酒店管理培训 个人时间管理与控制及职场论述2016（叶予舜）.docx

酒店管理培训 个人时间管理与控制如何在8个工作小时内做更多的事情？最好的办法绝不是加班，也不是把工作带回家，而是要管理自己的时间，其中一个关键方法就是集中注意力！如何去培养自己管理自己的工作时间，时间管理是一种艺术，管理好了自己的时间就有可能获得自己想要的。常常听长者说，“不是要我学，而是我要学”，其实工作也是一样。我们要摒弃打工者的心态，你所做的不要有“我是为老板干活”，应该是“现在我为别人做事，但学到的是自己的，自己的努力一方面换来应得的报酬，另一方面可以积累经验和技能”。只有当你放弃打工者心态，有了为自己工作的时候，你的时间管理才是最有成效的！自己管理自己的时间，而不是被人管很多酒店会屏蔽网络，或者局部网络，不让员工上网做无关的事情。这虽然起到了一定管理时间的效果，但总是怨声载道。主管和HR们每天都会监督员工是否今天完成了工作，于是，你需要每天详细地将工作内容以日报的形式发送给他们检查。对很多人来说，这是非常累人的一件事情，但没有办法，只能照做，久而久之不满的情绪还是有的。工作时间，说起这个不同人的理解就有不同的解释。但总的来说，工作时间的确是用来工作的，关键是如何安排。如果你观察自己的周边就会发现，总有人准时下班，总有人加班。这不奇怪，奇怪的是为什么会出现如此偏差，相同的时间，相同的任务，为什么会有两种情况出现？这就是时间管理问题。有的人8小时内能做9小时甚至更多的事情；而有的人8小时还不够自己用。每个人的时间都是一样的，每天有8个工作小时，如何在这8个工作小时内做更多的事情，也就是把时间在感觉上延长呢？最好的办法绝不是加班，也不是把工作带回家，而是要管理自己的时间，其中一个关键方法就是集中注意力！工作和上学一样，注意力是一个重要的心理品质，高度集中注意力可以大大提高效率。也就是说，只要我们在工作过程当中尽量让自己的注意力集中，就可以让工作的效率提升。在学习时间管理之前，你需要分析事实身边有很多人是这样的，当自己在有限的工作时间内无法完成工作的时候，往往出现焦躁的情绪，不得已加班加点。不仅工作中如此，生活中也是如此，不知道合理地安排自己的时间。一个字概括就是：乱！当他们知道自己需要时间管理的时候又很盲目，胡乱地买一些书籍看，然后生搬硬套。效果微乎其微的，有时候反而还降低效率。我的建议是，在你学习时间管理之前，需要好好地分析一下事实。例如，你一天工作有多少时间？需要做多少事情?在这些事情里有多少是常规工作和临时工作？自己的做事风格怎么样？是否习惯性拖延，是否有完美主义？平时工作的时候有哪些事情是工作之外不得不做的事情（上厕所，倒水，看网页……）？还有就是每天的情绪是如何的？如果你分析这些问题，就不知道从何做起！工作中的时间问题有人认为8小时就是上班时间，该干多少事就干多少事？也有人认为不应该按8小时来算，要按工作量来算也就是今天要做多少事情，必须做完，做不完就不是工作。这2种都是极端的看法。工作中时间问题一直是管理层一个头疼的事情，8小时，你怎么看，如果你认真地做8小时，肯定绰绰有余；如果混日子则刚刚好；如果拖延、玩耍则远远不够。那么怎么看待这个问题？8小时是按照法律规定，员工有权利在8小时之外不参与工作，但在8小时之内必须做好自己的本质工作。这些工作分为常规工作和临时工作，关键在于如何分配。那么，在这个8小时内，每个员工的工作能力、工作习惯和工作任务不同，所以造成了每个人完成工作的情况不一样。我们要清楚一点：工作任务的完成跟动机、注意力和情绪有极大的关系。大家应该知道耶克斯多德森定律（不赘述了），高中低三种动机带来的效果；注意力的分配，合理的分配起到事半功倍的效果；还有就是情绪，一个良好的情绪是一个工作好的开端，个人不赞同把自己情绪在工作中收敛起来，这样只会恶性循环，有情绪是正常的，过一整子就好了，但强制收敛带来的后果很严重。前提是自己的情绪不伤害到别人，至于工作影响只是暂时的。如何管理自己的时间？我们的时间和精力都是有限资源。一旦我们的职业生涯进入到某个阶段，我们所担负的责任让我们永远无法满足所有要求，不管我们加多久班，干得多卖力。所以，我们得学会管理自己的时间。有效地处理事件当我们没有足够时间完成要求的任务时，我们常常被建议说要“分个优先级”，关键点在于，排优先级是必要但不充分的。重点在下一步上，鉴别归类。对我们普通人来说，鉴别归类意味着不要只关注最重要的事项，而把不那么重要的事情放到“以后”来做，而是主动忽略占大比例的那些未及重要性门槛的事情。改变习惯，克服拖延这个说的一种工作风格和习惯问题，主要是一种拖延。拖延症一定是极大生产效率的杀手。所以，如果你掌控了内心那个拖拉的自己，在必要的时候，能让这种想法停止，你就会成为一个富有成效的人。内心的拖延和完美主义是好朋友。完美主义会不断提醒你，你现在做的不够好，所以先别