计划制定和跟进内容.docVIP

计划制定与跟进 一、计划的基本概念 1、计划的定义 计划是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。行之有效的工作计划是工作目标得以实现的有效保障。完整的计划包括：目标、策略手段、时间节点、实施人；即Why（为什么做）、What（做什么）、Who（谁去做）、When（何时做）、Where（何地做）、How（怎么做）。 2、计划的种类 （1）按作用时间划分 按作用时间划分可以分为长期计划和短期计划。短期计划一般指1年以内的计划，长期计划一般超过5年。集团短期计划：年度计划、季度计划、月度计划、周计划、日计划；集团长期计划：五年规划。 （2）按规模划分 按规模划分可以分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整体组织的，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。作业计划规定总体目标如何实现的细节的计划。战略计划与作业计划在时间框架上，在范围和是否包含已知的一套组织目标方面是不同的。战略计划趋向于包含持久的时间间隔，通常为5年甚至更长，它们覆盖较宽的领域和不规定具体细节。作业计划趋向于覆盖较短的时间间隔。战略计划的一个重要任务是建立目标；而作业计划则假定目标已经存在，只是提供实现目标的方法。 【举例说明】 未来十年的公司发展规划属于战略计划； 月度计划、周计划、日计划就属于作业计划。 （3）按约束程度划分 按约束程度可以划分为具体计划和指导性计划。日常工作中我们经常会设定具体计划或者指导性计划。具体计划（Specific Plans）具有明确规定目标，没有容易引起误解的问题。指导性计划（Directional Plans）只规定一些一般的方针，它指出重点但不把管理者限定在具体的目标上，或者特定的行动方案上。 【举例说明】 具体计划：未来6个月中，成本要素降低4%，销售额要增加6%； 指导性计划：未来6个月中计划使利润增加5%-10%。 3、计划的意义 任何一项经营活动只要有了“计划书”，就说明企业的经营活动在执行前经过了科学预测、全面分析、系统筹划，以及对计划执行过程中可能出现的偏差制定了相应的措施，从而确保了企业经营活动结果是可预测、可控制的。反之，没有计划书其经营活动必然是盲目的、盲动的，其经营活动的结果也将是不可预测的、不可控制的，那么这个企业的经营班子也必然是失败的。 在市场经济条件下，企业间的竞争异常激烈，企业要生存、要发展、要保持可持续发展的态势，企业任何一项经营活动都不允许处于盲目的、盲动的状态，其经营效果必须处于可控状态下。换言之，计划是企业经营决策者意志和理念的具体体现。因此，计划是企业经营活动的基础，经营决策者为实现自己的意志和理念必须要不断的夯实和巩固这个基础，不断提高计划的科学性。 具体来说，计划具有以下几方面的意义： 有利于实现组织目标； 有利于减少变化带来的问题； 有利于合理使用资源，提高管理效益； 有利于其他各项管理职能的发挥。 二、如何制定计划 1、计划制定的程序? 任何计划工作都要遵循一定的程序或步骤。虽然小型计划比较简单，大型计划复杂些，但是，管理人员在编制计划时，其工作步骤都是相似的，如图2-1所示。 图2-1 计划制定的步骤 （1）认识机会 认识机会先于实际的计划工作开始以前，严格来讲，它不是计划的一个组成部分，但却是计划工作的一个真正起点。因为它预测到了未来可能出现的变化，清晰而完整地认识到组织发展的机会，搞清了组织的优势、弱点及所处的地位，认识到组织利用机会的能力，意识到不确定因素对组织可能发生的影响程度等。 认识机会，对做好计划工作十分关键。一位经营专家说过：“认识机会是战胜风险求得生存与发展的诀窍。”诸葛亮“草船借箭”的故事流传百世，其高明之处就在于他看到了三天后江上会起雾，而曹军有不习水性不敢迎战的机会，神奇般地实现了自己的战略目标。企业经营中也不乏这样的例子。 （2）确定目标 制定计划的第二个步骤是在认识机会的基础上，为整个组织及其所属的下级单位确定目标，目标是指期望达到的成果，它为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为标准可用来衡量实际的绩效。计划的主要任务，就是将组织目标进行层层分解，以便落实到各个部门、各个活动环节，形成组织的目标结构，包括目标的时间结构和空间结构。 （3）确定前提条件 所谓计划工作的前提条件就是计划工作的假设条件，简言之，即计划实施时的预期环境。负责计划工作的人员对计划前提了解得越细越透彻，并能始终如一地运用它，则计划工作也将做得越协调。 按照组织的内外环境，可以将计划工作的前提条件分为外部前提条件和内部前提条件；还可以按可控程度，将计划工作前提条件分为不可控的、部分可控的和可控的三种前提条件。外部前提条件大多为不可控的和部分可控的，而内部前提条件大多数是可控的。不可控的前提条件越多，不肯定性