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质量管理：入住控制程序 　　质量管理：入住控制程序提要：接管的建筑及其配套设施、设备资料按专业分头建档管理。办公室负责房屋及其相关地质水文资料保管，工程部负责配套机电设备资料保管 更多内容物业服务合同 　　质量管理：入住控制程序 　　1目的 　　对业主的房屋接管、入住准备进行控制，使业主、住户在最短的时间内办理入住手续，并对房屋装修进行控制。 　　2适用范围 　　本程序适用于本公司对业主的房屋、设施接管、办理业主及住户入住手续和对房屋装修进行的控制。 　　3职责 　　综合管理部职责 　　综合管理部是本程序的编制、修改并实施归口管理的部门。 　　工程部职责 　　工程部是本程序的配合部门。 　　物业管理部职责 　　相关物业管理处是本程序的具体实施单位。 　　4工作程序 　　业主房屋、设施的接管控制 　　成立接管领导小组，对建筑及其配套设施、设备全面接管。由总经理或分管副总经理负责组织各相关部门和管理处主任组成业主房屋接管领导小组，总经理或分管副总经理为组长，各部门负责人（管理处主任）为组员，按专业分成土建、配套设施和资料三个小组，参与新建建筑及配套设施、设备安装的竣工验收。按照设计图纸和国家相关法规、标准逐项进行检查、核对，发现问题及时提出并记录。如果需要复验，接管小组及相应工作人员必须参加，确保实物与图纸资料相符合，实物与设计功能相符合，才能办理接管手续，并明确保养期及维修责任。如果接管的是以投入使用的房屋及配套设施、设备，也要核查实物与资料的符合情况。 　　接管的建筑及其配套设施、设备资料按专业分头建档管理。办公室负责房屋及其相关地质水文资料保管，工程部负责配套机电设备资料保管，保安部负责消防设施的资料保管。工程部还须负责环境及职业健康安全设施资料的保管。相关物业管理处在上述相关部门的指导下，做好入住准备。 　　入住准备 　　人员准备。包括管理人员和服务人员均须经过培训、考核合格，持证上岗，执行 　　〈人力资源控制程序〉。 　　办公条件准备。根据政府有关政策，由开发商按物业建设总投资划拨一定比例的专用基金，用于管理用房的支出。 　　资料准备。 　　（1）接管资料准备。在公司综合管理部、工程部和保安部的指导下，对物业建筑及其配套设施（包括消防设施）、机电设备资料进行复制、编目，由物业管理处建档保存，执行〈文件控制程序〉的有关规定。 　　（2）入住资料准备。依据相关信息，编制〈入住资料清单〉，调查、准备入住业主、住户必要的文字资料，使入住程序顺利实施，提高入住效率，缩短入住手续办理时间。 　　入住实施 　　业主和住户入住工作直接在相关物业管理处进行，物业管理处房管部（班）具体负责。 　　房管部在物业管理处设入住接待室，方便业主、住户在最短的时间内一次办清入住手续，当场领取房间钥匙。 　　（1）验征 　　查收财务部签发的入住费用收讫通知单。财务部收讫各项费用的标准必须符合当地政府物价部门颁发的有关物业管理收费标准的规定。如果预收物业管理费，不准超过一年的费用。 　　合同规定时，还应查收入住业主和住户的有关律师的确认文件。 　　房管部服务人员将所查验的上述证件整理后，以入住业主和住户为单位建档保管。 　　（2）登记 　　接待人员向入住的业主和住户发放〈住户登记表〉等相关表格，核收入住业主和住户的身份证及户口本的复印件，造册、编目，建档管理。 　　如果入住者是外籍人，还应核收其护照、暂住证的复印件，仔细验证其签发期限，确保在有效期内使用。 　　工作人员须礼貌待人，耐心协助入住的业主和住户正确填写表格，确认自己入住的房间面积和房间号。 　　（3）验房 　　在入住登记工作完成后，由房管部派工作人员引导业主和住户查验所入住的房间。 　　（1）查验房间结构及门窗等的质量情况； 　　（2）查验相关设备及其说明书等资料。填写〈使用设备及资料交接清单〉，请入住者签名确认。 　　（3）查验水、电、燃气计量表底数，填写查验记录，请入住者签名确认。 　　（4）如果房间已装修并设有常用家具，则须填写交接清单，与室内家具核对无误后，请入住者确认签字。 　　（4）交钥匙 　　只有当上述各项手续均已办理且无争议后，方可向入住者交房间钥匙，当面验开、关数次，入住者认为可以接受，则填写《钥匙交接清单》。 　　（5）入住者接收房间钥匙的时候，即是入住者交付各项物业管理费用的开始计 　　　　质量管理：入住控制程序提要：接管的建筑及其配套设施、设备资料按专业分头建档管理。办公室负责房屋及其相关地质水文资料保管，工程部负责配套机电设备资料保管 更多内容物业服务合同 算之时。 　　自行装修 　　如果是入住的业主和住户自行装修，也应填写入住装修申请，并交验施工人员的资质、体检和其他相关证件（身份证、暂住证等），经批准后方可装修。 　　工程部督促检查其装修施工垃圾的清运处理方式，落