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————————————————————————————————————————————————————— 美国高校学生事务从业者专业胜任力研究综述_李永山 2010年11月第11期总第186期 思想教育研究StudiesinIdeological Education 借鉴研究 美国高校学生事务从业者专业胜任力 研究综述 李永山 （合肥工业大学 [摘 袁杨华 合肥 230009） 学生工作部，安徽 要]为界定学生事务专业人员所期望的专业知识、技能和态度，美国大学人事协会和 《学生事务从业者专业胜任力范围》。该文献主题范畴明全国学生人事管理者协会联合制定了 确，层次划分清晰，具有一定的权威性和代表性，成为美国高等教育学生事务专业走向成熟的一个新标志。 [关键词]美国；学生事务；专业胜任力〔中图分类号〕G641〔文献标志码〕A〔文章编号〕1002-5707（2010）11-0056-05 专业胜任力是指专业人员为了胜任其岗位职责并完成其工作目标而必须具备的某范围的专业技能和态度。［１］有效的学生事务工作迫切需知识、 要一套统一的标准来指导实践。美国大学人事协会（简称ＡＣＰＡ）和全国学生人事管理者协会（简称ＮＡＳＰＡ）历经两年的研究，于２０１０年７月联合发布的《学生事务从业者专业胜任力范围》（Ｐｒｏｆｅｓ－ｓｉｏｎａｌＣｏｍｐｅｔｅｎｃｙＡｒｅａｓｆｏｒＳｔｕｄｅｎｔＡｆｆａｉｒｓＰｒａｃｔｉ－ｔｉｏｎｅｒｓ）不仅为从业人员提供了一套胜任力的标准，而且也为完善研究生课程设计和制定继续教育培训计划提供了基本依据。 识自己世界观的长处和不足；在帮助特殊问题和背景的学生时，积极扩大自己的知识和技能。 中级：察觉和分析团体环境下的非言语动态；指导团体决策、制定和实施计划；指导个人评估专业发展需要和评估组织发展需要；识别有心理健康问题学生的行为模式；管理冲突；协调个人或团体之间的差异；适当地指导学生和员工；展示与文帮助、指导和咨询策略；熟悉危化相适应的忠告、 机干预程序；制定和执行成功的校园预防计划；利用技术处理学生的心理健康问题；为暴力的幸存??提供支持服务；制定和发布准确有用的心理健康信息；从事心理健康问题的研究和出版等。高级：为个人和团体提供咨询服务；评估咨询干预效果；为员工提供和安排必要的培训和发展项目；提高学校危机干预技能，协调危机干预和反应进程；与校内外相关单位全面合作处理心理健康问题；为教师、员工和学校心理危机评估小组提供咨询；为校园事件与危机局面提供有效的创伤辅导；与公共精神卫生机构保持密切的关系。 （二）评估、鉴定和研究 初级：区分评估、项目审查、鉴定、规划和研究及其各自适当的方法；有效地表达、解释和使用评估、鉴定、研究报告和调查结果；评估定性研究中的可信性及其应用价值；评估定量设计和分析技 一、主要内容 ＡＣＰＡ和ＮＡＳＰＡ共列出１０项胜任力主题范畴，每项胜任力又分为初级、中级和高级三个层次。［２］（一）咨询和帮助初级：掌握积极倾听的技能；与相关人员建立融洽的关系；促进反思，使体验更具有意义；掌握非语言交流技能；帮助学生个人决策和设定目标；了解和运用转介资源及其技巧；鉴别何时对何人实施适当的危机干预；适当保守必威体育官网网址，并知道何时应打破必威体育官网网址，以保护学生或其他人的生命安全；认 56 2010年11月第11期总第186期 借鉴研究 术；基于合乎道德的评估、鉴定和其他研究活动，解释遵循体制和部门程序政策的必要性；向学生和同事解释ＡＥＲ过程与学习成果及目标的关系； 部分处理数据和ＡＲＥ结果的政治鉴别原始数据、 和教育敏感性，注重适当的必威体育官网网址并服从组织领导；使项目及其学习效果与组织的目标、价值相一致。中级：指导数据收集工作；有效地管理、调整 和指导评估、鉴定、研究报告和调查结果的实施；促成同事、教职工以及校内其他部门人员理解本部门ＡＥＲ过程与学习结果和目标之间的关系；基于关键问题、必要数据和目标受众，辨别和讨论运用ＡＥＲ成果的适当方案；编制专家会商的调查问卷和调研方法；使用与文化相关和适合的术语和方法管理和报告ＡＥＲ结果；倡导评估、鉴定和研究是本部门中心工作，确保培训／技能发展受到重视、列入预算并完全嵌入日常的工作程序之中；参与ＡＥＲ定量研究的设计和分析；通过执行学校和专业标准使ＡＥＲ活动符合道德规范；优先考虑符合组织目标和价值观的项目和学习结果等。 高级：有效领导持续的、系统的、高品质的和基于数据战略的方案设计；有效利用评估和鉴定结果鉴别学校、部门或单位的使命与目标完成情