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现时代设计环境下产品愉悦化设计 　　摘要：自上世纪80年代以来，计算机信息技术和因特网络的迅猛发展推动人类社会进入到了信息时代，并在很大程度上影响和改变了现时代设计环境与创新设计理念。“以人为本”的产品设计已经成为现时代设计环境下的核心设计理念，提倡设计为人服务，产品的造型、功能、颜色、材料、结构都要体现出对使用者的尊重与关怀，并努力给使用者创造产品“愉悦化”的使用体验。本文通过分析现时代设计环境特征――非物质化产品设计，在情感化设计、感性工学、感性设计等理论基础上提出了产品愉悦化设计概念，并对相应设计方法进行了探索：情感三层次理论、感性工学等设计方法。 　　关键词：产品愉悦化设计 感性工学 情感 非物质化 　　中图分类号：J524.1 文献标识码：A 文章编号：1007-9416(2012)01-0160-02 　　 　　1、引言 　　自上世纪80年代以来，计算机信息技术和因特网络的迅猛发展推动人类社会进入到了信息时代，并在很大程度上影响和改变了现时代设计环境与创新设计理念。产品设计在传统古典装饰主义设计和现代简约与功能主义设计的基础上，进一步强调“人性化”、“人文化”和“以人为本”的设计理念。 　　“以人为本”的产品设计已经成为现时代设计环境下的核心设计理念，提倡设计为人服务，产品的造型、功能、颜色、材料、结构都要体现出对使用者的尊重与关怀，并努力给使用者创造产品“愉悦化”的使用体验。这也是笔者认为现时代设计环境特征条件下，产品设计的必然发展趋势之一。 　　2、现时代产品设计环境特征――非物质化产品设计 　　以“计算机”出现为标志的第五次人类信息革命推动社会渐渐进入到以信息技术为主体来创作和开发知识的信息时代。而现时代正处于工业时代和信息时代的交替时期，正从工业时代向信息时代发展，哈佛大学的社会学家丹尼尔?贝尔(Daniel Bell)在其《后工业社会的到来》的著作中称之为后工业时代。 　　当代西方著名历史学家汤因比在《历史研究》中为我们启示了非物质的定义：人类将无生命的和未加工的物质转化成工具，并给予它们以未加工的物质从未有的功能和样式。而这种功能和样式是非物质性的：正是通过物质才创造出这些非物质的东西。 　　根据我们对物质与非物质的理解，要是把工业时代称为“物质化社会”，即利用有形的物质产品创造价值的工业化社会；那么信息时代就可以称为“非物质化社会”，即利用无形的信息创造价值的数字化社会、信息社会或者服务型社会。现时代正处于“物质化社会”向“非物质化社会”发展时期，人们对于产品的情感需求也从本能层次（功能外形），向行为层次（使用乐趣和效用）和反思层次（自我形象、个人满足、记忆）发展[1]，如图1，设计开始从“物质化”向“非物质化”悄然转变，人们在拥有产品基本的物质功能同时，进一步探寻产品“情感化”这一非物质功能需求，这便是非物质化产品设计。 　　3、产品愉悦化设计概念 　　产品愉悦化设计概念是建立在现时代对于非物质需求的特殊设计环境下，来源于当今主流产品设计理论――“情感化设计”、“感性工学”、“感性设计”等。这些理论都提倡产品在创新设计过程中不仅要考虑功能、造型等要素，而且还要满足使用者的情感诉求，例如使用者的思想、情感、直觉、知觉、习惯、渴望、文化和环境等对于设计的影响。 　　愉悦感是在一定的环境条件下由某人或物刺激产生积极的、肯定的情感，从而同化到自身认知结构中的一种感觉，如：高兴、兴趣、吸引等。从产品使用者角度来说，不管其所处在产品需求的哪个层次，对于优秀产品的评价就是在物质使用过程（功能使用）和非物质使用（情感审美活动）过程中都能符合人们生理和心理需求，从而最终产生愉悦和快乐的体验。而产品根据这一目标进行的设计便是产品愉悦化设计。 　　4、产品愉悦化设计方法探索 　　根据产品愉悦化设计的目标，我们要对消费者使用产品的情感因素进行测量、分析、建模，从而最终得出“愉悦”情感设计因数运用到目标产品设计中。纵览国内外大量文献可以发现，目前能够为产品愉悦化设计提供理论支撑的仅有日本的感性工学理论和美国Donad.A.Norman 教授提出的情感三层次理论。 　　4.1 情感三层次理论设计方法 　　2005年，美国著名认知心理学家Donad.A.Norman 教授在其《情感化设计》中提出了设计可以从本能、行为和反思三个不同维度的情感需求进行产品创新设计。在这三个维度中，本能层次指的是消费者对产品的本能反应，也是产品给其带来的直接刺激反应，由消费者自身生物因素所决定，如产品的独特造型给予用户感官一种新奇的享受；而行为层次指的是大多数人的共同行为，也就是通过产品的使用带来的交互体验，如合理的人机操作设计给用户带来便捷感和愉悦感；反思层次是最高水平，它是消费者由前两个层次的作用反应产生的更