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学校文化背景下的全面质量管理 施文龙 一、焦点问题和我们的推论 “减负增效” 是基础教育的焦点、难点问题 在一定范围内，增量即增效，减负往往减效 社会对我们的要求：保证质量增效是前提 必须提高学校工作的效率，才能达到以适当的学业和工作负担，获得期望的学业和工作效益 重要途径:改善学校管理，尤其是质量管理 二、来自企业管理的研究成果 “质量不是某一个人是事，质量是企业全体员工的责任。质量不是检验出来的，质量形成于产品和服务是生产过程。质量优劣的根源在于系统的整体性能，这就要求企业引入全面质量管理。” 全员、过程、整体 系统论的观点：整体大于部分之和 三、我们追求的全面质量管理 总目标： 促进学生全面发展，即知识能力与品德人格、基础与特长的和谐发展 全课程质量管理 全过程质量管理 全员式质量管理 1、全课程质量管理 立论：学生的智能是多元的（多元智能理论），对学生的教育是一项系统工程 目标：打通学科课程与德育课程、“大”学科与“小”学科 、基础性课程与发展性课程 途径： 《弘文学校学分制实施方案》 《弘文学校课时津贴实施方案》、《弘文学校教职工工作评价考核和评优实施办法》 2、全过程质量管理 立论：教育应遵循学生身心发展过程的特点因材施教 目标：九年一贯与学段相对独立； 以发展的眼光评价学生 途径： 《弘文学校学分制实施方案》：学段内学分累积贯通；对明显进步学生进行学分奖励；基础性课程基本学时学分稍微不足，可由发展性学时学分和所有奖励学分适当弥补 3、全员式质量管理 立论：只有群体中每一个体积极主动，并努力使相互之间互动，群体才会焕发出恒久的向上活力 目标： 转变教师观念，提高人文素养； 营造积极向上的校园育人氛围； 管理者与教职工互动 教师与学生互动 学校与家庭的互动 3、全员式质量管理 途径： 开展校本教师培训和评选弘文“三业”奖 “班级书橱”活动和评选弘文“三乐”奖 每学期初向全校教师发文公布本学期行政领导工作安排，明确职责分工 推行《弘文学校聘用合同制实施方案》、《弘文学校管理岗位津贴实施方案》等，建立“职、责、权、利”统一、能上能下能进能出的聘用和分配机制 实施《弘文学校教学常规制度》 四、将质量管理置于学校文化背景下 1、理念定位文化 ： 以先进的理念为先导，建立弘文学校理念和文化的基础系统，为学校文化确立价值观导向，即我们追求什么 2、环境显现文化： 引入视觉识别系统（VIS），学校网站和校刊建设，构建校园人文环境，体现学校文化价值 四、将质量管理置于学校文化背景下 3、制度落实文化： 以学校倡导的主流价值观为导向，制定学校管理制度，通过落实制度，来贯彻学校价值观，来落实学校文化 4、行为实践文化： 长期坚持，教师和学生会自觉以学校价值观来调适自己的行为，使之不断吻合学校的价值追求，而他们这样的行为正是在时时刻刻实践着学校文化 四、将质量管理置于学校文化背景下 5、文化孕育质量 使质量管理无所不在、整体高效，无时不在、自觉长效 五、思考 是追求快速见效，还是期待整体长效？ 是关注社会评价（如升学率），还是坚持内涵发展？ * * 在理想和现实之间探索