人力资源考试教材 胡芳.pptVIP

高级人力资源管理师 胡 芳 考试说明 书的特点：理论、新知识 复习：读书、树、做技能题 《思维导图》，中信出版社 书里的表、图、注意事项 考试： 快、分数多的题、答题点 综合题答题方法 审题：划题目要点 树来补充 尽量多的答题点 注意：战略、文化、发展阶段、行业、部门或员工特点 企业制度完善的步骤 第一章 人力资源规划 内容 （全是新内容） 战略性人力资源管理 人力资源战略规划 企业集团 选择 企业集团组织规划与设计 企业集团人力资本战略管理 技能题 战略人力资源管理的几个转变P9-12 人力资源策略与经营策略关系P20-21，P23◆ 人力资源战略规划的主要影响因素P25-29 ◆ 人力资源环境分析与决策P30-32 ◆ 人力资源战略规划的实施与评价P32-35 ◆ 组织结构的影响因素与变化趋势P54-56 企业集团组织结构模式的选择P56-59，P63 ◆ 企业集团职能机构设计P59-62 ◆ 企业集团组织机构的有效运行P67-68 ◆ 企业集团人力资本管理的内容、特点、优势P76-78 制定实施人力资本战略的内容、基本原则、人力资本战略制定、实施模式、评价P83-85 ◆ 第二章 招聘与配置 内容 岗位胜任特征模型 招聘规划与选拔 筛简历-笔试-心理测试-评价中心 -面试-背景 人员流动：晋升、换岗、降职、流动率 关键词 招聘基础 战略、人力资源规划、定岗定员、岗位分析、胜任特征模型、人岗匹配 招聘程序 筛简历-笔试-心理测试-评价中心-面试-背景 人员流动 激励、职业发展、管理 卡特尔人格测试16PF 1．乐群性（A）： 内向—外向? 2．聪慧性（B）： 聪明与否? 3．稳定性（C）： 情绪稳定---常波动 4．支配性（E）： 好强、固执---易说服、顺从 5．兴奋性（F）： 热情活泼—严肃? 6．责任性（G）： 负责—敷衍? 7．敢为性（H）： 冒险—缺自信? 8．敏感性（I）： 感情用事—理智 卡特尔人格测试16PF 9．怀疑性（L）： 放松/信任人—多疑、斤斤计较 10．幻想性（M）： 空想、冲动、创造力---实际 11．世故性（N）： 处世老练---直率? 12．忧虑性（O）： 安静---恐惧? 13．开放性（Q1）：自由、激进、试探---保守? 14．独立性（Q2）：独立自由自强---以来、附和 15．自律性（Q3）： 自我克制/自我激励---无规则/不顾大体? 16．紧张性（Q4）：心平气和---紧张激动 九型人格 第一型 完美主义者 爱批判自己，也爱批判别人。优秀的组织人才。 第二型 给予者（助人者） 主动、乐于助人、乐观，慷慨。天生照顾者和支持者。 第三型 实践者（成就者） 精力超强的工作狂，奋力追求成功。杰出的团队领袖。 第四型 浪漫主义者（自我型） 艺术气质、多情。受高深的情绪性经验所吸引。 第五型 观察者（思考者） 重观察更胜于参与。热爱知识和资讯，研究者。 杰出的决策者和具有创意的知识分子。 第六型 质问者（谨慎者） 把世界看做是威胁，怀疑心智。极大的攻击性。一旦愿意信任时，会是忠诚而具承诺的朋友和团队伙伴。 第七型 享乐主义者（活泼型） 乐观、精力充沛、迷人。未来导向者，适时更新内容。 享受新经验、新人群和新点子，富有创意的电脑网络工作者、综合家及理论家。 第八型 支配者（权力者） 独断、有时具攻击性，领袖，具有支配力。 第九型 媒介者（协调者） 和平使者。善于了解每个人的观点，却不知道自己所想，所要的是什么。很好的仲裁者、磋商对象。 技能题 胜任特征模型的建构P96-105 ◆ 行为事件访谈法P96 胜任特征模型的应用◆ 沙盘内容、特点、过程P107-109 ◆ 心理测试设计要求、考虑因素、注意问题 P122-124，129 ◆ 招聘的环境分析P131-134 吸引人的其他方法P135 招聘程序P136 0905[情景] 辉腾集团成立于1995年，以生产家具为主，产品主要面向欧美市场，从2000年开始，销售逐年上升，2007年达到4000万美元，员工人数达到1200人，受金融危机的影响，2008年的国外订单大量减少，全年的销售额下降近50%。由于家具行业和房地产行业关系紧密，2009年的业务还会持续下滑。当前，公司的现金流非常紧张，部分应收货款难以收回，亏损越来越大。如不采取措施，会面临破产的危险。3天前，集团管理层作出决定，精简少量一线员工，所有员工的薪酬下降20%，逐步开拓国内市场，争取两年内借助国内市场扭亏为盈。您（章琳