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诺基亚好手机设计经
诺基亚好手机设计经
诺基亚设计团队
N97设计草图
诺基亚N97
全球有10亿人使用诺基亚手机,覆盖80种语言、150个国家。如何让这些不同文化、不同种族,不同语言的用户都喜欢诺基亚手机?诺基亚手机的设计团队一直在思考这个问题。
把握设计的第六感
诺基亚的设计师在想些什么,他们又是展现自己的设计理念的?
诺基亚设计团队有320人,来自34个不同国家,是一个全球化、跨学科的团队。他们始终关注手机业设计的发展方向,并不断了解手机用户的使用习惯。诺基亚告诉每一个新加入的设计师,全世界有10亿人在使用他们的产品,必须要了解这些人为什么使用这款产品、希望这款产品做些什么、人们期待什么样的产品,并以此指导设计方向。
例如,N97为什么要设计成向上折叠,为什么要纳入更多的应用元素?芬兰艾森堡诺基亚设计中心高级设计经理Jonne Harju说,这款随身电脑手机的设计目的,是为满足人们随时随地的移动互联需求。他认为,设计首先是观察,在日常生活中进行观察;第二是愿景,要在设计之初有一个伟大的想法;第三是要以人为本进行设计,关注每一个细节。
在N97上,用户可自定义主屏和屏幕,应用功能也可以随时增加。N97强调了互联网的融合功能,有一些自动更新的主页,增强了多媒体的应用,可让用户更加清晰地认识世界、看到新鲜的事情。所有这些,是通过一个个设计细节展示的,比如下滑式键盘,是因为用户打完电话之后,一般是左手持机,右手操作,向下滑动更方便。
从概念到真正的产品,是一个非常长期的过程,诺基亚的设计师正在“为自己创建一种超人的环境,如同有了第六感。”
设计转向数字化
1998年加入诺基亚的Bill Sermon至今在设计团队呆了20年。他一直在试图了解人,根据人的使用习惯设计开发产品方向。他说:“设计要从人们那里学习,观察他们每天的生活,然后创造出一些他们想要的、未来的解决方案,而且设计者也要从人们那里来验证这些解决方案。”
他们研究的一个方向是,充分调动用户的经验,让移动???备帮助用户们毫不费力地、非常简单的完成工作。例如用手机和朋友共享音乐,还可以将具体的街道、城市和时间联系起来,这就是潜在的开发方向。“互联网深入生活。真正出现转变的是通过装置来发展用户的创造力。”
Nikki Barton是诺基亚数字设计的负责人,他认为现在手机设计已经全面转向了数字化。手机可以让用户随时随地访问信息,同时也获得了大量的服务,但也被这些大量的信息和服务所冲击。“用户的第六感被放大”,手机是用户意识的延伸,帮助用户了解自己在哪里、运动速度、和谁打交道等。
诺基亚认为,手机已经成为个人的互联网,正朝着个性化的方向发展。通过这些设计,个人就能够无限延伸。诺基亚手机在设计中,不仅仅关注物理的客观目标,还以更多数字化方式展现,以适应现在生活需要。
让用户与手机互动
手机是一个移动设备,最终将由用户使用。手机该如何与用户达成友好的交互方式?
来自韩国的诺基亚设计师Younghee Jung说,让手机与用户互动,就像是人和人初次见面打招呼的礼仪那样重要。可能各个国家见面的礼仪不同,有握手、鞠躬、拥抱和亲吻等。手机手势设计就是将这些互动变得友好,促进用户和手机的更多交流,而不是只是通过按钮的方式。
例如在亚洲,手机如果在不合适的场合下响起时总会令人讨厌,人们希望通过一个小动作就能使之静音。所以,诺基亚8800亚洲版手机就加入乐此功能,可以通过把手机扣过来实现静音功能。另外,有些用户希望将手放在手机上就能实现静音,或者用眼睛盯着手机屏幕控制来电模式、音乐大小等,设计师们都在考虑。
Younghee Jung说,第一要研究用户认为什么是自然的互动,如何与手机互动;其次是不同环境下,手势能否发挥作用。比如用户通过触摸屏幕使用应用,用户会对敲击力气该多大,是否会弄花屏幕,应用时要不要水平放置屏幕产生疑问。如果晃动手机实现应用,该划大圈还是小圈,如果放在桌子下面只划一个圈是否可行?她说,第三个阶段就是在手机上测试手势可否能行,设计具体的、正确的手势帮助用户工作,以适应不同环境。
使主屏幕个性化
诺基亚设计部门有一个交互设计部,专门负责设计屏幕的显示内容。Juliana Ferreira说,大多数用户有85%的时间都花在浏览主屏上。手机正在变成融合的终端,主屏变得尤为重要。
主屏设计的方向是,让手机和用户建立起更加有意义和更加密切的关系,把能力赋予给用户,让用户实现个性化和定制化的需求,自己决定最佳体验。
诺基亚互联精灵被用来引导用户登录网络
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