管理学101 张可莉.pptVIP

管理的10种定义 1、安排说：管理就是管理者使所有资源（人，财物，时间，信息等）各得其所各尽其用，追求最大的效益，这是泰勒的思想。这个定义中，指出管理分为管理主体和客体，并以效益为管理追逐的目标。 2、组织说：管理就是经由他人的努力和成就把事情办好。这是法约尔的思想，这个定义重要意义在于指出了管理是一个组织他人的活动。这就要求管理者要认识人、使用人、调动人、组织人。 3、指挥说：这是马克思以乐队指挥做比喻，说指挥是一种与整体有关的管理活动。指挥本人既不唱歌又不演奏，但他却是最重要的活动。 管理的10种定义 4、协调说：这是孔茨的观点，他说管理的核心就在于协调，管理就是要认识、调节，处理好人与人、人与组织、部门与部门、局部目标与整体目标间的关系。协调不是一般的职能，而是贯穿整个管理过程的。这个学说的逻辑起点，就是着眼于管理中的各种关系。 5、决策说：这是西蒙的观点，他认为管理就是决策，管理者总是面临着两难境地和多种方案必须进行决策，从目标的制定、方案的选择、人员的配备、组织的构建、资源的分配等方面都需要决策。决策中，就需要权衡利弊和承担风险，决策是管理者与被管理者最大区别之所在。 管理的10种定义 6、目标说：管理就是管理者使所有的人趋向同一目标的活动。这个定义，强调了目标在整个管理中的极其重要的作用。确实在一定意义上，管理者和被管理者的目标总是有矛盾的，管理者关注的是整体的、长远的目标，而被管者所关注的是局部的、眼前的目标，如何使二者的目标统一起来，就是管理者的最重要的职责。 7、有序说：管理就是使管的对象在合理结构中有序的运作。管理就是使组织从无序到有序、低序到高序的过程，这是注重了管理的动态的过程。 8、控制说：管理就是按系统的预定目标及数学模型进行有效控制的一种行为。这是以控制论思想对管理的一种概括，确实用控制论的基本理论建立了管理中的戴明环理论、目标管理论等。 管理的10种定义 9、整体说：这是从系统论的角度来解释管理，认为管理是促使系统整体产生放大效应，实现整体优化的一个过程。这个定义特别强调了管理是有关整体的一种活动，而这种活动的本身是可以创造效益的，也可以说管理是可以增值的，于是就出现了“向管理要效益”的口号，也就形成了管理是软科学的一种理论。 10、责任说：这是从政治家的角度出发，把管理定义为一定的人对一定的事完全负责。这种定义有极强的实用价值，它所强调的管理中的权力和责任，用“责任”这样一个法律、道德可界定和约束的概念，把管事和管人这两个方面紧密地结合在一起。 主要学者（机构）的经典定义举例 孔茨：管理就是设计一种良好的环境， 使人在群体里高效率地完成既定目标。 德鲁克：归根到底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。 管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。 小詹姆斯.H.唐纳利：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动； 周三多：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 该定义包含五个观点 ： （1）管理的目的是为了实现预期目标 （2）管理的本质是协调 （3）协调必定产生在社会组织中 （4）协调的中心是人 （5）协调的方法是多种多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。 综合理解“管理” 管理的特性及属性 1、管理的特性 目的性：任何没有目的的行为不能被称为管理行为. 没有目的就没有组织; 没有目的就没有方向; 没有方向就不可能有效率 推论:一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业；一个没有人生目标的人会浪费自己的生命 有效性：资源是有限的； 若资源无限则不需要管理； 没有效率压力就不需要管理； 管理可以提高效率 他人性：管理需要他人的努力； 只会管理自己不叫管理； 管理的原理也可以用来管理自己； 指挥他人是管理的一大挑战 多样性：管理对象包括人财物； 管理过程包括计划、组织、控制等活动； 管理部门包括生产、财务、销售、人事等； 任何组织都有管理问题 有界性：管理是组织内资源的配置； 对组织外的资源无调动权； 管理是一个等级链； 官职有大小,管理的原则有相同之处 2、管理的二重性：具有自然属性和社会属性 管理人员的知识与技能 管理人员的知识 具有广博的经营知识是管理人员在复杂情形下作出有效决策的基本条件 管理人员的基本技能 ——管理学者R.L.卡兹认为管理人员需要技术技能、人文技能和构想技能