金融专业毕业论文提高商业银行个人理财服务质量的策略研究.doc

目录 内容摘要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． I Abstract． 1相关理论问题研究综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1 1.1 国外相关理论问题研究综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1 1.2 国内相关理论问题研究综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2 2商业银行个人理财服务面临的问题及原因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3 2.1 商业银行个人理财服务现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3 2.2 商业银行个人理财服务存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 5 2.3 商业银行个人理财服务质量问题产生的原因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 7 3解决商业银行个人理财服务存在问题的对策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 8 3.1 积极进行个人理财业务环境建设和培育．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 8 3.2 培养高素质的专业理财人士．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 9 3.3 加强产品创新，设计个性化的特色理财品牌．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 9 3.4 优化客户关系管理和营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 10 3.5 加大技术投入，完善技术系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 10 结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 11 参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 12 致谢．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 13 内容摘要 目前，消费信贷已成为各商业银行的重要生息资产，在当前金融危机的背景下，银行拓展消费信贷业务，可以直接和间接拉动内需，从而支持经济发展。近年来，随着消费信贷业务的迅速发展，业务规模逐渐扩大，消费信贷的风险也逐步显现出来，因此商业银行应加强对消费信贷的风险管理。 本文运用相关消费信贷相关知识，结合我国消费信贷发展和风险管理实践，对我国商业银行消费信贷所面临的风险因素进行研究、归类，对风险成因进行分析，并且在美国次贷危机爆发的背景下，对我国商业银行消费信贷在后危机时代所面临的潜在风险进行分析。在借鉴美国商业银行消费信贷风险管理经验的基础上，对加强我国商业银行消费信贷风险管理提出了建议。提出完善我国商业银行消费信贷风险管理的外部环境;商业银行内部建立一套完善的风险管理体系;树立风险意识，严格队伍管理;加强风险事前管理;加强对风险的控制;加强贷后管理;建立风险补偿机制等一系列措施，并对防范消费信贷潜在风险提出了建议。 关键词：消费信贷；商业银行；风险管理 Abstract At present, expends the credit to become various Commercial bank to live importantly the property, under the current financial crisiss background, the bank development expense credit operation, may direct and the indirect drawing domestic demand, thus supports the economic development. In recent years, along with the expense credit operations rapidly expand, the service scale expanded gradually, expends the credit the risk also gradually to appear comes out, therefore the Co