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第三章人力资源规划Chapter 3Planning for Human Resources ＣＨＡＰＴＥＲ　ＯＵＴＬＩＮＥ 篇首案例Opening case 3.1 人力资源规划Human Resource Planning 3.2 如何做人力资源规划How to conduct HR planning 3.3人力资源信息系统 Human resource information system ATT 公司如何获取竞争优势Opening case: Gaining competitive advantage at ATT The problem: 新的业务计划使充实关键领导岗位免得困难起来。New business plans making it difficult to staff key leadership positions The solution:开发一个电脑化的职业生涯行进系统Developing a computerized career progression system The result : has a pool of qualified internal candidates拥有合格内部候选人的后备库 人力资源规划Human Resource Planning 人力 资源规划的意义 把人力资源管理实践与组织的目标联系起来By linking HRM practices to organizational goal 为未来的人力资源管理实践搭建积木By helping a firm plan its future recruitment, selection , and training and development practices 主动地避免人员短缺问题By helping a firm avoid problems by operating proactively, rather than reactively 人力资源规划Human Resource Planning Human Resource Planning 需求预测Demand Forecasting 统计学方法 Statistical approaches 判断方法 Judgmental methods 需求预测的统计学方法Statistical Approaches to Demand Forecasting 趋势分析Trend analysis 比率分析Ratio analysis 回归分析Regression analysis 趋势分析Trend Analysis 比率分析Ratio Analysis 回归分析Regression Analysis 案 例 预测对安装工的人力资源需求 一个东南部的大型厨房的柜厨和橱具分销商期望在今后10年里，年销售额从150万美元上升到225万美元。在对外部环境进行审视时它注意到当地的环境发生了以下变化： 许多新员工进入市场领域。 人口正在变老；许多人的孩子已经离开家庭，成为“空巢”夫妇。这些家庭正在构建他们的家并寻找更大、更昂贵的厨房用具。 许多家庭已经有了预算意识并且想有一个与其能承受的价格范围相适应的厨房用具。 营造成本是稳定的。 厨具分销商的人力资源规划员想要预测下一个10年安装人员的需求。除了教室内的指导以外，安装人员还需要为期8十月的在职培训，因此预测要求准确。首席执行官想要在未来使用自己的安装人员而不是依靠外部的分包商。入力资源规划员罗德里格斯(Rodriguez)先生，决定通过确定分销商的销售量和安装员需求量的关系来预测人力资源的需求。他接触厂美国各种规模的分销商．并且获得了以下信息： 图 案例分析 趋势： 潜在市场需求增加，购买能力增加 人才市场供方丰裕 营造成本稳定 争取目标客户竞争激烈 （需加大营销力度） 性质：良性市场 风险：人力资源规划应为企业带来竞争优势，但企业不可避免 要遭遇风险考验.预测的可靠性问题，估计的偏差与纠差问题。 竞争对手策略 行业形势预测风险 外部 国内国际政治经济环境 消费者偏好 公司销售量预测风险（营销、渠道等手段） 内部 用人成本过高风险（人力资源容量） 新产品出现后，安装方法改变的培训成本 何时运用统计学的方法预测需求较为合适？When Are Statistical Approaches to Deman