人力资源管理的基本理念 主讲：冯永潮.pptVIP

第二讲 人力资源管理的基本理念 学习目标 1．熟悉人本管理的出发点、内涵、层次。 2．了解人本管理的管理模式及其在实践中的应用。 3．掌握终身教育的内涵及其倡导终身学习的意义。 4．掌握学习型组织的提出、含义、特征及其构建。 篇首案例 以人为本 员工是组织文化建设的主体。坚持以人为本是众多组织建设特色文 化，促进精神文明建设的主要特征之一。 北京医药股份有限公司是由原北京市医药公司和北京医药经济技术 经营公司重组改制设立的大型医药流通企业。公司吸收多元投资，下设5 个分公司，7个子公司，108家连锁经营药店，现有员工1200多人。 公司在理念上，坚持以人为本，尊重人，理解人、关心人等方面进 行了富有实质内容的工作，将广大员工的切身利益作为企业各项工作的 出发点和落脚点。在凝聚力上，通过日常点滴、细腻、体贴入微的情感 交融，以“亲情”换得员工的心，赢得了广大职工对组织改制的理解和支持 。在管理方面，他们充分发挥职代会的作用，为职工营造参政空间，做 到民主、公开、透 明，“给职工一个明白，促干部一身清白”。股份公司 领导全心全意地把员工的切身利益落到实处，“员工的事再小也是大事”成 为公司领导班子的共识。 北京双鹤药业股份有限公司认为人才是组织发展的真正动力，倡导以 人为本的管理思想，提出“资产纽带链、科学管理链、组织文化链”的“三 链”相扣、互为促进、互为因果的管理理念。这一理念的提出对于垮省市 低成本扩张后的文化重组起到了事半功倍的作用。建设“员工高于一切， 善待所有员工”的组织文化将双鹤本部及外部的两万多员工的心紧紧凝聚 在一起。在充满亲情的企业氛围里，员工人格有人敬、成绩有人颂、困 难有人帮、疾苦有人疼，享受到了大家庭的温暖。“以人为本”的组织文化 建设使得员工的进取与组织的发展相辅相成，极大地激发了广大职工的 内在活力。 您知道吗？ 1．“员工第一”思想体现的是什么管理思想，其内涵是什么？ 2．在具体实践中，人本管理包含哪些内容？ 3．人本管理的具体管理模式是怎样的？ 一、人本管理的内涵 人本思想源远流长，不论在东方还是西方都是如此。 在中国的古代文化中，儒家思想最能反映中华民族的人本主义精神。 儒家人本主义哲学的治国、理家传统，代表了中国古代文化中的人本主 义倾向。西方也一样，早在公元前5世纪的奴隶制时代，地处古希腊核心 地带的雅典就有了人本主义思想的应用——建立奴隶主阶级的民主政 治，尊重公民的民主权利。1l世纪末，特别是进入12世纪后，西欧开始 了对上帝和人的友善、亲密的热情探讨，不仅提倡人的地位、价值和尊 严，也包含对人的天性和自然要求的肯定。这一切，为后来的文艺复兴 运动做了思想准备。 当然，人本思想在人类管理活动中受到普遍关注，却是现代管理的事 情。 （一）人本管理的含义 人本管理，其概念的明确提出是20世纪60年代，到了80年代开始受到 国内外组织的普遍重视。日本索尼公司董事长盛田昭夫说；“如果说日本 经营真有什么秘诀的话，那么，我觉得‘人’是 一切秘诀最根本的出发 点。”被人们誉为“经营之神”的松下幸之助认为：“组织即人”，并认为“要 造松下产品，先造松下人”。 人本管理的内涵：简单地说，就是以人本思想为指导的管理， 就是以谋求人的全面、自由发展为终极目的的管理。 人本管理的前提：把人（包括员工）作为终极目的。 人本管理的核心：是尊重人、激发人的热情，调动人的积极性。 人本管理的落脚点：为组织目标作贡献。 （二）人本管理的内容 1．情感管理 情感管理是注重人的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性 等特征进行管理，核心是激发员工的积极性，消除员工的消极情绪。 2．民主管理 3．自主管理 4．人才管理 善于发现人才、培养人才和合理使用人才。 5．文化管理 文化是一整套由一定的集体共享的理想、价值观和行为准则形成的， 使个人行为能为集体所接受的共同标准、规范、模式的整合。 文化是软性的，依靠自觉的。 以人为本的海尔理念 海尔集团15年来，以平均每年82．8％的速度高速稳定增长，从一 个濒临倒闭集体，小厂发展成为中国家电第一名牌，在国际市场上享有 较高声誉，其经验被美国哈佛大学列这成功管理范例，海尔的成功与它 良好的管理理念分不开。 一、用人理念：人人是人才，赛马不相马。你能够翻多大跟头，