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宁波外轮代理服务增值模式研究
摘要
摘要
船舶代理是海运供应链的重要环节。随着行业激烈的市场竞争及外部环境的
变化,船代行业面临着行业发展的瓶颈。本文就此提出了增值服务理念,认为增
值服务能为船代价值链注入新的活力。
基于研究主体——中国宁波外轮代理有限公司的价值链特点,通过SWOT分
析,本文提出了两种类型的增值模式。就传统代理服务而言,由于行业发展己趋
于成熟,竞争对手提供的服务技术差别不大,此时,宁波外代需要建立一条盈利
型供应链,降低供应成本来获得增值。一是通过规模效应,降低上游供应成本;
二是通过优化内部流程压缩成本。如充分利用“延后支付理念支持客户资金链
有效运行。同时,本文认为外代应根据关键客户的潜在需求,发展创新服务,建
立一条有效的反应型供应链,提高客户后续活动的质量,使价值链增值。其手段
有三:一、价值链纵向延伸,介入前期活动及跟进后期服务,提高客户活动效率;
二、承担客户价值链部分业务功能,使客户得以专注精力于其价值链的主要活动;
三、注重信息服务,通过信息在价值链的有效流动获得增值。就以上增值模式的
探讨,本文均以实例加以分析,并予以量化论证。
随后,本文就外代增值模式如何实施提出了自己的观点,认为增值服务意义
深远,能为行业发展带来新机遇。具体实施需循序渐进。对外,需引导客户需求;
对内,需转变自身角色,重整现行价值链,建立有效信息平台,实现增值承诺。
同时由于资金、技术、人力等方面的缺陷及与客户之间信任度不足的因素,增值
服务的有效推行尚需努力。
最后,本文对进一步工作方向作了简要讨论。
关键词:船舶代理价值链增值服务
ABSl_RACT
ABSTRACT
isall linktomaritime with
Shippingagency important supplychain.Along
and is attheCOlTler.
competitionchangeable
market,shippingagencystoppedup
How this and
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cantakethetask.IntermofChinaOcean
ShippingAgency
value SWOT kindsof
value.addmodelsare
Ningbo)’Schain,throughanalysis,two
forward.
put
One isto all
efficientchainandtobea
way produce supply cheaper of
supplier
same carlachieveafavorable
service.Firstly,Penavico fromher
Ningbo price
basiconher shares
suppliers good
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