职业道德和职业素养——保安篇.pptx

职业道德与职业素养违法职业道德准则的相关案例案例一：巡逻遇“商机”2014年1月，肖某进入丰台一家公司做保安。春节前，肖某在巡逻时路过公司副总裁办公室。他见门没有锁，便推门而入，将副总裁的裘皮大衣、皮鞋等衣物和办公室摆放的玉石象棋、水晶珠等贵重物品一扫而空。事后，他将偷来的财物转移到了云南老家。副总裁上班后发现自己办公室的物品丢失，立即报警。警方根据监控录像确定肖某具有重大嫌疑，通过对肖某及其家庭进行侦查，最终查获了被盗物品，经鉴定，被盗物品价值10余万元。2014年8月，丰台法院以盗窃罪判处肖某有期徒刑3年9个月。案例二：“冷漠”的保安2013年春节后的一日夜晚，某小区业主金先生因欠债问题被债主汪某找上门，并在金先生家楼下小区路边发生争吵，继而引发相互殴打。此时，正在此处巡视的小区保安员吕某已经看见，但他见有围观者在劝阻，只张望了一会儿便离开。吕某离开没一会儿，金先生被打伤倒地，后被他人送往医院抢救无效死亡。打人者汪某逃跑至今未能被公安机关抓获。事后，金先生家属以物业公司为被告起诉，要求其承担一定的过错赔偿责任。法院判决该物业公司承担10%的过错损害赔偿责任。吕某不仅被取消当月奖金，其当月工资也被扣发20%。请各位谈一下对此案例的看法或感想如：你在巡逻时遇到打架事件，该如何处理？这个案例给我们的启示是职业道德十分重要保安人员站在服务一线，必须具备高度的法制观念，高尚的职业道德，避免道德缺失以致沦为犯罪。保安人员每天服务客户，面对职业所带来的利益诱惑，一定要坚持遵纪守法的职业操守，以诚实的作风、坚持原则，树立企业良好形象。本案例中的肖某面对利益诱惑，思想防线一垮，道德缺失的一面就暴露出来，结果以身试法，毁了自己职业前途，也给企业带来负面形象。吕某未尽安全防范责任，更违反了保安的基本职责，不仅失职还为企业造成了相应的损失。职业的定义：职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。 保安员：保安，指保卫治安，是一个职业工种，主要职责为防火、防盗、责任区域内的人身安全。保安员工作基本职责:1. 保护客户的合法权益不受侵害；2. 保护责任区内刑事、治安案件的现场，维护案发现场的秩序；3. 检查督促安全措施落实情况，纠正违反法规的行为；4. 为辅责任区内的治安秩序；5. 抓获，扭送现行违法犯罪人员；6. 制止、控制意外侵害事故，降低客户损失；7. 完成领导交办的其他任务；保安员工作权限 —《保安服务管理条例》第五章第二十九条:为履行保安服务职责，保安员可以采取下列措施： 查验出入服务区域的人员的证件，登记出入的车辆和物品； 在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控； 在机场、车站、码头等公共场所对人员及其所携带的物品 进行安全检查，维护公共秩序；执行武装守护押运任务，可以根据任务需要设立临时隔离区，但应当尽可能减少对公民正常活动的妨碍。保安员工作权限保安员应当及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场。 从事武装守护押运服务的保安员执行武装守护押运任务使用枪支，依照《专职守护押运人员枪支使用管理条例》的规定执行。 职业道德的定义：职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。认识职业道德开拓创新团结互助文明礼貌职业道德遵纪守法爱岗敬业勤劳节俭诚实守信办事公道文明礼貌是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需要。仪表端庄　全心全意为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉的主要保证。内容要求举止得体语言规范待人热情爱岗敬业爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作；敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。　高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。诚实守信诚实守信是为人之本、从业之要维护企业信誉忠诚所属企业保守企业秘密诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约重视服务质量，树立服务意识遵纪守法遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。遵纪守法的具体要求遵守企业纪律和规范学法、知法、守法、用法　保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量，应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质，要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做，监守自盗