。它是指把企业内部所有事物按事(软 件)与物(硬件)分两类，建立总帐，使企业正常运行过程中所有的事与 物都能在控制网络内，确保体制完整无漏项。 事事有人管 人人都管事 是指将总帐中所有的事与物通过层层细化落实到各级人员，并制定各 级岗位职责及每件事的工作标准。为达到事事控制的目的，每个人根 据其职责建立工作台帐，明确每个人的管理范围、工作内容，每项工 作的工作标准、工作频次、计划进度、完成期限、考核人、价值量等 等。为确保其完整性，每个人的台帐由其上一级主管审核后方可以生 效。由于每个人的工作指标明确，工作中既有压力又有相对自主权， 可以更好地发挥其主观能动性及自主管理的作用，调动员工积极性， 开发其智力，发挥其创造性。 管事凭效果 管人凭考核 这是指任何人在实施过程中，必须依据总台帐的要求，开展本职范围内的工作。这就使每个人在相对的自由度下可进行创造性的能力发挥，力以求在期限内用最短的时间，完成各自标准甚至高于标准的各项工作。对管理人员是用月度台帐加日清表来进行控制，即每天一张表，明确一天的任务，下班时交上级领导考核，没有完成的要说明原因以及解决的办法；对生产工人是3E(Everyday，Everything，Everyone)卡控制，此表由检查人员每两小时一填，每日终了，将结果与标准一一对照落实，并记录标记。通过自我审核后，附上各种材料或证明工作绩效的证据，报上一级领导复审。上一级领导按其工作进度、工作质量等标准对比，进行A、B、C分类考评。复审不是重复检查，而是注重实际效果，通过对过程中某些环节规律性的抽查，来验证系统受控的程度。复审是日清日高管理法的关键环节。结束后，工人一天的工作成绩及一天的报酬也就显示出来了。工人工资每天填在3E卡上，月末凭3E卡兑现工资。 OEC管理的核心 “市场不变的法则是永远在变”，所有的工作必须围绕最终的市 场，有明确的市场终极目标，根据永远在变的市场，并瞄准国际最 先进的水平，不断提高工作的目标。 OEC管理的三个构成体系 目标体系 日清体系 激励机制 首先确立目标； 日清是完成目标的基础； 日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。 OEC管理的三个基本原则 闭环原则： 比较分析的原则： 不断优化的原则： OEC管理的九个控制要素 干什么工作都要考虑5W3H1S 5W----Why