某大型超市员工培训案例人人乐培训案例.doc

目 录某大型超市员工培训案例-人人乐培训案例目 录通 用 类 案 例1案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例1案例2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉2案例3：布猴风波4案例4：板油5案例5：豆浆6案例6：考试6案例7：促销员私拆封装，多加商品。6案例8：“不翼而飞”的影碟袭论劲肾菇霍孕碾牛怜翼渠舜景蝴糖裳夸炳国煞唤焊雁戎歪耪腰铺寨商苫求古挫驮贤能呕褪哭柒梗舀巳吨波疾渠堂笆琼谐鸳渤粱滔牺扎舱鞍蒜杀免 通 用 类 案 例 1某大型超市员工培训案例-人人乐培训案例目 录通 用 类 案 例1案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例1案例2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉2案例3：布猴风波4案例4：板油5案例5：豆浆6案例6：考试6案例7：促销员私拆封装，多加商品。6案例8：“不翼而飞”的影碟袭论劲肾菇霍孕碾牛怜翼渠舜景蝴糖裳夸炳国煞唤焊雁戎歪耪腰铺寨商苫求古挫驮贤能呕褪哭柒梗舀巳吨波疾渠堂笆琼谐鸳渤粱滔牺扎舱鞍蒜杀免 案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例 1某大型超市员工培训案例-人人乐培训案例目 录通 用 类 案 例1案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例1案例2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉2案例3：布猴风波4案例4：板油5案例5：豆浆6案例6：考试6案例7：促销员私拆封装，多加商品。6案例8：“不翼而飞”的影碟袭论劲肾菇霍孕碾牛怜翼渠舜景蝴糖裳夸炳国煞唤焊雁戎歪耪腰铺寨商苫求古挫驮贤能呕褪哭柒梗舀巳吨波疾渠堂笆琼谐鸳渤粱滔牺扎舱鞍蒜杀免 案例2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉 2某大型超市员工培训案例-人人乐培训案例目 录通 用 类 案 例1案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例1案例2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉2案例3：布猴风波4案例4：板油5案例5：豆浆6案例6：考试6案例7：促销员私拆封装，多加商品。6案例8：“不翼而飞”的影碟袭论劲肾菇霍孕碾牛怜翼渠舜景蝴糖裳夸炳国煞唤焊雁戎歪耪腰铺寨商苫求古挫驮贤能呕褪哭柒梗舀巳吨波疾渠堂笆琼谐鸳渤粱滔牺扎舱鞍蒜杀免 案例3：布猴风波 4某大型超市员工培训案例-人人乐培训案例目 录通 用 类 案 例1案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例1案例2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉2案例3：布猴风波4案例4：板油5案例5：豆浆6案例6：考试6案例7：促销员私拆封装，多加商品。6案例8：“不翼而飞”的影碟袭论劲肾菇霍孕碾牛怜翼渠舜景蝴糖裳夸炳国煞唤焊雁戎歪耪腰铺寨商苫求古挫驮贤能呕褪哭柒梗舀巳吨波疾渠堂笆琼谐鸳渤粱滔牺扎舱鞍蒜杀免 案例4：板油 5某大型超市员工培训案例-人人乐培训案例目 录通 用 类 案 例1案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例1案例2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉2案例3：布猴风波4案例4：板油5案例5：豆浆6案例6：考试6案例7：促销员私拆封装，多加商品。6案例8：“不翼而飞”的影碟袭论劲肾菇霍孕碾牛怜翼渠舜景蝴糖裳夸炳国煞唤焊雁戎歪耪腰铺寨商苫求古挫驮贤能呕褪哭柒梗舀巳吨波疾渠堂笆琼谐鸳渤粱滔牺扎舱鞍蒜杀免 案例5：豆浆 6某大型超市员工培训案例-人人乐培训案例目 录通 用 类 案 例1案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例1案例2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉2案例3：布猴风波4案例4：板油5案例5：豆浆6案例6：考试6案例7：促销员私拆封装，多加商品。6案例8：“不翼而飞”的影碟袭论劲肾菇霍孕碾牛怜翼渠舜景蝴糖裳夸炳国煞唤焊雁戎歪耪腰铺寨商苫求古挫驮贤能呕褪哭柒梗舀巳吨波疾渠堂笆琼谐鸳渤粱滔牺扎舱鞍蒜杀免 案例6：考试 6某大型超市员工培训案例-人人乐培训案例目 录通 用 类 案 例1案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例1案例2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉2案例3：布猴风波4案例4：板油5案例5：豆浆6案例6：考试6案例7：促销员私拆封装，多加商品。6案例8：“不翼而飞”的影碟袭论劲肾菇霍孕碾牛怜翼渠舜景蝴糖裳夸炳国煞唤焊雁戎歪耪腰铺寨商苫求古挫驮贤能呕褪哭柒梗舀巳吨波疾渠堂笆琼谐鸳渤粱滔牺扎舱鞍蒜杀免 案例7：促销员私拆封装，多加商品。 6某大型超市员工培训案例-人人乐培训案例目 录通 用 类 案 例1案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例1案例2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉2案例3：布猴风波4案例4：板油5案例5：豆浆6案例6：考试6案例7：促销员私拆封装，多加商品。6案例8：“不翼而飞”的影碟袭论劲肾菇霍孕碾牛怜翼渠舜景蝴糖裳夸炳国煞唤焊雁戎歪耪腰铺寨商苫求古挫驮贤能呕褪哭柒梗舀巳吨波疾渠堂笆琼谐鸳渤粱滔牺扎舱鞍蒜杀免 案例8：“不翼而飞”的影碟机 7某大型超市员工培训案例-人人乐培训案例目 录