管理学2-管理的昨天和今天 2008年.pptVIP

管理的昨天和今天 MANAGEMENT YESTERDAY AND TODAY 主要内容 管理与其他研究领域的联系 管理的历史背景 科学管理 一般行政管理理论 管理的数量方法 理解组织的行为 系统观 权变理论 当前的趋势和问题 管理与其他研究领域的联系 对管理理论和实践有直接影响的学科 人类学 帮助我们研究文化和社会环境 经济学 研究分配和配置稀缺资源 哲学 考察事物的本质,价值观和伦理道德 政治学 研究个体和群体在政治环境中的行为 心理学 测量、解释或改变人类的行为 社会学 研究人与人之间的关系 ?????? 管理的历史背景 管理实践是管理理论的基础，管理理论反映并指导管理实践的发展。 促进管理研究的两个重要因素 亚当?斯密提出的分工理论 （ Division of labor ,1976年） 组织和社会从劳动分工中获得巨大经济利益 分工提高了工人的技巧和熟练程度 节约了因变换工作而浪费的时间 有利于机器的发明和应用 产业革命(Industrial Revolution) - 以机器生产取代手工劳动 （18世纪60年代始于英国） - 大型组织的发展需要管理理论的指导  主要管理理论的发展 主要管理方法 科学管理 一般行政管理理论 管理的数量方法 理解组织的行为 系统观 权变理论 科学管理:泰罗 弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）机械工程师, “科学管理之父”, 花了20年时间寻求从事每一项工作的“最佳方法” (生铁装运试验) 主要著作:《科学管理原理》（1911年） 提出科学管理理论。科学管理的中心问题是提高劳动生产率，而科学管理的关键在于变原来的经验工作方法为科学工作方法。 四条管理原则 1.动作科学化 2.科学选择工人原则 3.诚心合作原则 4.责任划分原则 科学管理:吉尔布雷斯夫妇 (Frank and Lillian Gilbreth) 动作研究之父 强调寻求最佳的工作方法，将动作的变数分为三类：工人、环境与动作本身，提出了“合并、简化和取消”的作业管理分析方法。 主要研究 时间和动作研究 (省略砌砖动作的研究) 发明了 “动素”的概念 差别计件工资制 动作的经济原则 一般行政管理理论：亨利?法约尔 古典管理理论的主要代表人之一，亦为管理过程学派的创始人。代表作《工业管理和一般管理》 （1916年，法国） 主要贡献： 提出经营与管理是两个不同的概念 管理的一般原则即十四项原则 明确管理工作的五大职能（计划、组织、指挥、协调和控制五项职能） 。 法约尔的14条管理原则 分工--有效地使用劳动力的问题 职权--在行使职权的同时，必须承担相应的责任。 纪律--纪律是管理所必须的，是对协定的尊重。 统一指挥--指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。 统一方向--组织内对于目标相同的活动，只能有一个领导，一个计划。 个人利益服从整体利益--个人和小集体的利益不能超越组织的利益。 报酬--报酬与支付的方式要公平，给雇员和雇主以最大可能的满足。 集中--下级参与决策制定的程度。 等级链--从最高级到最低级应该建立关系明确的职权等级系列 。 秩序--组织中的成员应该规定其各自的岗位，“人皆有位，人称其职”。 公正--主管对其下属应仁慈、公平。 人员的稳定--如果人员不断变动，工作将得不到良好的效果。 首创精神--这是提高组织内各级人员工作热情的主要源泉。 团结精神--鼓励集体中团结、协作、融洽的关系。 一般行政管理理论：马克斯?韦伯 德国社会学家，被称为“组织理论之父” 主要贡献：提出了理想的行政组织体系（或官僚制、科层制）。 管理的定量方法 运用定量技术改进决策制定。 运筹学/管理科学 Operations Research/Management Science 统计学 最优化方法 计算机模拟 通过将科学的知识和方法 用于研究复杂的管理问题， 帮助组织确定正确的目标和合理的行动方案。 理解组织行为:早期贡献 系统研究组织环境中所有成员的行为。 理解组织行为:霍桑研究 霍桑研究（Hawthorne Studies） 一项以科学管理的逻辑为基础的实验。 霍桑一词源于用于实验的工厂 ，实验最开始研究的是工作条件与生产效率之间的关系，包括外部环境影响条件（如照明强度、湿度）以及心理影响因素（如休息间隔、团队压力、工作时间、管理者的领导力）。 实验分两个部分： 1924.11-