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计划的类型及其影响因素 1、计划的类型 计划概述 计划的类型及其影响因素 2、影响计划有效性的权变因素 组织层次 计划概述 计划的类型及其影响因素 2、影响计划有效性的权变因素 组织的生命周期 计划概述 计划的类型及其影响因素 2、影响计划有效性的权变因素 环境的不确定性程度 环境的不确定性越大，计划就更应是导向性的，计划期的长度也应更短。 未来许诺的期限 计划对太长的期限和太短的期限都应是无效的。 计划工作的程序与方法 计划工作的程序 计划工作的程序与方法 计划工作的方法 1、滚动计划法 是一种定期修订未来计划的方法。 计划工作的程序与方法 计划工作的方法 2、运筹学方法 计划工作中应用运筹学的一般程序： 明确问题 建立模型 模型求解 解的检验 解的实施 上述五个阶段在实际过程中往往交叉重复进行，不断反复。 计划工作的程序与方法 计划工作的方法 3、甘特图 计划工作的程序与方法 计划工作的方法 4、网络计划方法 也称为计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique，简称PERT ） 计划工作的程序与方法 目标管理 1、目标管理的概念 目标管理（Management By Objective，缩写为MBO）的基本思想： （1）强调以目标为中心的管理。 （2）强调以目标网络为基础的系统管理。 （3）强调以人为中心的参与式管理。 计划工作的程序与方法 目标管理 2、目标管理的步骤 目标管理的步骤分三个阶段： （1）目标的设置。 （2）实现目标过程的管理。 （3）总结和评估。 计划工作的程序与方法 决策 决策的特征与作用 1、决策的概念 决策 决策的特征与作用 2、决策的特征 决策 决策的特征与作用 3、决策的作用 决策 决策的类型 决策 决策的类型 1、长期决策与短期决策 决策 决策的类型 2、战略决策与战术决策 决策 决策的类型 3、集体决策与个人决策 决策 决策的类型 4、程序化决策与非程序化决策 决策 决策的类型 5、初始决策与追踪决策 决策 决策的类型 6、确定型决策、风险型决策与不确定型决策 决策 决策的影响因素 决策 决策制定过程 决策 决策的方法 1、群体决策方法 决策 决策的方法 2、有关活动方案的决策方法 决策 决策的方法 2、有关活动方案的决策方法 决策 决策的方法 2、有关活动方案的决策方法 *湖南大学工商管理学院 吴晓 * 计划概述 计划概述 1．宗旨（purpose）。 2．目标(objective)。 3．战略(strategy)。 4．政策(policy)。 5．程序（procedure）。 6．规则(rule)。 7．方案（或规划）(programme)。 8．预算（budget）。 计划的类型及其影响因素 1、计划的类型 计划的层次体系 高 管 一线管理人员 高层 中层 基层 战略计划 作业计划 程 计划 计划 序性 序性 非程 中级 管理人员 计划工作组织的等级层次 战术计划 在组织的产品幼年期，管理应当更多地依赖指导性计划。 在组织的产品成长阶段，管理者应当制定短期的、更具体的计划。 组织的产品进入成熟期，最适于长期的具体计划。 当组织的产品从成熟期进入衰退期，管理者应制定短期的、更具指导性的计划。 评价备选方案 根据实现目标的价值标准，哪种方案提供最佳机会、最低成本等 估量机会 根据市场、竞争、顾客的需要，组织的优缺点 确定目标 组织要在什么方向、需要实现什么目标和何时完成 制定计划的前提条件 计划将在什么样的环境中运行和实现 拟定可供选择的方案 为完成目标最有希望的选择方案 编制预算 如项目预算、销售预算、采购预算、工资预算等 编制派生计划 如设备采购计划、人员培训计划、原材料采购计划 选择最佳方案 选择组织将采取的行动方针 计划工作的程序 质疑运筹学 （1）许多运筹学家把原来的问题抽象简化，直到数学难点和计算难点都被舍去为止，从而使问题的解答失去了实际意义； （2）运筹学最重要得到问题的最优解，但从管理实践的角度，由于决策目标通常有多个，且各个目标之间常常存在冲突，因此最终的解决方案一般都是折衷的结果，而不是数学上的最优解。 目标管理 3、目标管理的优缺点 目标管理的优点 目标管理的缺点 决策的狭义的含义 决策的广义的含义 决策的含义包括的内容： （1）决策应有明确合理的目标。 （2）决策需要有可行方案。 （3）必须知道采用每种方案后可能出现的各种结果。 （4）决策必须有效。 Herbert Alexander Simon （1916–2001）earned the Nobel Memorial Prize in Economic Sciences in 1978. 目标性