管理学原理——第一章.——管理概述.pptVIP

－ 环境的复杂性 ：环境构成要素的类别与数量 － 环境的动态性 ：环境的变化速度及这种变化的可了解 和可预见程度 如医院、大学、保险公司和汽车制造商 如标准挂衣架制造商、容器制造商、软饮料生产厂商和啤酒经销商 如唱片公司、玩具制造商和时装加工企业 电子行业、计算机软件公司、电子仪器制造商 2.外部环境的特征 环境不确定性程度 二、内部环境的构成与特征 资源是指企业生产经营过程的投入。它可 以是有形的、显性的，如土地、厂房、 资金等；也可以是无形的、隐性的，如智慧、 信任和协同方式声誉等。 能力是指一组资源的有机组合， 如同胶水把各种物质粘合在一起， 可以形成高强度的材料 核心能力也称核心竞争力， 是指能为企业带来相对于竞争对手的持久 优势的资源和能力。 1、资源 2、能力 3、核心能力 来源 能力是否满足持久竞争优势的标准？ · 价值性 · 稀缺性 · 难以模仿性 · 不可替代性 是 否 资源： ·企业生产经营 过程的投入 核心竞争力： 一种独特的 战略性能力 一般能力： 一组非战略性 资源的组合 能力： ·一组资源的整合 核心竞争力的来源与判别标准 资源只有被投入使用且与其他资源相结合，才能成为一种 “能力” 核心能力的4个 基本特征 4. 不可替代性，即这种资源和能力是不能用别的替代的 3. 难以模仿性，即这种资源和能力是模仿不了的 2. 稀缺性，即这种资源和能力是买不到了，只为少数的企业所拥有 1. 价值性，即这种资源和能力是很重要的、很宝贵的 作业： 1.管理的实质是什么？对政府机构或高等院校的管理与对企业的管理有何不同和相同之处？ 2.典故“南辕北辙”讲的是一个要到南方楚国的人却驾着马车向北赶路的荒唐故事，它对管理工作有何启示？ 第1章 管理概述 教学目标、教学重点、教学难点 2. 教学重点 3. 教学难点 1. 教学目标 掌握管理的实质和管理工作的重要性 掌握管理的职能和管理过程 管理的过程以及职能划分 组织环境的构成与特征 权变管理原则、管理的科学性与艺术性的结合 教学内容 第1节 管理的概念、作用和任务 第3节 第4节 第2节 管理的职责、技能和职业化 管理的过程、特征和适用范围 管理工作所面对的环境 寺庙里一群和尚分粥喝，大家轮流来分粥。每个人一碗清汤挂水的粥就成了大家的焦点，利用轮值的机会，有的和尚就开始以权谋私了，总会在自己的碗里多放上几粒米。时间长了，胆量也就渐渐的大了起来。往自己碗里放的米粒也逐渐多了，甚至最后到了极致，有人公然敢吃上了饭，当然也就有人吃不到一粒米。好在风水轮流转，等自己分粥的时候就狠狠的饱餐一顿。但要苦等一周的时间，才能轮到自己分粥，平日里就只有喝汤的份了。 引例：和尚分粥的故事---复杂的事情可以简单化 日子实在是过不下去了，有人提出来要找个公正的，口碑好的和尚来分粥，大家一致同意了。张三是这里最德高望重的和尚，他被一致推选为分粥的理事。张三的上任果真是立竿见影，粥分得是既快又平均，不偏不向，让所有的和尚都非常满意。 ?大家都认为没有选错了人。日子就这样一天一天的过去了。虽然还是吃不饱，但大家都是一样的，同样的待遇，没有差异，心理还是平衡的。三个月、半年、一年、三年，都这样过去了。突然有人发现，张三的粥分得不再是那么均匀了，他开始给自己分得多了起来，这下大家可不干了。换人！可换谁呢？没有比张三资格和口碑更好的了，何况即使换了人，又如何能保证他不会变呢？???“我们成立个分粥委员会吧，再成立一个分粥监督委员会！”有人提议道。 大家又苦恼了，怎么办啊？这时，有个和尚提出了个建议：大家还是轮流分粥，但是，与原来不同的是，谁分粥，谁最后一个喝。把粥按人数平均分成若干份，大家按顺序挑选自己认为最合适的那碗，而取粥的顺序也要定期调换，最后剩下的那碗粥就是分粥人的。从此，分粥人就会以最快的速度，最公正的方法把粥分了。因为他非常清楚，哪碗粥最少，哪碗粥就肯定是他的。分得速度慢了，他也要喝凉粥。 分粥的人少了，而分粥的效率还大幅度高了。从一个简单的分粥行为就清晰地透露出人性对利益得追逐，和人性的贪婪。看来人性的弱点是客观存在的，没有完美的人性， 只有相对完美的机制。当然，或许以后还会有更多的分粥方式演变出来，而更完美的分粥机制也会随时应运而生。 第1节 管理的概念、作用和任务 一、为什么需要管理 管理伴随着组织的出现而产生，是协作劳动的产物。 所谓组织（organizations）是由两个或两个以上的个人为了实现共同的